Push notifikácie sú jedným z najrýchlejších spôsobov, ako priviesť používateľov späť na váš web, do aplikácie alebo internetového obchodu. Pri správnom používaní pomáhajú firmám včas odosielať aktuálne informácie, obnovovať opustené nákupné košíky, propagovať ponuky, oznamovať nový obsah a viesť používateľov k dôležitým akciám.
Najlepší softvér na push notifikácie by mal zvládať viac než len odosielanie upozornení. Mal by podporovať segmentáciu, automatizáciu, personalizáciu, analytiku a zapájanie používateľov prostredníctvom viacerých kanálov, aby firmy mohli osloviť správnych používateľov v správnom čase.
Nižšie uvádzame niekoľko najlepších platforiem na push notifikácie, ktoré sa oplatí zvážiť: Odoo, Brevo, SendPulse, GetResponse a Atomic.io.
Odoo
Najvhodnejšie pre: Malé a stredné podniky, tímy elektronického obchodu, vlastníkov webových stránok a spoločnosti, ktoré už používajú Odoo a chcú webové push notifikácie prepojené s marketingom, CRM, webom a firemnými pracovnými postupmi.
Odoo je komplexná platforma na riadenie podniku s aplikáciami pre CRM, predaj, marketing, elektronický obchod, webové stránky, skladové hospodárstvo, účtovníctvo a ďalšie oblasti. Jej funkcia webových push notifikácií pomáha firmám odosielať používateľom upozornenia prostredníctvom prehliadača, aj keď si práve aktívne neprezerajú web. Odoo opisuje webové push notifikácie ako spôsob informovania používateľov o novinkách, obsahu, predajných akciách, kupónoch, aktualizáciách produktov a praktických správach.
Kľúčové funkcie:
- Webové push notifikácie
- Zapájanie návštevníkov webu
- Podpora automatizácie marketingu
- Integrácia s CRM a správou potenciálnych zákazníkov
- Prepojenie s pracovnými postupmi elektronického obchodu a predaja
- Nástroje na marketing na sociálnych sieťach
- Sledovanie kampaní
- Integrovaný ekosystém podnikových aplikácií
Výhody:
- Dobre funguje pre firmy, ktoré už používajú Odoo
- Prepája push notifikácie s CRM, webom a pracovnými postupmi v oblasti predaja a marketingu
- Užitočné na oznamovanie noviniek v e-shope, akciových ponúk, kupónov a nových produktov
- Výkonná komplexná platforma na širšie podnikové činnosti
- Môže znížiť potrebu viacerých samostatných nástrojov
- Flexibilné riešenie pre spoločnosti, ktoré chcú push notifikácie ako súčasť väčšieho systému
Nevýhody:
- Funkcie push notifikácií môžu pôsobiť menej špecializovane než pri platformách určených výhradne na push notifikácie
- Najlepšie výsledky často závisia od využívania ekosystému Odoo
- Nastavenie môže vyžadovať konfiguráciu v aplikáciách Odoo
- Pre firmy, ktoré chcú iba jednoduché push notifikácie, môže byť zbytočne rozsiahle
- Pokročilá automatizácia môže vyžadovať dôkladné plánovanie pracovných postupov
Brevo
Najvhodnejšie pre: Značky pôsobiace v elektronickom obchode, marketérov, malé podniky a tímy zamerané na rast, ktoré chcú webové a mobilné push notifikácie, e-mail, SMS, WhatsApp, vyskakovacie okná, automatizáciu a zapájanie zákazníkov v jednej platforme.
Brevo je platforma na marketing a zapájanie zákazníkov, ktorá podporuje e-mailový marketing, SMS, WhatsApp, automatizáciu, CRM a push notifikácie. Jej funkcia push notifikácií pomáha firmám odosielať prispôsobené webové a mobilné push notifikácie a zobrazovať vyskakovacie okná s cieľom opätovne zapojiť používateľov a zvýšiť konverzie.
Kľúčové funkcie:
- Webové push notifikácie
- Mobilné push notifikácie
- Vyskakovacie okná
- E-mailový marketing
- SMS marketing
- Kampane cez WhatsApp
- Automatizácia marketingu
- Segmentácia
- Pracovné postupy na zapájanie zákazníkov
- Podpora marketingu pre elektronický obchod
Výhody:
- Výkonná platforma pre viackanálový marketing
- Podporuje webové aj mobilné push notifikácie
- Vhodná na kampane zamerané na opätovné zapojenie zákazníkov a konverzie
- Užitočná na propagáciu ponúk v e-shope, obnovovanie opustených košíkov a oznamovanie produktových noviniek
- Kombinuje push notifikácie s e-mailom, SMS, WhatsAppom a automatizáciou
- V porovnaní s technicky náročnejšími platformami je vhodná aj pre začiatočníkov
- Dobrá voľba pre marketérov, ktorí spravujú viacero kanálov z jedného ovládacieho panela
Nevýhody:
- Push notifikácie sú súčasťou širšieho balíka marketingových nástrojov, nie jeho jediným zameraním
- Pokročilá automatizácia a segmentácia môžu závisieť od úrovne predplatného
- Firmy, ktoré potrebujú iba základné push notifikácie, nemusia využiť celú platformu
- Nastavenie stále vyžaduje súhlasy používateľov a plánovanie kampaní
- Niektoré pracovné postupy elektronického obchodu môžu vyžadovať integrácie alebo doplnky
SendPulse
Najvhodnejšie pre: Blogerov, internetové obchody, malé podniky, marketérov a tímy, ktoré chcú cenovo dostupné webové push notifikácie v kombinácii s e-mailom, SMS, chatbotmi, CRM a automatizáciou.
SendPulse je viackanálová platforma na automatizáciu marketingu, ktorá kombinuje e-mail, webové push notifikácie, SMS, chatboty, vstupné stránky a nástroje CRM. Webové push notifikácie predstavuje ako okamžité správy, ktoré fungujú v rôznych prehliadačoch na počítačoch aj smartfónoch.
Kľúčové funkcie:
- Webové push notifikácie
- E-mailové kampane
- SMS kampane
- Chatboty pre komunikačné aplikácie
- Automatizované marketingové postupy
- Nástroje CRM
- Vstupné stránky
- Notifikácie spúšťané udalosťami
- Hromadné kampane s webovými push notifikáciami
- Štatistiky kampaní v reálnom čase
- Podpora API
Výhody:
- Výkonný súbor nástrojov na viackanálový marketing
- Dobrá možnosť pre cenovo dostupné kampane s webovými push notifikáciami
- Podporuje e-mail, SMS, chatboty, CRM a vstupné stránky v jednej platforme
- Užitočná na oznamovanie nového obsahu, akciových ponúk, predajných akcií a odosielanie automatizovaných správ
- Funguje v rôznych prehliadačoch a zariadeniach
- Vhodná pre malé podniky a tvorcov
- Podpora API pomáha vývojárom prepájať push notifikácie s ďalšími pracovnými postupmi
Nevýhody:
- Pri mnohých bežných spôsoboch použitia ponúka silnejšie možnosti pre webové push notifikácie než pre push notifikácie mobilných aplikácií
- Rozhranie môže pôsobiť preplnene, pretože platforma obsahuje veľa marketingových nástrojov
- Pokročilá automatizácia vyžaduje plánovanie a nastavenie
- Nemusí byť ideálna pre veľké podniky, ktoré potrebujú hĺbkovú analytiku zapájania používateľov mobilných aplikácií
- Firmy musia dbať na kvalitu získaných súhlasov s odberom, aby predišli únave z notifikácií
GetResponse
Najvhodnejšie pre: Marketérov, internetové obchody, tvorcov, koučov a malé podniky, ktoré chcú webové push notifikácie prepojené s e-mailovým marketingom, vstupnými stránkami, automatickými odpoveďami, automatizáciou marketingu a konverznými lievikmi.
GetResponse je marketingová platforma známa najmä e-mailovým marketingom, automatizáciou, vstupnými stránkami, formulármi a nástrojmi na zvyšovanie konverzií. Ponúka aj webové push notifikácie, ktoré možno použiť na prilákanie návštevníkov späť na web, propagáciu obsahu a podporu marketingových kampaní. Centrum pomoci GetResponse obsahuje návody na vytváranie webových push notifikácií a ich prepojenie s webom alebo vstupnou stránkou vytvorenou v GetResponse.
Kľúčové funkcie:
- Webové push notifikácie
- E-mailový marketing
- Automatické odpovede
- Automatizácia marketingu
- Vstupné stránky
- Formuláre a vyskakovacie okná
- Nástroj na tvorbu webových stránok
- Analytika kampaní
- Správa kontaktov
- Marketingové nástroje zamerané na konverzie
Výhody:
- Dobrá voľba pre firmy, ktoré už používajú GetResponse na e-mailový marketing
- Prepája webové push notifikácie so vstupnými stránkami, formulármi a automatizáciou
- Užitočná na propagáciu obsahu, oznamovanie produktových noviniek a kampane na opätovné zapojenie používateľov
- Vhodná aj pre začínajúcich marketérov a malé podniky
- Silný základ v oblasti e-mailového marketingu
- Pomáha firmám spravovať viacero marketingových kanálov na jednom mieste
- Dobrá možnosť pre tvorcov a online podniky zamerané na rast publika
Nevýhody:
- Funkcie push notifikácií nie sú také pokročilé ako pri špecializovaných platformách
- Väčší dôraz na webové push notifikácie než na komplexnú komunikáciu v mobilných aplikáciách
- Najväčší prínos prináša pri využívaní širšej ponuky marketingových nástrojov GetResponse
- Niektoré pokročilé funkcie automatizácie a analytiky môžu vyžadovať vyššie úrovne predplatného
- Nie je ideálna pre firmy, ktoré potrebujú pokročilé zapájanie používateľov priamo v aplikácii alebo komplexné zákaznícke cesty s mobilnými push notifikáciami na podnikovej úrovni
Atomic.io
Najvhodnejšie pre: Tímy mobilných aplikácií, banky, fintech spoločnosti, zdravotnícke aplikácie, vernostné aplikácie, produktové tímy a veľké podniky, ktoré potrebujú bezpečné správy v aplikácii, mobilné push notifikácie, interaktívne karty, personalizované zákaznícke cesty a zapájanie zákazníkov prostredníctvom aplikácií.
Atomic.io je platforma na zapájanie zákazníkov v aplikáciách zameraná na interaktívnu komunikáciu v mobilných a webových aplikáciách. Jej riešenie mobilných push notifikácií pomáha firmám premeniť push notifikácie na začiatok bohatších zákazníckych ciest, pri ktorých môžu používatelia ťuknúť na notifikáciu a pokračovať prostredníctvom interaktívnych správ v aplikácii, formulárov a kariet umožňujúcich vykonávať akcie.
Kľúčové funkcie:
- Mobilné push notifikácie
- Správy v aplikácii
- Interaktívne akčné karty
- Postupy akcií
- Formuláre a odpovede zákazníkov
- Jednotná analytika
- Súpravy SDK na integráciu do aplikácií
- Verejné API a webhooky
- Bezpečné zapájanie zákazníkov prostredníctvom aplikácií
- Personalizované zákaznícke cesty
Výhody:
- Silné riešenie na zapájanie a udržanie používateľov mobilných aplikácií
- Mení push notifikácie na interaktívne zákaznícke cesty v aplikácii
- Užitočná na bezpečnú interakciu s prihlásenými zákazníkmi
- Dobrá voľba pre finančné služby, zdravotníctvo, fintech a podnikové aplikácie
- Podporuje SDK, API a webhooky pre technické tímy
- Pomáha produktovým a marketingovým tímom vytvárať správy v aplikácii, ktoré umožňujú vykonávať konkrétne akcie
- Silnejšia v zapájaní používateľov aplikácií než základné nástroje na webové push notifikácie
Nevýhody
- Technicky náročnejšia implementácia než pri jednoduchých platformách na webové push notifikácie
- Najvhodnejšia pre firmy s mobilnými alebo webovými aplikáciami
- Nie je ideálna na základné push notifikácie určené výlučne pre webové stránky
- Nastavenie SDK vyžaduje zapojenie vývojárov
- Môže byť viac zameraná na veľké podniky, než malé firmy potrebujú
- V porovnaní s Brevo alebo SendPulse sa menej zameriava na e-mailový a SMS marketing
Záver
Softvér na push notifikácie môže firmám pomôcť zlepšiť zapojenie používateľov, priviesť ich späť, zvýšiť konverzie a posilniť ich udržanie. Najlepšia platforma závisí od toho, či je vaším hlavným kanálom web, mobilná aplikácia, internetový obchod alebo širší marketingový ekosystém.
Pre firmy, ktoré už používajú Odoo, je Odoo praktickou voľbou na webové push notifikácie v rámci prepojeného podnikového systému. Pre omnikanálový marketing ponúkajú Brevo a SendPulse silnú kombináciu push notifikácií, e-mailu, SMS a automatizácie. Pre tvorcov a marketérov zameraných na e-mail a vstupné stránky je vhodnou voľbou GetResponse. Pri zapájaní používateľov mobilných aplikácií a interaktívnych zážitkoch priamo v aplikácii vyniká Atomic.io ako najsilnejšia možnosť.
