Kvalitná interná komunikácia pomáha zamestnancom zostať informovaní, zjednotení a v spojení. Bez ohľadu na to, či spoločnosť riadi kancelárskych pracovníkov, tímy pracujúce na diaľku, pracovníkov v prvej línii alebo geograficky rozptýlené pracoviská, správny softvér na komunikáciu so zamestnancami môže zvýšiť angažovanosť, obmedziť informačné medzery, podporiť spoluprácu a posilniť firemnú kultúru.
Moderné platformy na komunikáciu so zamestnancami ponúkajú viac než len základné posielanie správ. Môžu zahŕňať firemné novinky, tímový chat, znalostné databázy, prieskumy, poznámky zo stretnutí, súkromné podcasty, školenia, správu úloh a analytiku angažovanosti zamestnancov.
Nižšie uvádzame niektoré z najlepších softvérových riešení na komunikáciu so zamestnancami, ktoré sa oplatí zvážiť: Otter, Connecteam, Workvivo, Podbean a WorkJam.
Otter
Najvhodnejšie pre: Tímy pracujúce na diaľku, organizácie s veľkým počtom stretnutí, manažérov, obchodné tímy, pedagógov a profesionálov, ktorí potrebujú poznámky zo stretnutí vytvorené pomocou AI, prepis v reálnom čase, súhrny, úlohy vyplývajúce zo stretnutí a prehľadávateľné záznamy rozhovorov.
Otter je asistent na stretnutia využívajúci AI a platforma na prepis, ktorá tímom pomáha zaznamenávať rozhovory, vytvárať poznámky zo stretnutí, sumarizovať diskusie a identifikovať úlohy. Podporuje prepis v reálnom čase, živý chat, automatické súhrny, prehľady a úlohy vyplývajúce zo stretnutí, vďaka čomu je užitočný pre tímy, ktoré chcú prehliadať menej detailov a lepšie nadväzovať na stretnutia.
Kľúčové funkcie:
- Prepis stretnutí v reálnom čase
- Súhrny stretnutí vytvorené pomocou AI
- Identifikácia úloh vyplývajúcich zo stretnutí
- Prehľadávateľné poznámky zo stretnutí
- Chat a spolupráca počas stretnutí
- Integrácie s kalendármi a nástrojmi na videostretnutia
- Prístup cez mobil aj web
- Zdieľateľné prepisy a poznámky
Výhody:
- Pomáha tímom automaticky zaznamenávať podrobnosti zo stretnutí
- Užitočný pri spolupráci na diaľku aj v hybridnom režime
- Obmedzuje manuálne písanie poznámok počas stretnutí
- Umožňuje vyhľadávať v rozhovoroch po stretnutiach
- Pomáha manažérom a tímom sledovať úlohy vyplývajúce zo stretnutí
- Vhodný na obchodné hovory, pohovory, tímové stretnutia a školenia
- Funguje v rámci bežných pracovných postupov súvisiacich so stretnutiami
Nevýhody:
- Viac sa zameriava na komunikáciu počas stretnutí než na celkovú angažovanosť zamestnancov
- Nie je plnohodnotným zamestnaneckým intranetom ani komunikačnou platformou pre pracovníkov v prvej línii
- Kvalita prepisu sa môže líšiť v závislosti od zrozumiteľnosti zvuku a prízvukov
- Pred nahrávaním stretnutí treba jasne oznámiť pravidlá ochrany súkromia a udeľovania súhlasu
- Tímy môžu naďalej potrebovať ďalší nástroj na oznamy, prieskumy a zapájanie zamestnancov v celej spoločnosti
Connecteam
Najvhodnejšie pre: Tímy nepracujúce pri stole, malé podniky, spoločnosti poskytujúce služby v teréne, maloobchodné tímy, zdravotnícke tímy, upratovacie spoločnosti, tímy v hotelierstve a gastronómii a manažérov, ktorí potrebujú zamestnanecký chat, novinky, prieskumy, znalostnú databázu, adresár, centrum podpory, plánovanie zmien, školenia a mobilnú komunikáciu s pracovníkmi.
Connecteam je komplexná aplikácia na riadenie zamestnancov a komunikáciu, vytvorená najmä pre tímy nepracujúce pri stole a mobilné tímy. Jej komunikačné centrum zahŕňa novinky, pracovný chat, adresár zamestnancov, znalostnú databázu, prieskumy, podujatia a nástroje internej podpory. Connecteam pomáha firmám osloviť zamestnancov prostredníctvom chatu a informačného kanála, poskytnúť im mobilný prístup k dôležitým informáciám a zbierať spätnú väzbu prostredníctvom prieskumov a ankiet.
Kľúčové funkcie:
- Firemné novinky a oznamy
- Individuálny, skupinový a celofiremný chat
- Adresár zamestnancov
- Znalostná databáza
- Prieskumy a ankety v reálnom čase
- Správa podujatí
- Interné centrum podpory
- Oceňovanie a odmeňovanie zamestnancov
- Školenia a zaškoľovanie nových zamestnancov
- Plánovanie zmien a sledovanie pracovného času
Výhody:
- Veľmi vhodný pre zamestnancov nepracujúcich pri stole a mobilných pracovníkov
- Spája komunikáciu, prevádzku, školenia a plánovanie zmien v jednej aplikácii
- Manažéri môžu jednoducho posielať oznamy a novinky
- Pracovný chat pomáha oddeliť osobnú a pracovnú komunikáciu
- Znalostná databáza poskytuje zamestnancom mobilný prístup k interným pravidlám a zdrojom
- Prieskumy a ankety pomáhajú zbierať spätnú väzbu od zamestnancov
- Dobrý pomer ceny a hodnoty pre malé a stredné podniky
Nevýhody:
- Pre kancelárske tímy môže byť viac orientovaný na prevádzku než na firemnú kultúru
- Pokročilé pracovné postupy môžu vyžadovať nastavenie a zaškolenie tímu
- Najlepšie výsledky závisia od pravidelného používania aplikácie zamestnancami
- Väčšie podniky môžu potrebovať hlbšie integrácie alebo prispôsobenie
- Firmy, ktoré potrebujú len jednoduchý chat, nemusia využiť celú platformu
Workvivo
Najvhodnejšie pre: Stredne veľké spoločnosti, veľké podniky, hybridné pracoviská, personálne tímy, tímy internej komunikácie a organizácie, ktoré chcú platformu pre zamestnaneckú skúsenosť zahŕňajúcu firemné správy, angažovanosť, oceňovanie, kultúru, kampane a budovanie komunity.
Workvivo od spoločnosti Zoom je platforma pre zamestnaneckú skúsenosť navrhnutá na zlepšenie internej komunikácie, angažovanosti a vzájomného prepojenia. Pomáha organizáciám vytvárať komunikáciu, ktorú si zamestnanci všimnú, plánovať a vyhodnocovať kampane a budovať firemnú kultúru naprieč pracoviskami a zmenami. Zoom opisuje Workvivo ako platformu pre zamestnaneckú skúsenosť, ktorá zjednodušuje internú komunikáciu a dáva zamestnancom priestor vyjadriť sa.
Kľúčové funkcie:
- Firemné správy a novinky
- Kampane internej komunikácie
- Nástroje na podporu angažovanosti zamestnancov
- Oceňovanie a verejné pochvaly
- Komunitné priestory
- Zisťovanie názorov zamestnancov a spätná väzba
- Analytika a vyhodnocovanie kampaní
- Mobilný prístup
- Viacjazyčná komunikácia so zamestnancami
- Prepojenie s ekosystémom Zoom
Výhody:
- Silná platforma na podporu angažovanosti zamestnancov a firemnej kultúry
- Vhodná pre personálne tímy a tímy internej komunikácie
- Pomáha centralizovať firemné správy a kampane
- Funkcie oceňovania môžu podporiť morálku a pocit spolupatričnosti
- Užitočná pre hybridné a geograficky rozptýlené tímy
- Zameranie na zamestnaneckú skúsenosť presahuje základné posielanie správ
- Má zázemie v pracovnom ekosystéme spoločnosti Zoom
Nevýhody
- Môže ponúkať viac, než malé podniky potrebujú
- Cena a implementácia môžu byť orientované na veľké podniky
- Menší dôraz na správu úloh a plánovanie zmien než pri platformách pre pracovníkov v prvej línii
- Na udržanie angažovanosti zamestnancov vyžaduje plánovanie obsahu
- Spoločnosti môžu na podporu prijatia platformy potrebovať riadenie zmien
Podbean
Najvhodnejšie pre: Veľké podniky, personálne tímy, školiace tímy, vedenie spoločností, tímy internej komunikácie a organizácie, ktoré chcú súkromné podcasty, zvukové a video aktuality, odkazy vedenia, školiaci obsah pre zamestnancov a bezpečné interné zdieľanie príbehov.
Podbean je platforma na hosting podcastov, ktorá ponúka aj súkromné firemné podcasty na internú komunikáciu a školenia. Podbean Pro je prezentovaný ako bezpečná platforma podnikovej podcastovej siete pre súkromné podcasty, školenia, internú komunikáciu a marketing prostredníctvom značkových podcastov. Jeho riešenie súkromných podcastov pomáha spoločnostiam bezpečne zdieľať zvukový a video obsah so zamestnancami alebo členmi.
Kľúčové funkcie:
- Hosting súkromných podcastov
- Podpora zvukových a video podcastov
- Bezpečné doručovanie interného obsahu
- Podniková podcastová sieť
- Kanály na školenia a internú komunikáciu
- Riadenie prístupu zamestnancov
- Analytika počúvanosti
- Možnosti podcastov s firemnou značkou
- Mobilné počúvanie
- Správa viacerých podcastových kanálov
Výhody:
- Jedinečná možnosť internej komunikácie založenej predovšetkým na zvuku
- Vhodný na odkazy vedenia, školenia, novinky o firemnej kultúre a rozsiahlejšiu komunikáciu
- Pomáha zamestnancom sledovať novinky počas dochádzania alebo práce mimo pracovného stola
- Súkromné podcasty podporujú bezpečnú internú distribúciu
- Užitočný pre spoločnosti s geograficky rozptýlenými pracovníkmi alebo pracovníkmi v prvej línii
- Analytika pomáha tímom porozumieť zapojeniu poslucháčov
- Veľmi vhodný pre organizácie, ktoré budujú programy interného obsahu
Nevýhody:
- Nie je všeobecnou platformou na komunikáciu so zamestnancami
- Nenahrádza chat, intranet ani nástroje na správu úloh
- Najlepšie výsledky si vyžadujú pravidelnú tvorbu podcastov a plánovanie obsahu
- Menej vhodný na naliehavú komunikáciu v reálnom čase
- Zamestnanci môžu potrebovať motiváciu na prijatie komunikácie založenej na zvuku
WorkJam
Najvhodnejšie pre: Veľké organizácie s pracovníkmi v prvej línii, maloobchodné reťazce, podniky v hotelierstve a gastronómii, logistické spoločnosti, výrobné tímy, zdravotnícke tímy a veľké podniky, ktoré potrebujú komunikáciu, správu úloh, školenia, plánovanie zmien, zabezpečenie súladu s predpismi a koordináciu pracovnej sily v jednej platforme určenej predovšetkým pre mobilné zariadenia.
WorkJam je platforma na koordináciu pracovníkov v prvej línii, navrhnutá tak, aby organizáciám pomáhala vo veľkom rozsahu riadiť a zapájať zamestnancov nepracujúcich pri stole. Na jednom mieste spája cielenú komunikáciu, presné prideľovanie pracovných úloh, školenia a flexibilné plánovanie zmien. WorkJam je obzvlášť užitočný pre spoločnosti, v ktorých by sa pracovníci v prvej línii inak mohli cítiť odtrhnutí od zvyšku organizácie.
Kľúčové funkcie:
- Komunikácia s pracovníkmi v prvej línii
- Cielené oznamy
- Správa úloh
- Školenia a vzdelávanie
- Flexibilné plánovanie zmien
- Správa pracovných zmien
- Zamestnanecká samoobsluha
- Koordinácia pracovnej sily
- Komunikácia medzi viacerými pracoviskami
- Zamestnanecká aplikácia určená predovšetkým pre mobilné zariadenia
Výhody:
- Veľmi vhodný pre veľké tímy pracovníkov v prvej línii a zamestnancov nepracujúcich pri stole
- Spája komunikáciu, úlohy, školenia a plánovanie zmien
- Pomáha štandardizovať prevádzku na rôznych pracoviskách
- Cielená komunikácia zvyšuje relevantnosť správ
- Dizajn zameraný na mobilné zariadenia podporuje zamestnancov bez pracovného stola
- Užitočný pre maloobchod, hotelierstvo a gastronómiu, logistiku, zdravotníctvo a výrobu
- Dobre sa škáluje pre podniky s viacerými prevádzkami
Nevýhody
- Pre malé tímy môže byť príliš pokročilý
- Implementácia si môže vyžadovať spoločné plánovanie personálneho, prevádzkového a IT oddelenia
- Viac sa zameriava na veľké podniky než jednoduché komunikačné aplikácie
- Cena nemusí vyhovovať veľmi malým podnikom
- Na plné využitie prínosov je potrebné, aby ho tímy pravidelne používali
Záver
Softvér na komunikáciu so zamestnancami môže firmám pomôcť udržať tímy informované, prepojené a angažované. Najlepšia platforma závisí od typu vašej pracovnej sily, štýlu komunikácie a prevádzkových potrieb.
Pre tímy s veľkým počtom stretnutí je Otter užitočný na poznámky vytvorené pomocou AI a následné kroky. Pre tímy nepracujúce pri stole a malé a stredné podniky ponúka Connecteam kvalitnú mobilnú komunikáciu a nástroje na riadenie pracovníkov. Na podporu kultúry a angažovanosti zamestnancov je Workvivo silnou platformou pre zamestnaneckú skúsenosť. Pre internú komunikáciu založenú predovšetkým na zvuku poskytuje Podbean bezpečné súkromné podcasty. Pre veľké podniky s pracovníkmi v prvej línii prináša WorkJam komunikáciu, úlohy, školenia a plánovanie zmien v jednom riešení určenom predovšetkým pre mobilné zariadenia.
