Stránka 4 - Alternatívy - Zendesk

Factorial

Factorial: cloudové HR riešenie na správu dochádzky, dovoleniek, zmien, dokumentov, výplat a tímového kalendára pre malé a stredné firmy.

MindStudio

MindStudio je platforma na tvorbu a nasadenie AI asistentov a automatizáciu pracovných postupov s integráciami a analytikou pre optimalizáciu používania AI.

Jibble

Jibble je aplikácia na správu času a dochádzky; umožňuje prihlasovanie/odhlasovanie cez web, mobil, tablet alebo Slack/Teams, zaznamenáva časy, polohu, fotky a vytvára automatizované časové výkazy.

Spike

Spike zjednocuje e‑mail, tímový chat, kolaboratívne dokumenty a videohovory do jedného rozhrania; umožňuje konverzačné e‑maily, spoluprácu a plánovanie.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.

Budibase

Budibase je platforma s nízkym kódom na rýchle vytváranie a automatizáciu interných obchodných aplikácií, správu dát, návrh rozhraní a integráciu s databázami a API.

CustomGPT

CustomGPT vytvára prispôsobené chatboty trénované na vašich dokumentoch, weboch, videách a audio súboroch, s integráciami a správou znalostí.

EngageBay

EngageBay je CRM all-in-one pre marketing, predaj a zákaznícku podporu. Obsahuje e-mailing, automatizáciu kampaní, live chat, helpdesk, tvorbu landingov, web formulárov, plánovanie a správu kontaktov.

re:tune

re:tune umožňuje bez programovania vytvárať a trénovať vlastné AI chatboty a integrovať ich do existujúcich nástrojov, s podporou dát, súborov a vlastného brandingu.

Whippy

Whippy je platforma pre SMS a e‑mail komunikáciu s automatizáciou a AI nástrojmi pre tímovú poštu, kampane, sekvencie a recenzie.

Missive

Missive je aplikácia pre tímovú správu e‑mailov, ktorá zlučuje tímové schránky a interný chat, umožňuje automatické pravidlá a integrácie so službami.

IBM

IBM Cognos Analytics: nástroj na vizualizáciu, analýzu a zdieľanie dát, ktorý umožňuje používateľom rôznych úrovní vytvárať reporty, skúmať súvislosti a podporovať rozhodovanie.

Qlik

Qlik je analytická platforma pre integráciu, čistenie a vizualizáciu dát, umožňujúca interaktívne dashboardy, reportovanie, replikáciu dát a nasadenie v cloude alebo lokálne.

Guru

Vyhľadávanie znalostí, intranet a wiki v jednej platforme. Integruje sa do existujúcich nástrojov, nájde informácie naprieč aplikáciami, pomôže pri nejasnostiach, odhalí medzery a duplikáty, prekladá do 100 jazykov.

Rocket.Chat

Rocket.Chat je open-source platforma pre tímovú komunikáciu (chat, hlas, video), s koncovým šifrovaním, možnosťou vlastného hostovania a integrácií.

LeadDesk

LeadDesk je cloudové kontaktné centrum pre vysoký objem predajných a servisných hovorov. Poskytuje VoIP/GSM/PBX, správu kontaktov, integráciu s CRM, monitorovanie a reporty.

Legion

Legion je platforma na riadenie pracovnej sily: plánovanie a prognózy dopytu, optimalizácia rozpisu, dochádzka, komunikácia so zamestnancami a rýchle vyplácanie miezd.

Time Doctor

Time Doctor je platforma na sledovanie času, monitorovanie zamestnancov a analytiku pracovnej výkonnosti; poskytuje údaje pre riadenie práce, fakturáciu a optimalizáciu tímov.

Mixmax

Mixmax je platforma pre predaj, ktorá z inboxu automatizuje e‑maily a sledovanie, plánovanie schôdzok, šablóny a synchronizáciu údajov s CRM (napr. Salesforce).

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Salesmsg

Salesmsg je platforma pre obojsmerné SMS/MMS, hromadné správy, volania a automatizáciu; integruje sa s CRM, spravuje tímové konverzácie a plánovanie schôdzok.

Lucy

Lucy je AI platforma, ktorá centralizuje a sprístupňuje firemné a licencované dáta, odpovedá na otázky, vyhľadáva informácie a pomáha znalostným pracovníkom.

SleekFlow

SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.

Woffu

Woffu je platforma na riadenie času a dochádzky: plánovanie a schvaľovanie smien, sledovanie absencií, integrácia s ERP a mobilná aplikácia, prispôsobená legislatíve.

HotSchedules

HotSchedules je aplikácia pre reštaurácie a pohostinstvo na plánovanie a schvaľovanie smien, výmenu/prevzatie smien, tímovú komunikáciu, sledovanie dochádzky, predpovedanie práce a súlad s predpismi.

Grist

Grist kombinuje tabuľky a relačnú databázu, umožňuje vytvárať dashboardy potiahnutím, spolupracovať v reálnom čase a riadiť prístup k údajom.

Copilot

Copilot je platforma pre firmy na komunikáciu s klientmi, platby, zdieľanie súborov, zmluvy, formuláre, zákaznícku podporu a vlastný klientsky portál.

Humanforce

Humanforce je cloudová HCM aplikácia pre frontovú a flexibilnú pracovnú silu: plánovanie, dochádzka, mzdy, HR a podpora pohody cez mobilnú aplikáciu a manažérsky portál.

Time Clock Wizard

Time Clock Wizard je online nástroj na plánovanie, sledovanie pracovného času a dochádzky a prípravu miezd; posiela rozvrhy, spravuje žiadosti, nadčasy a integruje sa s účtovníctvom.