Yonyx

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Yonyx je cloudová platforma na tvorbu interaktívnych sprievodcov založených na rozhodovacích stromoch pre riešenie problémov, interné procesy, telemarketing a integráciu do CRM a webov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Yonyx na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx je platforma založená na cloude navrhnutá na vytváranie interaktívnych sprievodcov založených na rozhodovaniach. Ponúka celý rad funkcií, ktoré podnikom umožňujú zefektívniť svoje procesy a zlepšovať interakcie zákazníkov. Medzi kľúčové možnosti patrí nástroje na správu obsahu, jednotlivé publikovanie a integrácie s platformami znalostí. Spoločnosť Yonyx tiež poskytuje zabudovaný systém na predaj cestovných lístkov, ktorý umožňuje efektívne riadenie problémov.

Jednou z vynikajúcich funkcií platformy je použitie generatívnej AI na rýchle vytváranie rozhodovacích stromov. Yonyx navyše obsahuje prekladateľ AI na vytvorenie viacjazyčných rozhodovacích stromov, čo zvyšuje prístupnosť v rôznych regiónoch. Používatelia môžu ľahko získať prístup k údajom z aplikácií tretích strán v rámci svojich rozhodovacích stromov, čo uľahčuje integrovanejší pracovný postup. Táto platforma tiež umožňuje používateľom kopírovať a prilepiť uzly, čo umožňuje rýchle opätovné použitie rozhodovacích stromov a automatizáciu prechádzania podmienok.

Yonyx je obzvlášť užitočný pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť svoje služby zákazníkom a interné procesy prostredníctvom interaktívnych sprievodcov. Podporuje vytváranie dynamických rozhodovacích stromov, ktoré sa dajú ľahko integrovať do existujúcich systémov, čo z neho robí cenný nástroj pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť prevádzkovú efektívnosť a zapojenie zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessOther Customer Service Software

Webstránka: corp.yonyx.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Yonyx. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.