Stránka 45 - Alternatívy - Verizon

Spotler Engage

Spotler Engage je nástroj pre webcare, messaging, publikovanie a monitorovanie sociálnych médií, emailový marketing, správu leadov a sledovanie predajného potrubia.

SemanticForce

SemanticForce je platforma pre monitoring médií a e‑commerce, analýzu textu a obrázkov, sledovanie cien, reklám a hrozieb a omnichannel helpdesk pre zákaznícku podporu.

Jatheon

Jatheon archivuje a umožňuje ukladať, vyhľadávať, pristupovať a poskytovať historickú komunikáciu (e‑mail, sociálne siete, chat, telefónia) pre audity, súlad a eDiscovery.

Rank Me Online

Rank Me Online zbiera online dáta (Google, Facebook, recenzie), analyzuje digitálnu prítomnosť značiek na indickom trhu a poskytuje prehľadné dashboardy na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Simplify360

Simplify360 je platforma pre zákaznícku podporu na sociálnych sieťach a v ďalších kanáloch; poskytuje jednotný prehľad interakcií zákazníkov a integráciu s CRM a AI.

Monitera

Monitera monitoruje online médiá a sociálne siete, zhromažďuje a reportuje relevantný obsah pre značky, agentúry a organizácie.

Atribus

Atribus sleduje, meria a analyzuje zmienky o značke na sociálnych sieťach, poskytuje prehľad o sentimentoch, trendoch a upozornenia na krízy.

DataEQ

DataEQ spracúva a štruktúruje neštrukturovanú zákaznícku a verejnú spätnú väzbu pomocou ľudského označovania a AI, aby poskytovalo presné dáta na analýzu CX, rizík a reportovanie.

myRosys

myRosys využíva hlboké učenie na monitorovanie a správu sociálnych sietí, identifikáciu influencerov a zvyšovanie organického dosahu kampaní bez platených reklám.

Commetric

Commetric analyzuje mediálny obsah v ľubovoľnom jazyku: kombinuje kvantitatívne metriky (aktivita v čase, podiel hlasu, objem) a kvalitatívnu analýzu tém, správ a priaznivosti; výstupy týždenne/mesačne/štvrťročne alebo ad hoc.

Fullintel

Fullintel poskytuje monitorovanie médií, zber a analýzu dát a pripravené správy pre PR a komunikačné tímy.

Infegy

Infegy: platforma na analýzu sociálnych médií, ktorá sleduje a analyzuje online konverzácie, sentiment, témy a publikum.

Gridspace

Gridspace poskytuje softvér a hlasové AI pre kontaktné centrá: rozpoznávanie, spracovanie a generovanie reči, analýza hovorov a automatizácia zákazníckej komunikácie.

ChipBot

ChipBot poskytuje AI nástroje pre web: interaktívne videá, automatizované FAQ, live chat a mobilnú správu účtov; podporuje whitelabel a fakturáciu podľa využitia.

Digivizer

Digivizer je analytická platforma, ktorá zobrazuje výkon sociálnych sietí, vyhľadávania, platených kampaní a webu v jednom prehľadnom dashboarde a umožňuje rozhodovať na základe dát.

Deflekt

Automatizuje odpovede vo všetkých podporných kanáloch, znižuje počet tiketov až o polovicu pomocou existujúcej dokumentácie a AI; nastavenie za ~2 min.

Support Hero

Support Hero je systém správy znalostí a podpory, ktorý centralizuje články a vstupenky, pomáha znižovať počet dotazov, zrýchľuje odpovede a integruje komunikačné kanály.