Stránka 21 - Alternatívy - Verint
Mentionlytics
Mentionlytics sleduje zmienky o značke, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku a funkcie AI v prehľadnom rozhraní.
Grasp
Grasp je cloudová aplikácia pre zákaznícku podporu, ktorá zjednocuje chaty, e‑maily a sociálne siete do jednej tímovej schránky.
Primo Dialler
Primo Dialer automatizuje vytáčanie hovorov, spravuje kontakty, sleduje históriu hovorov a optimalizuje pracovné toky pre efektívnejšiu telefonickú komunikáciu.
WIZ.AI
WIZ.AI poskytuje konverzačné AI riešenia, ktoré automatizujú zákaznícke interakcie cez telefón, e‑mail, SMS a chat s lokalizovanou a jazykovou podporou.
PrimePay
PrimePay je HCM platforma pre malé a stredné firmy, ktorá spravuje mzdy, dane, dochádzku a HR vrátane mobilnej správy zamestnancov a reportovania.
Vortexa
Vortexa poskytuje reálne časové analýzy globálnych tokov nákladu a energetických trhov (ropa, rafináty, LPG, LNG), sledovanie plavidiel a zásob pre podporné obchodné rozhodnutia.
Infinity Hub
Infinity Hub sleduje a analyzuje hovory a návštevníkov webu, mapuje zákaznícku cestu, identifikuje zdroje konverzií a poskytuje analytiku výkonu agentov a integrácie s marketingovými nástrojmi.
Notified
Notified je aplikácia na plánovanie a správu podujatí (osobné, virtuálne, hybridné). Spravuje registrácie, program, účastníkov, komunikáciu, analytiku a mobilnú appku.
NapoleonCat
NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.
Buzzmonitor
Buzzmonitor je platforma na správu a monitorovanie sociálnych médií a multikanálového zákazníckeho servisu; zbiera metriky, analyzuje angažovanosť a porovnáva výsledky.
Insight7
Insight7 extrahuje a sumarizuje poznatky z rozhovorov, nahrávok a textov, vrátane prepisu, analýzy tém a sentimentu.
Pega
Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.
Coax
Coax je komunikačná aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá centralizuje SMS/MMS, sociálne siete, faktúry a zákaznícke rozhovory.
ipSCAPE
ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).
MSG91
MSG91 je cloudová komunikačná platforma, ktorá firmám poskytuje API na odosielanie SMS, e‑mailov, hlasových hovorov, WhatsApp správ a overovania (OTP)
Embrace
Embrace je platforma mobilnej pozorovateľnosti, ktorá vývojárom umožňuje monitorovať, ladiť a optimalizovať mobilné aplikácie (relácie, pády, výkon).
TrendSpottr
TrendSpottr predpovedá vznikajúce trendy, virálny obsah a influencrov na sociálnych sieťach v reálnom čase, aby pomohol firmám optimalizovať obsah, angažovanosť a riadenie kríz.
Coosto
Nástroj na tvorbu, plánovanie a vyhodnocovanie obsahu a sociálnych médií; pomáha zlepšiť povedomie značky, lojalitu zákazníkov a online konverzie.
Chat Breezes
Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.
Operata
Operata sleduje a vyhodnocuje kvalitu hovorov v cloudových call centrách, diagnostikuje problémy, automatizuje opatrenia a komunikuje s operátormi na zlepšenie výkonu.
3CLogic
3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.
Auris
Auris analyzuje streamované dáta pomocou modelov hlbokého učenia, poskytuje v reálnom čase prehľady a závery z rozsiahlych dát pri nižších nákladoch.
Onclusive
Onclusive monitoruje a meria mediálne pokrytie a dopad komunikácie, poskytuje výskum, konzultácie a nástroje na správu tlačových aktivít a kontaktov.
Comments Analytics
Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.
CallPage
CallPage je widget pre web, ktorý umožní návštevníkom spojiť sa s vami bezplatným spätným volaním do 28 sekúnd a zvýšiť počet kontaktov.
Prodoscore
Prodoscore vizualizuje a meria dennú digitálnu aktivitu zamestnancov z aplikácií (CRM, Office, telefón) a poskytuje prehľadné skóre a analytické poznatky pre manažérov.
WorkforceHub
WorkforceHub spravuje dochádzku, rozvrhy, nábor, benefity a angažovanosť zamestnancov; integruje sa s mzdami a škáluje pre malé podniky.
Tegsoft
Tegsoft je kontaktné centrum (on‑prem/cloud SaaS), webová aplikácia na omnichannel komunikáciu (telefón, webchat, email, SMS, sociálne siete, fax) s integrovaným CRM.
Sharpen
Sharpen je platforma pre kontaktné centrum, ktorá zlepšuje výkon a produktivitu agentov a kvalitu zákazníckej podpory.
Zelos Team Management
Zelos Team Management: nástroj na plánovanie zmien, samoplánovanie, prideľovanie a sledovanie úloh, interný chat a wiki na riadenie deskless tímov, dobrovoľníkov a freelancerov.