Stránka 21 - Alternatívy - Verint

Bizimply

Bizimply je softvér na plánovanie zmien, sledovanie dochádzky, správu HR a komunikáciu pre prevádzky v pohostinstve.

Totango

Totango je softvér pre správu úspechu zákazníkov, ktorý zhromažďuje údaje o zákazníkoch, sleduje zdravie účtov, automatizuje pracovné postupy a pomáha zlepšiť udržanie a rozšírenie.

Akio.Cx

Akio.Cx je omnichannel platforma pre call/contact centrá: spravuje telefóny, e‑maily, chaty a sociálne siete, podporuje tímovú spoluprácu a analýzu spätnej väzby zákazníkov.

Voxie

Voxie je konverzačné AI riešenie pre textový marketing, ktoré pomáha maloobchodným, servisným a reštauračným značkám komunikovať so zákazníkmi a získavať od nich poznatky.

Glassix

Glassix je AI platforma na zjednotenie zákazníckej komunikácie naprieč kanálmi; poskytuje jednotnú schránku, automatizované chaty a integrácie CRM pre správu konverzácií.

AB Tasty

AB Tasty je platforma na optimalizáciu webu a aplikácií: A/B testovanie, personalizácia, experimenty, segmentácia a odporúčania cez web/API s analýzou správania používateľov.

Callision

Callision je bezplatný cloudový podnikový telefónny systém a nezávislé CCaaS. Umožňuje používať vlastných VoIP operátorov, spravovať hovory, nahrávať, konferencie, IVR, webtelefón a analytiku.

Mentionlytics

Mentionlytics sleduje zmienky o značke, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku a funkcie AI v prehľadnom rozhraní.

Primo Dialler

Primo Dialer automatizuje vytáčanie hovorov, spravuje kontakty, sleduje históriu hovorov a optimalizuje pracovné toky pre efektívnejšiu telefonickú komunikáciu.

Bambuser

Bambuser je platforma pre živé video vysielanie, ktorá integruje nakupovateľné videá do e‑shopov, umožňuje interaktívny chat, zobrazenie produktov a nákupy v reálnom čase.

Infinity Hub

Infinity Hub sleduje a analyzuje hovory a návštevníkov webu, mapuje zákaznícku cestu, identifikuje zdroje konverzií a poskytuje analytiku výkonu agentov a integrácie s marketingovými nástrojmi.

NapoleonCat

NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike sleduje v reálnom čase web a sociálne siete, meria dosah a šírenie správ, predpovedá ich vplyv a pomáha monitorovať reputáciu značky.

PrimePay

PrimePay je HCM platforma pre malé a stredné firmy, ktorá spravuje mzdy, dane, dochádzku a HR vrátane mobilnej správy zamestnancov a reportovania.

Playvox

Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.

Vortexa

Vortexa poskytuje reálne časové analýzy globálnych tokov nákladu a energetických trhov (ropa, rafináty, LPG, LNG), sledovanie plavidiel a zásob pre podporné obchodné rozhodnutia.

Notified

Notified je aplikácia na plánovanie a správu podujatí (osobné, virtuálne, hybridné). Spravuje registrácie, program, účastníkov, komunikáciu, analytiku a mobilnú appku.

Buzzmonitor

Buzzmonitor je platforma na správu a monitorovanie sociálnych médií a multikanálového zákazníckeho servisu; zbiera metriky, analyzuje angažovanosť a porovnáva výsledky.

Coax

Coax je komunikačná aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá centralizuje SMS/MMS, sociálne siete, faktúry a zákaznícke rozhovory.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

MSG91

MSG91 je cloudová komunikačná platforma, ktorá firmám poskytuje API na odosielanie SMS, e‑mailov, hlasových hovorov, WhatsApp správ a overovania (OTP)

Embrace

Embrace je platforma mobilnej pozorovateľnosti, ktorá vývojárom umožňuje monitorovať, ladiť a optimalizovať mobilné aplikácie (relácie, pády, výkon).

TrendSpottr

TrendSpottr predpovedá vznikajúce trendy, virálny obsah a influencrov na sociálnych sieťach v reálnom čase, aby pomohol firmám optimalizovať obsah, angažovanosť a riadenie kríz.

CisionOne

CisionOne je platforma pre PR a komunikáciu: monitoruje mediálne pokrytie, poskytuje analýzy v reálnom čase a pomáha nájsť a kontaktovať relevantných novinárov.

Coosto

Nástroj na tvorbu, plánovanie a vyhodnocovanie obsahu a sociálnych médií; pomáha zlepšiť povedomie značky, lojalitu zákazníkov a online konverzie.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.

Auris

Auris analyzuje streamované dáta pomocou modelov hlbokého učenia, poskytuje v reálnom čase prehľady a závery z rozsiahlych dát pri nižších nákladoch.

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.