Stránka 5 - Alternatívy - UserVoice

MetaSurvey

MetaSurvey zbiera spätnú väzbu a robí prieskum trhu, overuje nápady; rýchle vytvorenie a zdieľanie prieskumov, ankiet alebo NPS; mobilné rozhranie, analytika, do 15 000 odpovedí/mesiac.

Rallio

Rallio je platforma na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovanie a publikovanie príspevkov, boostovanie reklám, sledovanie analytiky a správu reputácie.

involve.me

involve.me je nástroj na tvorbu interaktívneho obsahu (kvízy, formuláre, kalkulačky, landing stránky) na personalizované interakcie, zber dát a podporu konverzií.

SurveyPlanet

SurveyPlanet je nástroj na tvorbu, distribúciu a export výsledkov online prieskumov. Ponúka bezplatné použitie; pokročilé funkcie sú v Pro verzii.

SurveyJS

SurveyJS je súbor štyroch open‑source JavaScript knižníc na tvorbu a vykresľovanie JSON formulárov a prieskumov, drag‑and‑drop tvorcu, generovanie PDF a dashboard; nezávislé na serveri.

ViewPoint

ViewPoint zbiera a analyzuje spätnú väzbu v reálnom čase pomocou dotykových kioskov, tabletov, online a SMS prieskumov; poskytuje prehľady a podnety na zlepšenie služieb.

Surveybot

Surveybot umožňuje vytvárať a posielať prieskumy cez Facebook Messenger a Workplace, automaticky zbiera odpovede a cez Zapier ich prepojí s CRM a ďalšími aplikáciami.

Startquestion

StartQuestion je softvér na tvorbu a distribúciu online prieskumov a formulárov pre zákazníkov a zamestnancov, s analýzou odpovedí, vetvením otázok a nástrojmi na ochranu údajov.

OpenText

OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.

Gallup

Gallup: platforma na prieskumy a analytiku, ktorá meria zapojenie zamestnancov, poskytuje benchmarking, reporty a konkrétne odporúčania na zlepšenie výkonu tímov.

Whatfix

Whatfix poskytuje digitálnu adopčnú platformu s in-app návodmi, bezkódovým tvorcom, tréningovým pieskoviskom a analytikou na zlepšenie produktivity a používania aplikácií.

CoNote

CoNote prepisuje, analyzuje a organizuje kvalitatívny výskum a umožňuje spoluprácu tímu.

Productroad

Productroad umožňuje zbierať a upvotovať zákaznícku spätnú väzbu, tvoriť a zdieľať roadmapy, viesť changelog a posielať notifikácie o spätnej väzbe.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

GoFormz

GoFormz umožňuje vytvárať digitálne formuláre a zbierať údaje online aj offline na mobiloch/PC, pridávať polia (podpisy, prílohy, tabuľky) a integrovať/synchronizovať s firemnými systémami.

Alchemer

Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.

Flywheel

Flywheel poskytuje WordPress hosting a nástroje na lokálny vývoj, testovanie, nasadenie a správu webov (vrátane aplikácie Local).

MangoApps

MangoApps je jednotná platforma pre internú komunikáciu, spoluprácu, správu obsahu a školenia, poskytujúca prispôsobiteľný dashboard a nástroje pre tímy.

Clinked

Clinked je cloudový klientský portál a nástroj na spoluprácu, ktorý umožňuje bezpečné zdieľanie súborov, správu úloh, komunikáciu a prispôsobenie portálu pre firmy.

Diligent Administrator

Diligent Administrator je nástroj pre správu administratívy orgánov verejnej správy: tvorba programov, správa politík, schvaľovacie workflow, digitálne hlasovanie a zdieľanie dokumentov.

Kroolo

Kroolo je integrovaná produktívna platforma s AI na správu projektov, úloh, dokumentov a tímovej spolupráce; automatizuje pracovné procesy a extrahuje informácie z dokumentov.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje správu pracovnej sily, hodnotenie kvality a analýzu interakcií zákazníkov naprieč kanálmi.

Playvox

Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

Attest

Attest je platforma pre spotrebiteľský výskum, ktorá umožňuje rýchlo osloviť cieľové publikum a získať spoľahlivé odpovede z prieskumov (1 odpoveď = 1 kredit).

ThoughtExchange

ThoughtExchange je AI platforma na zber a analýzu spätnej väzby od účastníkov, ktorá rýchlo generuje prehľady a konkrétne odporúčania pre rozhodovanie.

WeSurvey

WeSurvey je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov, ankiet, testov a hodnotení; zbiera a spracováva odpovede a poskytuje prehľady cez webové rozhranie.

Spiral

Spiral analyzuje firemné dáta pomocou veľkých jazykových modelov a generatívnej AI, identifikuje a určuje príčiny zákazníckych problémov v mnohých jazykoch a poskytuje tímom presné zistenia.

Cobbai

Cobbai poskytuje Control Center pre transparentné a riadené genAI pracovné postupy v zákazníckej podpore. Centralizuje procesy, znalosti a nástroje pre agentov.

FullStory

FullStory zachytáva a analyzuje správanie používateľov na webe a v aplikáciách (replay, heatmapy, sledovanie chýb) a spája tieto dáta pre zlepšenie UX a personalizáciu.