Guest messaging software enables hotel operators and staff to create a personalized communication channel with individual guests for notifications, instructions, and services. These tools enhance guest experiences and streamline staff workflows through timely messaging and responses. Hotel receptionists and concierge attendants use guest messaging platforms alongside traditional phone systems, ensuring relevant information reaches hotel managers, housekeeping, and room service as needed. When utilized effectively, these tools can significantly reduce phone call volume, ensure prompt handling of guest complaints or requests, and generally enhance customer service. Typically, guest messaging platforms deliver messages via SMS, though they may also utilize email or mobile applications. Some platforms integrate features from video conferencing or live chat software to facilitate more interactive communication between guests and hotel staff. These solutions may be part of comprehensive hotel management systems or can be integrated with existing systems for a seamless user experience. In certain cases, guest messaging products link with hotel reservation and payment systems, allowing guests to modify their bookings without visiting the front desk. Additionally, these platforms may incorporate proactive notification features and feedback management tools to send timely updates and satisfaction surveys to guests.
Akia
Akia je platforma pre hotely, ktorá posiela personalizované mini-aplikácie a správy hosťom cez SMS, automatizuje príchody, online registrácie a marketingové kampane.
BookingCenter
BookingCenter je mobilný a webový concierge pre hostí a systém sledovania požiadaviek a incidentov pre hotelový personál. Zaznamenáva požiadavky, údržbu, notifikácie a prehľady.
Trumpia
Trumpia je platforma pre viackanálový marketing a zasielanie správ (SMS, e‑mail, hlasové vysielanie, instant messaging, sociálne siete) s automatizáciou kampaní a personalizáciou.
Whistle
Whistle je bezkontaktná komunikačná platforma pre hotely, ktorá integruje PMS, automatizuje správy, spravuje tím a úlohy, a podporuje upsell a preklady.
Canary Technologies
Canary Technologies poskytuje platformu pre hotely: digitalizuje bezkontaktný check‑in, spravuje komunikáciu s hosťami, automatizuje úlohy a zlepšuje prevádzkovú efektivitu.
RMS Cloud
RMS Cloud je cloudový systém pre správu ubytovania: rezervácie v reálnom čase, správa dostupnosti, online platby, kanálová integrácia, reporting a správa pracovných úloh.
Guest Guru
GuestGuru automatizuje komunikáciu s hosťami krátkodobých prenájmov: spravuje správy, odpovedá na bežné otázky a upozorňuje hostiteľov na dôležité problémy; AI sa postupne učí z interakcií.
Revinate
Revinate pomáha hotelom spravovať dáta hostí, komunikáciu, recenzie, marketingové kampane a prieskumy a integrovať sa s PMS/CRM pre zlepšenie služieb.
GuestChat
GuestChat je automatizovaný 24/7 concierge na webstránke hotela, odpovedá na otázky hostí a pomáha zabezpečiť priame rezervácie.
Oaky
Oaky je automatizovaný systém pre hotely, ktorý ponúka personalizované upsell ponuky hosťom a zvyšuje tržby cez načasovanú komunikáciu.
Glowing.io
Glowing.io umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez existujúce mobilné messagingové služby (SMS, WhatsApp, Messenger) a centralizovane spravovať správy a konverzácie.
HelloShift
HelloShift umožňuje bezkontaktnú registráciu a zasielanie správ hosťom, spoluprácu tímu a plánovanie upratovania izieb.
Touch Stay
Touch Stay je aplikácia na vytváranie digitálnych príručiek pre hostí; nahrádza tlačené manuály, umožňuje prispôsobenie značke a poskytuje hosťom potrebné informácie, čím znižuje potrebu priamej komunikácie.
Howazit
Howazit je automatizovaná komunikačná platforma, ktorá riadi zákaznícke interakcie, automatizuje rutinné úlohy, meria skúsenosti zákazníkov a umožňuje personalizovanú komunikáciu.
GuestTouch
GuestTouch je platforma pre hotely, ktorá centralizuje komunikáciu (WebChat, SMS, WhatsApp, GMB), spravuje recenzie, automatizuje správy pred/priebehu pobytu a zbiera spätnú väzbu.
Loopon
Loopon je nástroj na analýzu spätnej väzby hostí po pobyte pre pohostinstvo. Pomáha pochopiť komentáre hostí a identifikovať oblasti na zlepšenie služieb.
HiJiffy
HiJiffy je AI platforma pre hotely, ktorá centralizuje a automatizuje komunikáciu s hosťami, podporuje priame rezervácie, spravuje požiadavky, platby a zber recenzií.
GuestLabs
GuestLabs využíva AI na zjednodušenie komunikácie a prevádzky pre hostiteľov a hotely. Integruje sa s PMS a automatizuje správy hostí, check‑in/out, úlohy, upsell a správu recenzií.
Riešenia
© 2026 WebCatalog, Inc.
