Advokácia zákazníkov: najlepšie aplikácie a softvér

RateMyService

RateMyService integruje prieskumy spokojnosti do emailových podpisov, presmeruje pozitívne hodnotenia na recenzné stránky a posiela negatívnu spätnú väzbu manažérovi na vyriešenie, pričom hodnotí výkon tímu.

StoryPrompt

StoryPrompt umožňuje firmám zbierať, spravovať a upravovať asynchrónne video svedectvá zákazníkov, pridávať značkové prvky a zdieľať ich cez odkazy, vloženia alebo widgety.

Kickbooster

Kickbooster umožňuje tvorcom crowdfundingu spravovať a sledovať pridružené odkazy a odmeny za odporúčania, čím zjednodušuje a meria úspech kampaní.

Viral Loops

Viral Loops umožňuje vytvárať a spravovať odporúčacie programy bez kódu: šablóny, prispôsobiteľný widget, automatické odmeňovanie a detekcia podvodov.

G2

G2 je globálne trhovisko softvéru s overenými recenziami a hodnoteniami, ktoré firmám pomáha porovnávať, vyberať a riadiť softvérové riešenia.

Skeepers

Skeepers je platforma na zhromažďovanie, správu a analýzu recenzií, spätnej väzby a obsahu od zákazníkov, tvorcov a influencerov pre marketingové kanály.

Bonjoro

Bonjoro umožňuje posielať osobné videá novým potenciálnym zákazníkom a zákazníkom, integruje sa s CRM a e‑mail nástrojmi na zvýšenie konverzií, rezerváciu demo a privítanie používateľov.

UserEvidence

UserEvidence je platforma pre zákaznícke referencie, ktorá automatizuje zber spätnej väzby a vytvára overené prípadové štúdie, odporúčania a štatistiky.

ReviewBot

ReviewBot sleduje recenzie v reálnom čase, automatizuje odosielanie žiadostí o recenzie a zbiera spätnú väzbu cez Slack, Zendesk, e‑mail a viac trhov.

Social Snowball

Social Snowball automatizuje affiliate programy pre Shopify: po nákupe pridelí zákazníkom unikátny referenčný kód alebo odkaz, sleduje výkon a spravuje vyplácanie provízií.

Zoho Thrive

Zoho Thrive je platforma na automatizáciu rastu: spravuje výkonový marketing a referral programy pre e‑commerce a weby, analyzuje výsledky a podporuje rast zákazníkov.

Voicemonial

Voicemonial zbiera, ukladá a spravuje autentické hlasové recenzie od zákazníkov; umožňuje ich nahrávanie cez zdieľaný odkaz a zobrazenie na verejnej nástenke alebo vloženie do webu.

Go Big Reviews

Go Big Reviews umožňuje firmám zbierať, spravovať a odpovedať na zákaznícke recenzie, vrátane white‑label zobrazenia, QR kódov a AI návrhov odpovedí.

Ambassador

Ambassador automatizuje a spravuje referral marketing: zapisuje, sleduje a odmeňuje zákazníkov, partnerov, affiliate a influencerov, pričom poskytuje analytiku a integrácie.

PulseM

PulseM je nástroj pre správu online reputácie, ktorý zjednodušuje komunikáciu medzi firmami a zákazníkmi, zlepšuje hodnotenia na sociálnych sieťach a zbiera autentické recenzie.

SocialJuice

SocialJuice zbiera a zdieľa video a textové referencie od klientov. Umožňuje zdieľanie na sociálnych sieťach a vloženie karuselu alebo steny referencií na web bez kódovania.

Extole

Extole je platforma, ktorá firmám umožňuje vytvárať, spravovať a sledovať programy odporúčaní a angažovanosti zákazníkov a merať ich výkon.

Senja

Senja zbiera textové a video referencie, umožňuje ich prispôsobenie, zobrazenie na webe, tvorbu obrázkov pre sociálne siete, export a integrácie pre automatizáciu.

Judge.me

Judge.me zbiera, spravuje a zobrazuje recenzie produktov; posiela e‑maily s formulármi na hodnotenie (vrátane fotiek), umožňuje zdieľanie na sociálnych sieťach a SEO rich snippets.

NiceJob

NiceJob pomáha miestnym firmám automatizovať zber recenzií a odporúčaní, spravovať spätnú väzbu a zdieľať skúsenosti zákazníkov v marketingových kanáloch.

InviteReferrals

InviteReferrals je softvér na správu odporúčaní: nastavuje a sleduje referral kampane, spravuje odmeny a výplaty, integruje cez API a podporuje viacjazyčnosť a GDPR.

Shapo.io

Shapo.io umožňuje jednoduché zbieranie, správu a zobrazovanie zákazníckych referencií.

Reviewflowz

Reviewflowz pomáha SaaS firmám zbierať a spravovať recenzie a referencie: automatizované kampane, zdieľanie do Slack/Zapier a zobrazovanie najlepších recenzií na webe.

Klickly

Klickly je AI platforma spracúvajúca reálne dáta spotrebiteľov v reálnom čase, ktorá umožňuje uprednostnenie ponúk, inteligentné vyhľadávanie produktov, nákup v reklamách a získavanie zákazníkov pre e‑commerce.

Testimonial Tree

Testimonial Tree zbiera, spravuje a zdieľa zákaznícke referencie, aby firmy zvýšili dôveru a získali odporúčania.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io umožňuje firmám a osobným značkám automaticky spúšťať, spravovať a sledovať kampane založené na odporúčaniach zákazníkov.

SaaSquatch

SaaSquatch je softvér na správu vernostných a odporúčacích programov, ktorý odmeňuje používateľov, sleduje správanie a integruje sa do webových a mobilných aplikácií.

Famewall

FameWall zbiera, spravuje a zobrazuje zákaznícke recenzie (text/video), umožňuje ich vloženie na web, import zo sociálnych sietí, základnú úpravu videí a integrácie s inými nástrojmi.

Referrizer

Referrizer je marketingová automatizačná platforma pre miestne podniky: získavanie klientov, správa odporúčaní, sledovanie kampaní, integrácie a nástroje na udržanie zákazníkov.

Referral Factory

Referral Factory umožňuje vytvárať, spúšťať a sledovať referral a affiliate programy bez kódu; integruje sa s CRM, platobnými a automatizačnými nástrojmi a spravuje odmeny.

Signpost

Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.

Shopper Approved

Shopper Approved pomáha e‑shopom automatizovane zbierať, zobrazovať a spravovať zákaznícke recenzie a Q&A, čím zlepšuje ich online viditeľnosť a dôveryhodnosť.

Talkable

Talkable je platforma pre e‑commerce, ktorá pomáha získavať a udržiavať zákazníkov cez odporúčania a vernostné programy; poskytuje segmentáciu, A/B testovanie a prevenciu podvodov.

LoudCrowd

LoudCrowd umožňuje značkám automaticky vytvárať personalizované predajné stránky pre influencerov, integrovať obsah a sledovať provízie z ich predajov.

GrowSurf

GrowSurf je softvér pre referral programy pre technologické startupy: správa, sledovanie a automatizácia odporúčaní, odmien a integrácií na získavanie zákazníkov.

Gameball

Gameball je platforma pre firmy, ktorá pomocou gamifikácie a vernostných programov odmeňuje zákazníkov, podporuje opakované nákupy a uľahčuje odporúčania.

GetReviews.ai

GetReviews.ai zbiera a spravuje zákaznícke recenzie cez prispôsobené prieskumy, integrácie (Amazon, Walmart, Shopify a ďalšie), ponúka stimuly a analýzu sentimentu.

Lootly

Lootly je platforma pre e‑commerce na správu vernostných programov, odmien, odporúčaní a VIP členstiev; integruje sa so Shopify, BigCommerce, Magento a WooCommerce.

Stamped

Stamped je platforma pre e‑commerce, ktorá automatizuje zbieranie a správu zákazníckych recenzií, hodnotení a vernostných programov.

Get More Reviews

Aplikácia na zbieranie, zobrazovanie, analýzu a centralizovanú správu zákazníckych recenzií naprieč platformami, vrátane analýzy sentimentu a reportov.

Score My Reviews

Score My Reviews je softvér pre malé a stredné firmy na automatizované zbieranie, notifikácie a centralizované riadenie zákazníckych recenzií cez e‑mail a SMS.

ReferralCandy

ReferralCandy umožňuje firmám spúšťať a automatizovať programy odporúčaní: sledovanie referencií, správa odmien a analýza výkonu pre získavanie nových zákazníkov.

TrustMate

TrustMate automatizuje zhromažďovanie zákazníckych recenzií (s návrhmi viet a možnosťou fotiek) a pomáha zlepšiť SEO a zobrazenie recenzií.

Swell

Swell automaticky zbiera súkromné a verejné spätné väzby od pacientov a zamestnancov, aby praxe mohli zlepšiť online reputáciu, skúsenosti pacientov a spokojnosť zamestnancov.

Widewail

Widewail automatizuje zbieranie recenzií a video svedectiev cez SMS, spravuje online reputáciu a sociálne interakcie, aktualizuje firemné záznamy a poskytuje analytiku.

Testimonial

Testimonial zbiera, spravuje a zobrazuje textové a video referencie od zákazníkov, bez potreby vývojára či vlastného hostingu.

Infuse Reviews

Infuse Reviews umožňuje žiadať, odpovedať, zobrazovať a zdieľať zákaznícke recenzie, vytvára digitálne nápisy so zapracovanými recenziami a odmenené dotazníky pre web.

Fera

Fera zbiera, spravuje a zobrazuje recenzie, fotografie a videá zákazníkov pre e‑commerce (Shopify, Wix, BigCommerce a pod.), vrátane importu recenzií a automatických žiadostí.

Nector

Nector je aplikácia pre vernostné programy: spravuje odmeny, VIP úrovne, odporúčania, analytiku a integrácie (Shopify, MailChimp), s podporou zákazníkov.

Referral Rocket

Referral Rocket je platforma, ktorá firmám umožňuje vytvárať, spravovať a automatizovať odporúčacie programy, zbierať spätnú väzbu a sledovať výsledky.

Loyoly.io

Loyoly.io vytvára personalizované priestory pre ambasádorov značiek, kde plnia úlohy, získavajú odmeny a podporujú rast značky prostredníctvom odporúčaní.

Friendbuy

Friendbuy je nástroj pre referral a vernostné programy; umožňuje spúšťať, sledovať a odmeňovať zákaznícke odporúčania a integruje sa do existujúcich systémov.

TrueReview

TrueReview posiela SMS/email žiadosti o recenziu, sleduje interakcie zákazníkov a posiela následné e-maily; podporuje automatizáciu cez Zapier s vaším CRM.

Ryviu

Ryviu je aplikácia pre Shopify, ktorá zbiera, importuje a zobrazuje zákaznícke recenzie, odosiela automatické žiadosti o recenzie, pridáva Q&A a Google Rich úryvky.

HappyPanda

HappyPanda automatizuje komunikáciu s používateľmi: generuje uvítacie e‑maily, poskytuje onboarding checklisty, NPS prieskumy, zbiera a zobrazuje referencie, podporuje integrácie a webhook.

TapRefer

TapRefer je aplikácia na vytváranie a zdieľanie partnerských odkazov, sledovanie odporúčaní a odmien v reálnom čase a spravovanie viacerých programov odporúčaní.

Influitive

Influitive je platforma na vytváranie a správu zákazníckych komunít a programov obhajcov, umožňujúca zbierať referencie, spravovať úlohy a merať angažovanosť zákazníkov.

Riivu

Riivu je nástroj na správu recenzií, ktorý pomáha firmám zbierať spätnú väzbu, generovať online recenzie a zlepšovať reputáciu značky.

Thanks.io

Thanks.io automatizuje priame poštové kampane: posiela fyzické pohľadnice a balíky zákazníkom na podporu opakovaných nákupov, získavania recenzií a odporúčaní.

Laika

Laika je jednoduchá aplikácia pre malé firmy, ktorá umožňuje zbierať overené recenzie od zákazníkov na platformy ako Google Maps či Tripadvisor.