Stránka 54 - Alternatívy - Sprinklr

Lifesight

Lifesight umožňuje firmám merať a vyhodnocovať marketingové kampane pomocou vlastných dát a AI, prepojuje kanály, chráni súkromie a nepotrebuje dátových vedcov.

CINNOX

CINNOX je platforma, ktorá spája telefóniu, digitálne a sociálne kanály, umožňuje chat/hlas/video, smeruje dotazy k odborníkom, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

CodeBaby

CodeBaby integruje avatary do chatov alebo LMS, poskytuje konverzačnú podporu a vzdelávanie, vedie používateľa cez odporúčania, zachováva súkromie a zhromažďuje údaje o aktivite.

Lebesgue

Lebesgue je AI nástroj na analýzu marketingu pre e‑commerce: sleduje a porovnáva výkon Facebook/Google reklám, meria CLTV, identifikuje chyby a navrhuje zlepšenia.

Leadster

Leadster je chatbot a platforma na zhromažďovanie a správu kvalifikovaných leadov z webu, e‑mailov a hovorov, s automatizáciou úloh, personalizovanou komunikáciou a analýzou výsledkov.

InvoCom

InvoCom poskytuje digitálne marketingové služby a nástroje na podporu rastu podniku a zvýšenie návratnosti investícií klientov.

ProcedureFlow

ProcedureFlow je cloudová aplikácia na správu a vizualizáciu štandardných prevádzkových postupov (SOP), umožňujúca vytvárať, upravovať, zdieľať a exportovať krokové návody.

LiveRamp

LiveRamp je platforma na dátovú spoluprácu a správu identity, ktorá spája offline a online údaje, umožňuje prepojenie zákazníckych profilov, meranie kampaní a zdieľanie dát medzi partnermi.

ProvenExpert

ProvenExpert centralizuje recenzie, zbiera spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje analytiku spokojnosti zákazníkov a zverejňuje hodnotenia vrátane Google hviezd.

Gryphon.ai

Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.

Support Hero

Support Hero je systém správy znalostí a podpory, ktorý centralizuje články a vstupenky, pomáha znižovať počet dotazov, zrýchľuje odpovede a integruje komunikačné kanály.

SupportBench

SupportBench je softvér pre zákaznícku podporu, ktorý spravuje tiketový systém, automatizuje priority a vyváženie práce, poskytuje databázu znalostí, chatbota, portál a API.

RankCaster AI

Proaktívna marketingová platforma pre viditeľnosť AI – GEO, AEO, AIO

Honeysales

Honeysales sleduje leady v reálnom čase, poskytuje nákupné signály a denne posiela vybrané leady s hovoriacimi bodmi a personalizovanými správami na načasovanie kontaktu.

SalesTarget.ai

SalesTarget.ai je platforma, ktorá pomocou AI automatizuje vyhľadávanie a správu leadov, aktualizáciu CRM, sumarizáciu interakcií a podporuje riadenie predajného procesu.

Corefactors

Corefactors je RevOps platforma, ktorá opravuje úniky príjmov zjednotením predaja, marketingu, podpory a úspechu zákazníka a poskytuje nástroje pre viackanálovú komunikáciu a analytiku.

Desk.Help

Desk.Help automaticky generuje nápovedy a mobilné Help Center a poskytuje 24/7 AI chatbota, odpovedá na zákaznícke otázky a umožňuje zásahy cez ticket alebo live chat.

Zilliant

Zilliant je cloudová platforma na správu a optimalizáciu cien (CPQ, price management) a analýzu príjmov; centralizuje cenové údaje, automatizuje cenotvorbu a podporuje rozhodovanie.

Intellemo

Intellemo umožňuje rýchlo vytvoriť a spustiť marketingové kampane pomocou pripravených šablón reklám, uložených publík a automatickej optimalizácie na základe zadaných cieľov a údajov firmy.

ReachOWL

Nástroj na automatické Facebook DM kampane: vytvára publikum z FB skupín, reakcií a komentárov, sleduje príspevky v skupinách a umožňuje oslovenie publika v škále.

Adzooma

Adzooma umožňuje spravovať Google, Facebook a Microsoft reklamy z jedného miesta, automatizuje úlohy, analyzuje účty a navrhuje optimalizácie.

Humming

Humming umožňuje spravovať reklamy na všetkých kanáloch z jednej platformy; uľahčuje nasadenie a optimalizáciu kampaní. Registrácia je bezplatná.

Ressolve

Ressolve zbiera a analyzuje hovorené a písané interakcie pomocou umelej inteligencie, aby odhalil hlas zákazníka a pomohol zlepšiť zákaznícku skúsenosť.

Mediahawk

Mediahawk sleduje a analyzuje prichádzajúce telefonáty a konverzie, pripisuje predaje marketingovým kanálom a poskytuje prehľady o výkone kampaní.

Echovane

Echovane umožňuje manažérom produktov, výskumníkom a tímom zbierať a analyzovať trhové a používateľské spätné väzby, spravovať dáta a zefektívniť pracovné procesy.

Cinareo

Cinareo je SaaS pre kapacitné plánovanie v multi‑kanálových kontaktných centrách. Umožňuje plánovať zdroje, náklady, nábor a školenia, simulovať scenáre a verzovať zmeny.

CustomerSure

CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.

Centrical

Centrical je platforma na riadenie výkonu zamestnancov: sledovanie v reálnom čase, mikrovzdelávanie, AI koučovanie, hodnotenie kvality a spätná väzba s prvkami gamifikácie.

Happitu

Happitu analyzuje 100% telefonických interakcií, automatizuje dokumentáciu a poskytuje podrobné aj súhrnné údaje a pracovné postupy pre tím zákazníckej podpory. Flexibilné ceny bez zmlúv.

C2Perform

C²Perform je komplexná aplikácia pre kontaktné centrá a zákaznícku podporu: QA, koučing, LMS, znalostná báza, komunikácia a pravidlá na riadenie procesov.