Stránka 6 - Alternatívy - Simplify360

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

Smart Moderation

Smart Moderation automaticky monitoruje a moderuje komentáre na sociálnych sieťach a weboch pomocou AI, odstraňuje spam, nadávky, nenávistné a urážlivé komentáre.

Measure Studio

Measure Studio je webová aplikácia na zber a analýzu dát zo sociálnych sietí. Meria výkon príspevkov, porovnáva a zoskupuje obsah a identifikuje prvky (osoby, miesta, aktivity) pomocou AI.

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Spechy

Spechy zjednocuje všetky kanály zákazníckej komunikácie (telefón, e‑mail, chat, video, sociálne siete) do jednej platformy, kde operátori spravujú konverzácie a zákaznícke údaje.

Livereach

Livereach zhromažďuje, filtruje a vizualizuje sociálny obsah a dáta a umožňuje ich použitie v e‑commerce, micrositoch, veľkoplošných displejoch a analytike.

Postinges

Postinges umožňuje plánovať a automaticky publikovať príspevky na viacerých sociálnych sieťach, spravovať obsah a spolupracovať v tímoch, vrátane integrácií a časovača.

LOOQME

LOOQME sleduje a analyzuje zmienky o firme a konkurencii 24/7 z online i tradičných médií, fór, blogov, recenzií a sociálnych sietí; poskytuje prehľad, metriky, konkurenčnú analýzu a podklady pre krízu.

Graphystories

Nástroj na objavovanie a predikciu najzdieľanejších článkov, tvorbu správ s vloženými zdrojmi (video, tweety, Instagram) a monitorovanie výkonu na sociálnych sieťach vrátane porovnania konkurencie.

Storyclash

Storyclash je platforma pre influencer marketing, ktorá pomocou AI nájde tvorcov obsahu, meria vplyv kampaní a spravuje súvisiace dáta na jednom mieste.

Sociocs

Sociocs je nástroj pre firemnú komunikáciu so zákazníkmi, ktorý zjednocuje SMS, WhatsApp, Google (mapy, recenzie, messaging), Facebook, Telegram, webchat a webové formuláre na správu správ a recenzií.

Juphy

Juphy zhromažďuje všetky zákaznícke notifikácie a požiadavky na jednom mieste, poskytuje 24/7 automatizovanú podporu, odporúčania produktov a komunikáciu cez web chat a sociálne siete.

eGain

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.

Midesk

Midesk pomáha organizáciám zbierať a analyzovať trhové informácie: sledovať médiá a konkurenciu, pochopiť zákazníkov, vizualizovať dáta v správach, nájsť obchodné príležitosti a znížiť pracovnú záťaž až 80%.

QuickMetrix

QuickMetrix sleduje a analyzuje online reputáciu, sociálne siete a digitálne dáta, poskytuje prehľady a dashboardy pre zlepšenie zákazníckych skúseností.

Ubermetrics

Ubermetrics je platforma pre mediálnu a dátovú inteligenciu, ktorá automaticky zhromažďuje, štruktúruje a analyzuje verejné online a offline informácie a poskytuje prehľady pre komunikáciu a stratégie.

Launchmetrics

Launchmetrics je platforma na plánovanie a spúšťanie kampaní, správu vzoriek a podujatí, monitorovanie PR a sociálnych médií a meranie výkonnosti značky vrátane ROI a analýz hlasu.

Alerti

Alerti sleduje a analyzuje v reálnom čase web, sociálne siete a recenzie, centralizuje zmienky o značke, produktoch a konkurencii.

Determ

Determ je AI nástroj na monitorovanie médií v reálnom čase. Sleduje zmienky naprieč zdrojmi, sumarizuje témy, posiela upozornenia a umožňuje analýzu sentimentu, publika a tvorbu reportov.

CommBox

CommBox centralizuje a automatizuje zákaznícku komunikáciu pre firmy naprieč kanálmi (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) a podporuje AI chatboty a automatizované pracovné toky.

Crowdlens

Crowdlens sleduje web a sociálne siete, vyhľadáva zmienky o zadaných kľúčových slovách a posiela upozornenia v reálnom čase, aby ste vedeli o diskusiách o vašej značke.

Socialhose

Socialhose.io poskytuje sociálne počúvanie a analýzu online zmienok, monitoruje názory zákazníkov, identifikuje trendy a dodáva trhové informácie.

DooPage

DooPage je konverzačné CRM, ktoré centralizuje komunikáciu z viacerých kanálov, starostlivosť o zákazníka, správu objednávok, porovnanie dopravy, automatizáciu predaja a správu tímu.

Gnatta

Gnatta je platforma na riadenie zákazníckych komunikácií cez webchat, e‑mail, sociálne siete a messengery; smeruje kontakty k správnemu operátorovi a využíva AI na podporu služieb.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce značky cez vyškolených fanúšikov, rieši tikety naprieč kanálmi (odpoveď <90 min) s platbou podľa počtu tiketov.

Interactions

Interactions poskytuje AI virtuálnych asistentov, ktorí spracovávajú zákaznícke požiadavky, zabezpečujú PCI súlad, spravujú sociálne kanály a automatizujú transakčné úlohy.

Trooya

Trooya je cloudové centrum pre správu kontaktov na sociálnych sieťach; umožňuje odpovedať zákazníkom, riešiť ich problémy a získať ich dôveru.

Dynvibe

Dynvibe sleduje changemakerov na Instagram, TikTok, Twitter a YouTube, zbiera a analyzuje zmienky o témach, upozorňuje na neobvyklé zmeny a poskytuje kvartálne analytické správy.

Performline

PerformLine je SaaS nástroj na automatizované monitorovanie, analýzu a riadenie súladu s predpismi v predaji a marketingu (web, hovory, správy, e‑maily, dokumenty, sociálne siete).

Spotler Engage

Spotler Engage je nástroj pre webcare, messaging, publikovanie a monitorovanie sociálnych médií, emailový marketing, správu leadov a sledovanie predajného potrubia.