Stránka 78 - Alternatívy - Salesforce

GE Vernova

Aplikácia poskytuje informácie a zdroje o riešeniach GE Vernova pre výrobu, prenos a skladovanie elektriny, vrátane noviniek, produktov a výskumu.

FIELDBOSS

FIELDBOSS je softvér na správu terénnych služieb na platforme Microsoft Dynamics; plánuje práce, riadi technikov, sleduje zariadenia, zásoby a ziskovosť v reálnom čase.

FieldBlaze

FieldBlaze sleduje GPS polohu zamestnancov, geo‑verifikuje návštevy klientov, zaznamenáva dochádzku, sledovanie predaja a správu výdavkov pre riadenie terénnych tímov.

GenicTeams

GenicTeams je softvér na správu terénnych služieb, ktorý firmám umožňuje spravovať rozvrhy, tikety, dispečing, e-formuláre a elektronické podpisy.

Swivl

Swivl je softvér pre riadenie terénnych služieb — plánovanie, vysielanie technikov, správa objednávok, fakturácia, platby, sledovanie úloh a zákazníkov v reálnom čase.

TykVen

TykVen je nástroj pre správu terénnych služieb v HVAC: nahradí papierovanie a Excel, poskytuje sledovanie v reálnom čase, kalendár úloh a prehľady a zvyšuje efektivitu tímu.

InsightPro

InsightPro je softvér na správu záruk pre výrobcov, distribútorov, veľkoobchodníkov a predajcov. Riadi celý proces záruky, poskytuje mobilné formuláre, sledovanie stavov, upozornenia a analytiku.

Workvue

Workvue je platforma pre prevádzku čistiacich firiem (NZ, AU), zjednocuje CRM, ERP, field service a správu franšíz, umožňuje centralizované riadenie prevádzky a pracovných postupov.

Accruent

Accruent spravuje nehnuteľnosti, zariadenia a aktíva: plánovanie priestorov, CMMS údržbu, správu nájomov, dokumentov a IoT monitorovanie pre efektívnu prevádzku a súlad.

StepFunction

StepFunction predikuje zákazníkov s rizikom churnu, identifikuje optimálne ciele, poskytuje varovania a odporúčania opatrení, aby CSM mohli konať proaktívne.

RetainSense

Znižuje churn, predpovedá správanie zákazníkov a poskytuje CSM nástroje a automatizáciu na proaktívne riadenie spokojnosti zákazníkov.

Skalin

Skalin pomáha B2B SaaS firmám lepšie onboardovať, zapájať a rozvíjať zákazníkov cez 360° prehľad, AI hodnotenie zdravia účtov a automatizované upozornenia a playbooky.

Hook

Hook predikuje rast príjmov od zákazníkov, identifikuje najhodnotnejších zákazníkov, mapuje riziká a príležitosti upsell a poskytuje automatizované odporúčania pre zapojenie zákazníkov.

Churn360

Churn360 konsoliduje údaje z CRM, helpdesku a fakturácie do jedného prehľadu, poskytuje analýzy, sledovanie zákazníckej cesty, onboarding, automatizované playbooky a ankety na zníženie odlivu zákazníkov.

Custify

Custify je platforma pre B2B SaaS na riadenie úspechu zákazníka: zbiera používanie a dáta z CRM, podpory a fakturácie, sleduje riziká churnu a umožňuje automatizovanú intervenciu.

VOZIQ

VOZIQ je cloudová AI platforma na analýzu zákazníckych interakcií a spätnej väzby, identifikuje riziko odchodu, priorizuje zákazníkov a pomáha zlepšiť udržanie.

QualityDesk

QualityDesk je aplikácia pre kontrolu kvality a školenie, ktorá sleduje zákaznícke kontakty, poskytuje merateľné hodnotenia, sebareflexiu a prehľadné reporty z jedného miesta.

contiinex

Contiinex je hlasová AI platforma pre zdravotníctvo a finančné služby, nasaditeľná na súkromný cloud. Analyzuje hovory, poskytuje hlasové boty, pomáha zvyšovať predaj, riadiť riziká a udržať zákazníkov.

VIER

VIER je platforma, ktorá analyzuje, asistuje a automatizuje kontaktné obchodné procesy (servis, predaj, kancelária), zlepšuje komunikáciu a spracovanie úloh.

Luware

Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.

Sentiment

Sentiment Omnichannel je komunikačná platforma pre firemné kontaktné centrá. Poskytuje chatbota, dynamické smerovanie agentov a správu konverzácií cez email, webchat, sociálne siete a messaging.

solvpath

solvpath automatizuje až 80 % prichádzajúcich e‑commerce požiadaviek. Poskytuje vedený systém samopomoci pre úpravu objednávok, zrušenia, zmenu dopravy/platby a riešenie problémov.

Registria

Registria spravuje skúsenia majiteľov produktov: zhromažďuje údaje, vytvára personalizované zákaznícke cesty a integruje sa s firemnými aplikáciami počas životnosti produktu.

ReferralYogi

ReferralYogi je SaaS platforma, ktorá identifikuje promotérov, podporuje odporúčania, spravuje referencie a uľahčuje zdieľanie značky na sociálnych sieťach.

Maven AGI

Maven AGI je podniková AI platforma pre podporu zákazníkov: integruje systémy, vytvára konverzačných agentov a automatizuje odpovede naprieč kanálmi, zrýchľuje a zjednocuje zákaznícku podporu.

TeleWizard

TeleWizard je aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá pomocou AI poskytuje 24/7 telefonickú zákaznícku podporu, personalizované hovory, viacjazyčnú a e‑mail/ERP integráciu.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS riešenie pre zákaznícku podporu: správa ticketov, omnichannel komunikácia, AI asistencie a automatizácia pracovných tokov, analýza a reportovanie.

swivl

swivl je AI platforma pre self storage, ktorá automaticky odpovedá na otázky zákazníkov naprieč kanálmi (web, SMS, e‑mail, hlas, QR) a podporuje online rezervácie.

Inline Manual

Inline Manual je digitálna platforma v aplikácii na tvorbu interaktívnych prehliadok, tooltipov a kontextových návodov, ktoré pomáhajú používateľom používať softvér.