Alternatívy - Redtie

Meta Business Suite

Meta Business Suite umožňuje spravovať Facebook, Messenger a Instagram z jedného miesta: plánovať príspevky, sledovať štatistiky, komunikovať so zákazníkmi a spravovať reklamy.

X Pro

X Pro (predtým TweetDeck) je aplikácia na správu účtov X: umožňuje sledovať viacero kanálov, posielať a prijímať príspevky a prehliadať profily.

Hubspot

HubSpot je CRM platforma pre správu kontaktov, marketingu, predaja a zákazníckej podpory; poskytuje nástroje na automatizáciu kampaní, sledovanie obchodov a ticketing.

GoDaddy

Aplikácia GoDaddy umožňuje vytvárať a spravovať webové stránky, e‑obchody, domény, SEO, analytiku a e‑mailový marketing; podporuje platby a integrácie.

Buffer

Buffer umožňuje plánovať, publikovať a sledovať príspevky na viacerých sociálnych sieťach, zobrazovať analytiku a spolupracovať v tímoch.

Podium

Podium je platforma pre konverziu leadov a komunikáciu so zákazníkmi; spája správy, recenzie, platby a analytiku, integruje sa s existujúcimi nástrojmi.

Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Odoo

Odoo je modulárny ERP systém na správu firiem: CRM, e‑commerce, fakturácia, účtovníctvo, výroba, sklady, projekty a inventár. Community verzia je pod LGPLv3, Enterprise je komerčná.

ManyChat

ManyChat je viackanálová platforma na automatizáciu a správu konverzácií so zákazníkmi cez Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp a SMS, vrátane chatbotov, vysielaní správ a integrácií.

Zoho Desk

Zoho Desk spravuje zákaznícku komunikáciu cez telefón, e-mail, chat, SMS a sociálne siete; smeruje hovory a lístky agentom a umožňuje volať/prijímať hovory v aplikácii.

SEMrush

Semrush je cloudová platforma na správu online viditeľnosti: nástroje pre SEO, PPC, obsah, sociálne siete, analýzu konkurencie a meranie výsledkov marketingových kampaní.

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Brevo

Brevo je platforma na správu zákazníckej komunikácie a marketingu. Centralizuje e‑maily, live chat, WhatsApp, SMS, chatboty, CRM, automatizáciu a integrácie.

Metricool

Metricool je nástroj na analýzu, plánovanie a správu účtov na sociálnych sieťach, s prehľadmi výkonu, plánovačom príspevkov, správou správ a nástrojmi pre reklamy.

Freshdesk

Freshdesk spravuje zákaznícke požiadavky z e‑mailu, chatu, telefónu a sociálnych sietí do tiketov, ponúka automatizáciu priradenia, spoluprácu tímu, samoobsluhu a analytiku.

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Webex

Webex Webinars umožňuje viesť webináre pre malé i veľké publikum s moderovaným Q&A, anketami, chatom, živým tlmočením, rozdelením do skupín a prispôsobenou registráciou.

Klaviyo

Klaviyo centralizuje zákaznícke údaje v reálnom čase a umožňuje vytvárať, odosielať a sledovať personalizované kampane cez e‑mail, SMS, push a web.

Zoho Social

Zoho Social je nástroj na správu sociálnych médií pre firmy a agentúry: plánuje príspevky, monitoruje zmienky, vytvára vlastné prehľady, umožňuje tímovú spoluprácu a integruje sa s ďalšími službami.

Hootsuite

Hootsuite je platforma na správu sociálnych médií: plánovanie príspevkov, sledovanie konverzácií a výkonu, správa viacerých účtov a tímová spolupráca z jedného rozhrania.

Gorgias

Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.

Vista Social

Vista Social je platforma na správu sociálnych médií: plánovanie a publikovanie príspevkov, centrálna doručená pošta, analytika, počúvanie sietí, správa recenzií a integrácie.

Sideline

Sideline poskytuje druhé telefónne číslo na SMS a hovory z mobilu aj webu, s hlasovou schránkou, automatickými odpoveďami a možnosťou medzinárodných volaní; určené pre jednotlivcov.

Later

Later je aplikácia na plánovanie a správu sociálnych médií: plánovanie príspevkov, správa viacerých platforiem, knižnica médií, analytika a odkaz v bio.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje viackanálovú zákaznícku podporu (hlas + 30+ digitálnych kanálov), samoobsluhu s botmi a IVA, integrácie s CRM, správu pracovnej sily a analytiku.

Publer

Publer je aplikácia na správu sociálnych médií umožňujúca tímovú spoluprácu, plánovanie, publikovanie a analýzu príspevkov na viacerých platformách.

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma na riadenie a automatizáciu firemných služieb (ITSM, ITOM, CSM, HR, terénne služby), vrátane CMDB a integrácií.

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns je nástroj na tvorbu, odosielanie a sledovanie e‑mailových kampaní, s funkciami automatizácie, reportovania a integráciami s ďalšími službami.

Chatwoot

Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.

SocialPilot

SocialPilot automatizuje správu sociálnych médií: plánuje a publikuje príspevky, spravuje viaceré účty a tím, poskytuje analýzy, hromadné plánovanie, správu klientov a skrátené URL.