Stránka 24 - Alternatívy - Qualtrics

Tagado

Tagado automaticky taguje, klasifikuje a monitoruje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase pomocou NLP/ML, poskytuje prehľady trendov a upozornenia pre rýchle rozhodovanie.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud meria zákaznícku skúsenosť a vernosť, analyzuje komunikáciu zákazníkov (hovory, e‑maily, chaty, sociálne siete) pomocou AI a poskytuje metriky a postrehy.

MiaRec

MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

Staffino

Staffino je platforma na zber a riadenie spätnej väzby zákazníkov a zamestnancov, meranie CX/EX metrík a sledovanie opatrení na zlepšenie spokojnosti a výkonnosti.

Espresa

Espresa je softvérová platforma na správu zamestnaneckých benefitov a onsite služieb: spravuje Lifestyle Spending Accounts, wellbeing, uznanie, reporting a integrácie s HR systémami.

Perkbox

Perkbox je aplikácia pre firmy, ktorá poskytuje zamestnancom prístup k odmenám, zľavám, zdravotnej podpore, uznaniu a nástrojom pre spätnú väzbu a angažovanosť.

Chattr

Chattr je HR automatizačný nástroj, ktorý zjednodušuje nábor hodinových pracovníkov a spravuje prijímanie a plánovanie zamestnancov.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

Arwen.AI

Arwen.AI automaticky používa AI na odstraňovanie spamu a toxických komentárov z platených aj organických sociálnych sietí, čím zlepšuje kvalitu diskusií a angažovanosť.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor sleduje v reálnom čase digitálnu stopu konkurentov, analyzuje a kurátorsky spracúva dáta a poskytuje relevantné informácie pre rozhodovanie a optimalizáciu stratégie.

StoryChief

StoryChief je platforma pre B2B tímy a agentúry na tvorbu, spoluprácu, SEO a plánovanie obsahu s distribúciou do blogov, sociálnych sietí a newsletterov a sledovaním výkonu.

Kudoboard

Kudoboard je digitálna platforma na tvorbu spoločných kariet/dosiek, kde zamestnanci pridávajú správy, fotky a videá pri príležitostiach, poďakovaniach a oceneniach.

SocialGest

SocialGest umožňuje plánovať a publikovať príspevky na Instagram, Twitter, Facebook a LinkedIn, sledovať metriky, monitorovať zmienky, spolupracovať v tíme a komunikovať s komunitou.

PromoRepublic

PromoRepublic je platforma pre centrálnu správu lokálneho marketingu a sociálnych sietí pre franšízy a viaceré pobočky: plánovanie obsahu, šablóny, analýzy, správa recenzií a záznamov.

Trensition

Trensition je aplikácia s AI na sledovanie a analýzu trendov, poskytuje prispôsobené, dátami podložené upozornenia a prehľady o vznikajúcich trendoch.

Juno

Juno je AI platforma, ktorá automaticky vedie rozhovory s ľuďmi a zbiera viacjazyčné užívateľské postrehy v škálovateľnom rozsahu.

eclincher

eclincher je nástroj na správu online prítomnosti a sociálnych médií: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie značky a angažovanosti, správa správ, analytika, lokálne záznamy a automatizácia.

HiPeople

HiPeople automatizuje referenčné kontroly a poskytuje AI hodnotenia zručností, osobnosti a pracovného fitu, aby zefektívnil a objektívne podporil výber kandidátov.

Usersnap

Usersnap je platforma na zbieranie a spracovanie spätnej väzby používateľov: snímky obrazovky, anotácie, hlasové poznámky, automatické metaúdaje a integrácie do nástrojov ako Jira či Zendesk pre testovanie a validáciu.

ReflexAI

ReflexAI poskytuje škálovateľné AI nástroje pre podporné a kontaktné centrá: roleplay simulácie a inteligentnú kontrolu kvality na zlepšenie ľudských interakcií.

Lucidya

Lucidya je nástroj na monitorovanie a analýzu konverzácií, správ a médií z webu a sociálnych sietí v reálnom čase, vrátane analýzy sentimentu na pochopenie zákazníkov.

HoneyStack

HoneyStack spája údaje z marketingu, produktu, predaja a príjmov, čistí ich a umožňuje merať, čo generuje pipeline a vizualizovať zákaznícke cesty.

Tweetmonk

Tweetmonk: AI nástroj na tvorbu, plánovanie a publikovanie tweetov a vlákien na Twitteri; ponúka návrhy tém a hashtagov, rozdelenie textu, multimédiá, štatistiky angažovanosti a správu viacerých účtov.

ChartHop

ChartHop je platforma pre správu personálnych dát, ktorá spája a vizualizuje údaje o zamestnancoch, poskytuje prehľady a reporty a podporuje rozhodovanie a plánovanie v organizácii.

aytm

Aytm je platforma a výskumná služba na zber a analýzu zákazníckych dát. Poskytuje nástroje, vlastný panel respondentov, DIY alebo kompletný servis výskumu a školenia.

Seenly

Seenly: plánovač automatického zverejňovania a nástroj pre zapájanie na LinkedIn a ďalšie siete. Navrhuje čas zverejnenia, nápady, tón, hashtagy, obrázky a tagovanie.

Creasquare

Creasquare je nástroj na plánovanie, tvorbu, úpravu a opätovné použitie obsahu, automatické prispôsobenie formátov a titulkov, generovanie textov AI a plánovanie na sociálne siete.

Optimal Workshop

Optimal Workshop je nástroj na užívateľský výskum a testovanie informačnej architektúry: tree testing, card sorting, first‑click, prieskumy a nábor účastníkov.