DeepTalk
DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.
Global App Testing
Global App Testing umožňuje testovať softvér v 189+ krajinách cez 90 000 profesionálnych testerov na reálnych zariadeniach; poskytuje funkčné, regresné, prieskumné, lokalizačné a UX testy.
OpenText
OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.
Great Question
Great Question umožňuje nábor účastníkov, vedenie rozhovorov, prieskumov a fokus skupín, odosielanie odmien a ukladanie, analýzu a zdieľanie záznamov, prepisov a poznatkov.
Clinked
Clinked je cloudový klientský portál a nástroj na spoluprácu, ktorý umožňuje bezpečné zdieľanie súborov, správu úloh, komunikáciu a prispôsobenie portálu pre firmy.
QueueBee
QueueBee je systém na riadenie čakárne a objednávok: rezervácie termínov, správa lístkov, zobrazenie stavu radu, zber spätnej väzby a podpora zákazníkov.
ProProfs
ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.
Alchemer
Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.
Ruttl
Ruttl umožňuje zbierať vizuálnu spätnú väzbu, anotovať weby, obrázky a PDF, sledovať chyby a spolupracovať pri úpravách dizajnu a obsahu.
Userbrain
Userbrain nahráva videá reálnych používateľov pri testovaní webov, mobilných aplikácií a prototypov na rôznych zariadeniach, umožňuje vzdialené nemoderované testy a poskytuje prehľadné výsledky.
Marker.io
Marker.io umožňuje zachytávať a anotovať screenshoty, zbierať technické údaje (prostredie, konzolové logy, sieť), prehrávať krátke session videá a posielať spätnú väzbu do nástrojov ako Jira.
Tellwut
Tellwut je online komunita a platforma pre prieskumy, kde používatelia vyjadrujú názory, zúčastňujú sa prieskumov a sociálnych aktivít a získavajú odmeny.
UXTesting
UXTesting je mobilná aplikácia na testovanie použiteľnosti a analýzu správania používateľov; zaznamenáva relácie, odhaľuje problémy a pomáha vylepšiť UX.
CoNote
CoNote prepisuje, analyzuje a organizuje kvalitatívny výskum a umožňuje spoluprácu tímu.
RapidUsertests
Rapidusertests umožňuje firmám rýchlo získať používateľské testy webov a aplikácií pomocou nahrávok obrazovky a panela testérov na zlepšenie použiteľnosti.
UXtweak
UXtweak je platforma pre UX výskum, ktorá umožňuje testovať použiteľnosť webov, mobilných aplikácií a prototypov a zbierať dáta a analýzy používateľského správania.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Usersnap
Usersnap je platforma na zbieranie a spracovanie spätnej väzby používateľov: snímky obrazovky, anotácie, hlasové poznámky, automatické metaúdaje a integrácie do nástrojov ako Jira či Zendesk pre testovanie a validáciu.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore sleduje pozornosť používateľov cez ich smartfón a zobrazuje presné vizualizácie pohľadu, pomáha identifikovať problémy v UX a zlepšiť používateľské rozhranie.
Marvin
Marvin je platforma na kvalitatívnu analýzu a úložisko výskumu; centralizuje zákaznícke poznatky a s podporou AI automatizuje spracovanie, analýzu a zdieľanie používateľských zistení.
UserVoice
UserVoice umožňuje firmám zbierať, organizovať a prioritizovať používateľskú spätnú väzbu, sledovať návrhy, hlasovať o nápadoch a získať analytické prehľady.
UserPeek
UserPeek umožňuje vzdialené nemoderované testovanie použiteľnosti, nahráva skúsenosti používateľov, prepisuje reč a vytvára výbery kľúčových klipov.
BugHerd
BugHerd je nástroj na vizuálnu spätnú väzbu a sledovanie chýb na webstránkach — pripína hlásenia na konkrétne prvky a posiela ich do centrálnej Kanban dosky.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace je automatizovaná platforma pre prieskum trhu, ktorá umožňuje rýchle testovanie, zber spotrebiteľských dát (ankety, AI) a analýzu výsledkov.
Playvox
Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.
Embrace
Embrace je platforma mobilnej pozorovateľnosti, ktorá vývojárom umožňuje monitorovať, ladiť a optimalizovať mobilné aplikácie (relácie, pády, výkon).
OpenQ
OpenQ spravuje B2B výskum v jednom nástroji: prístup k 150M kontaktom s 20+ filtrami, automatizované oslovenie, plánovanie, výplaty odmien, súhlas a NDA, riadenie a súlad s GDPR/CCPA.
XEBO.ai
XEBO.ai je AI-riadené riešenie pre správu skúseností: zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov a zamestnancov z viacerých kanálov a podporuje rozhodovanie.
UseResponse
UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.
Kapiche
Kapiche rýchlo analyzuje veľké množstvo spätnej väzby zákazníkov, identifikuje témy a sentiment, umožňuje prehľadné reporty a zdieľanie zistení v rámci organizácie.