Pathors

Pathors je cloudová konverzačná platforma AI na vytváranie inteligentných hlasových agentov, pracovných postupov zákazníckych služieb AI a asistentov predaja. Je navrhnutý tak, aby automatizoval prichádzajúce a odchádzajúce hovory s interakciami v prirodzenom jazyku namiesto pevných IVR menu, vďaka čomu je vhodný pre zákaznícku podporu, správu schôdzok, kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov, pripomenutia platieb a ďalšie rutinné úlohy call-centra.

Platforma zahŕňa integráciu vlastných znalostí, ktorá umožňuje podnikom prepojiť vlastnícke informácie, aby mohli hlasoví agenti reagovať kontextovo uvedomelými odpoveďami. Podporuje tiež vizuálny tvorca toku SOP na navrhovanie štruktúrovaných procesov hovorov, obojsmerné spracovanie hovorov pre prichádzajúce aj odchádzajúce konverzácie a monitorovanie konverzácií na kontrolu záznamov hovorov a kontextu interakcie na jednom mieste.

Pathors podporuje webové, telefónne a komunikačné kanály vrátane integrácie s webovými stránkami a platformami, ako sú LINE a WhatsApp. Je vytvorený pre vysokoobjemové operácie s podporou viacerých súčasných hovorov a ponúka možnosti nasadenia pre štandardné cloudové prostredia aj pre podnikové lokálne použitie. Aplikácia sa zameriava na pomoc organizáciám zefektívniť komunikáciu so zákazníkmi, zlepšiť konzistentnosť služieb a efektívnejšie riadiť pracovné toky hovorov.

Webstránka: pathors.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Pathors. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.