Stránka 6 - Alternatívy - next4biz

connexease

Connexease je viackanálová konverzačná platforma pre podporu zákazníkov: centralizuje správy z WhatsApp, Messenger, Instagram a poskytuje plug-and-play rozhranie pre integrácie.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

Elementum

Elementum automatizuje podnikové procesy do 30 dní bez presunu dát: priamo pristupuje do dátového skladu, podporuje akékoľvek AI/ML modely, je bezkódové a umožňuje samoslužné použitie pri správe IT.

Assembly

Assembly je platforma s AI na zapájanie zamestnancov, ktorá centralizuje uznanie a odmeny, internú komunikáciu, ankety, súťaže, integrácie (Teams/Slack) a analytiku.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

Lytho

Lytho je webová platforma na správu tvorivých pracovných postupov: online prehľad a anotácie, spätná väzba, verzovanie a schvaľovanie dokumentov a multimédií.

Flowster

Flowster umožňuje rýchlo vytvárať a spravovať interné postupy (SOP) pre firmu za pár minút.

Zigaflow

Zigaflow centralizuje a automatizuje procesy obstarávania a riadenia zmlúv, spravuje dokumenty, pracovné toky a dodávateľské vzťahy a poskytuje sledovanie stavu zmlúv a výkonu dodávateľov.

chatlyn

chatlyn je AI platforma na automatizáciu zákazníckej komunikácie: centralizuje správy z viacerých kanálov, prekladá, navrhuje odpovede, spravuje tickety a analýzy.

Onepilot

Onepilot poskytuje outsourcing zákazníckej podpory: 24/7 odpovede cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete. Rýchle nasadenie (do 72 h), používané firmami v niekoľkých krajinách.

Bloomfire

Bloomfire je zabezpečená cloudová platforma na ukladanie, indexovanie a vyhľadávanie firemných znalostí a médií, aby tímy rýchlo našli a zdieľali informácie.

ControlHippo

ControlHippo je zdieľaná WhatsApp schránka pre predaj a podporu, umožňuje viacerým zariadeniam pristupovať k číslam, sledovať konverzácie v reálnom čase a koordinovať odpovede.

Airdocs

AIRDOCS umožňuje firmám vytvárať personalizované správy (PDF, HTML, text, video) a doručovať ich cez tlač, e‑mail, SMS a elektronický podpis z cloudového rozhrania.

Hatch

Hatch automatizuje zákaznícku komunikáciu a follow‑up cez SMS, e‑mail a hlasové správy, využíva AI agentov, plánuje kampane a integruje sa s inými systémami.

Workdeck

WorkDeck je AI platforma na riadenie digitálneho pracoviska: projekty, úlohy, plánovanie zdrojov, financie, dokumenty, komunikáciu, dochádzku, nákupy a cestovanie. Web a mobil.

Glassix

Glassix je AI platforma na zjednotenie zákazníckej komunikácie naprieč kanálmi; poskytuje jednotnú schránku, automatizované chaty a integrácie CRM pre správu konverzácií.

Coax

Coax je komunikačná aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá centralizuje SMS/MMS, sociálne siete, faktúry a zákaznícke rozhovory.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.

Tallyfy

Tallyfy spravuje a automatizuje opakovateľné pracovné postupy, sleduje úlohy, posiela pripomienky a umožňuje spoluprácu interných aj externých používateľov.

PIMworks

PIMworks centralizuje správu produktových údajov a digitálnych médií, umožňuje ich úpravu, obohacovanie, distribúciu do predajných kanálov a tímovú spoluprácu.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

Wattson Health

Wattson Health je softvér pre lekárne, ktorý sa integruje do existujúcich systémov a umožňuje rýchle a presné spracovanie receptov.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

Parabola

Parabola spája údaje z rôznych zdrojov (súbory, nástroje, e‑maily, API) a umožňuje vizuálne vytvárať a automatizovať dátové pracovné toky bez kódovania.

Workmap

Workmap je vizuálny nástroj na spoluprácu pre tvorbu máp mysle, diagramov a Ganttov; umožňuje tímom organizovať nápady, plánovať projekty a spolupracovať v reálnom čase.

Compart

Compart poskytuje softvér pre riadenie komunikácie so zákazníkmi (CCM): spracovanie pošty, tvorba, konverzia, kontrola, zlučovanie a odosielanie dokumentov na papier a digitálne kanály s integráciou cez API.