Stránka 8 - Alternatívy - Lumen

Riverbed

riverbed.com

Riverbed monitoruje a optimalizuje výkon sietí a aplikácií, zobrazuje skúsenosti používateľov a poskytuje nástroje na diagnostiku a zrýchlenie doručovania služieb.

Zeacon

zeacon.com

Zeacon hostuje, organizuje a analyzuje interaktívne videá na vašej webovej stránke. Integrovaný AI Marketér sa učí, aby prilákal, zapojil a konvertoval návštevníkov.

MobileRider

mobilerider.com

MobileRider poskytuje systém na správu, publikovanie a speňaženie živého a na vyžiadanie videa cez internet a viaceré platformy, vrátane zdieľania obsahu používateľmi.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

Channels

channels.app

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink poskytuje cloudovú platformu pre SD‑WAN s riadenou bezpečnosťou, cloudovými komunikáciami a spoluprácou, sledovaním, automatickými podpornými tiketmi a tímom certifikovaných inžinierov.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Bindplane

bindplane.com

Bindplane je OpenTelemetry-native telemetrické potrubie, ktoré zbiera, upravuje a exportuje metriky, logy a stopy z ľubovoľného zdroja do ľubovoľného cieľa; beží ako ľahký server na Linux/Docker.

MovableType.net

movabletype.net

MovableType.net je webová CMS služba bez inštalácie, s hosťovaním a zabezpečením; umožňuje tvorbu, správu a publikovanie responzívnych webov a blogov s možnosťou pokročilých úprav.

AVSystem

avsystem.com

Aplikácia AVSystem spravuje a automatizuje pripojené zariadenia a IoT siete, poskytuje nástroje pre správu zariadení (vrátane LwM2M), WiFi a telekomunikačné služby pre poskytovateľov a firmy.

FirstWave

firstwave.com

FirstWave poskytuje platformu pre kybernetickú bezpečnosť a správu sietí, ktorá integruje ochranu pred útokmi, monitorovanie, automatizáciu a IT audit pre partnerov.

Soleran

soleran.com

Soleran je cloudová platforma pre integrované riadenie súladu v zdravotníctve. Spravuje súlad, prevádzku zariadení, CRM/ERP a obchodné procesy s reportovaním a analýzou.

Wowza

wowza.com

Wowza umožňuje streamovať video a zvuk naživo aj na požiadanie, podporuje rôzne protokoly a nasadenia, poskytuje nízku latenciu, prehrávač a základné analytické údaje.

Sariska

sariska.io

Sariska poskytuje SDK a API pre integráciu videohovorov, realtime správ, hlasu/VoIP, live streamingu a spoluzdieľaného prehliadania do aplikácií s riadením kvality a logovaním.

Glia

glia.com

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

[24]7.ai

247.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Equinix Deploy

deploy.equinix.com

Equinix Deploy umožňuje rýchle nasadenie a správu infraštruktúry (lokálne, cloud, edge), centralizuje pridelenie zdrojov a zabezpečuje privátne pripojenia k tisícom destinácií.

Superpeer

superpeer.com

Superpeer je video platforma na osobné poradenstvo a mentoring. Rezervujete 30–60 min. videostretnutia s odborníkmi; termíny sa automaticky vložia do voľných miest v kalendári.

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

Hivelocity

hivelocity.net

Hivelocity poskytuje a spravuje infraštruktúru (predovšetkým bare-metal servery) s centralizovaným riadením, automatizáciou a API na správu serverov a súkromného cloudu.

TierPoint

tierpoint.com

TierPoint spravuje a monitoruje dátové centrá, poskytuje colocation, cloudové a spravované služby a nástroje kybernetickej bezpečnosti na zabezpečenie a optimalizáciu IT infraštruktúry.

Zuddl

zuddl.com

Zuddl je platforma na správu podujatí (osobné, virtuálne a hybridné). Umožňuje registrácie, prispôsobenie, integrácie a reportovanie z jedného miesta.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent je callcentrum nástroj pre hotely, ktorý vedie agentov pri hlasových rezerváciách a zobrazuje dostupnosť a ceny v reálnom čase.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall poskytuje sledovanie, nahrávanie a analýzu telefónnych hovorov, inteligentné presmerovanie, virtuálne čísla a integrácie na optimalizáciu marketingu a zákazníckej podpory.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.

DialLink

diallink.com

DialLink je cloudový telefónny systém pre malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a správy, poskytuje AI analýzy, automatizuje rutinné úlohy a generuje IVR/nahrávky, funguje na webe, desktope a mobile.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu je cloudové riešenie na riadenie kontaktného centra: sleduje živé štatistiky, fronty a aktivitu agentov, ponúka prediktívne vytočovanie, nahrávanie hovorov a IVR cez VoIP.