Stránka 8 - Alternatívy - Lumen

EFFORT

EFFORT je mobilná cloudová platforma na tvorbu a správu vlastných pracovných postupov, plánovanie terénnych úloh, sledovanie technikov, GPS, offline režim a fakturáciu.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

FirstWave

FirstWave poskytuje platformu pre kybernetickú bezpečnosť a správu sietí, ktorá integruje ochranu pred útokmi, monitorovanie, automatizáciu a IT audit pre partnerov.

Zeacon

Zeacon hostuje, organizuje a analyzuje interaktívne videá na vašej webovej stránke. Integrovaný AI Marketér sa učí, aby prilákal, zapojil a konvertoval návštevníkov.

MobileRider

MobileRider poskytuje systém na správu, publikovanie a speňaženie živého a na vyžiadanie videa cez internet a viaceré platformy, vrátane zdieľania obsahu používateľmi.

Parlance

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

FoneBox

FoneBox centralizuje komunikáciu (telefonáty, chat, e‑maily), integruje sa s firemnými systémami, automatizuje rutinné úlohy pomocou AI a poskytuje prehľady o zákazníckych interakciách.

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovú platformu pre SD‑WAN s riadenou bezpečnosťou, cloudovými komunikáciami a spoluprácou, sledovaním, automatickými podpornými tiketmi a tímom certifikovaných inžinierov.

ISI Analytics

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Bindplane

Bindplane je OpenTelemetry-native telemetrické potrubie, ktoré zbiera, upravuje a exportuje metriky, logy a stopy z ľubovoľného zdroja do ľubovoľného cieľa; beží ako ľahký server na Linux/Docker.

MovableType.net

MovableType.net je webová CMS služba bez inštalácie, s hosťovaním a zabezpečením; umožňuje tvorbu, správu a publikovanie responzívnych webov a blogov s možnosťou pokročilých úprav.

AVSystem

Aplikácia AVSystem spravuje a automatizuje pripojené zariadenia a IoT siete, poskytuje nástroje pre správu zariadení (vrátane LwM2M), WiFi a telekomunikačné služby pre poskytovateľov a firmy.

Soleran

Soleran je cloudová platforma pre integrované riadenie súladu v zdravotníctve. Spravuje súlad, prevádzku zariadení, CRM/ERP a obchodné procesy s reportovaním a analýzou.

Wowza

Wowza umožňuje streamovať video a zvuk naživo aj na požiadanie, podporuje rôzne protokoly a nasadenia, poskytuje nízku latenciu, prehrávač a základné analytické údaje.

Equinix Deploy

Equinix Deploy umožňuje rýchle nasadenie a správu infraštruktúry (lokálne, cloud, edge), centralizuje pridelenie zdrojov a zabezpečuje privátne pripojenia k tisícom destinácií.

Cordless

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

Tenfold

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Hivelocity

Hivelocity poskytuje a spravuje infraštruktúru (predovšetkým bare-metal servery) s centralizovaným riadením, automatizáciou a API na správu serverov a súkromného cloudu.

BMC

BMC poskytuje ITSM riešenie na správu incidentov, problémov, zmien a služieb s AI-podporou, automatizáciou, prediktívnou analýzou a integráciami do nástrojov tretích strán.

TierPoint

TierPoint spravuje a monitoruje dátové centrá, poskytuje colocation, cloudové a spravované služby a nástroje kybernetickej bezpečnosti na zabezpečenie a optimalizáciu IT infraštruktúry.

Aheeva

Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.

Zuddl

Zuddl je platforma na správu podujatí (osobné, virtuálne a hybridné). Umožňuje registrácie, prispôsobenie, integrácie a reportovanie z jedného miesta.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent je callcentrum nástroj pre hotely, ktorý vedie agentov pri hlasových rezerváciách a zobrazuje dostupnosť a ceny v reálnom čase.

NUACOM

NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.

AuditCall

AuditCall poskytuje sledovanie, nahrávanie a analýzu telefónnych hovorov, inteligentné presmerovanie, virtuálne čísla a integrácie na optimalizáciu marketingu a zákazníckej podpory.

Beladed

Beladed je interaktívna livestream platforma, ktorá umožňuje živé hlasovanie divákov počas prenosov a reklám, čím spája tvorcov a značky s publikom pri predaji a marketingu.

Sarv.com

Sarv.com poskytuje cloudové telefónne a komunikačné služby s platformou a API pre firmy, startupy a malé podniky na riadenie hovorov, správ a integrácií.

Maestro

Maestro je platforma pre interaktívne video a živé vysielanie, ktorá umožňuje dvojsmernú komunikáciu, personalizáciu a obchodnú analytiku.