Stránka 24 - Alternatívy - JustCall

Sociocs

sociocs.com

Sociocs je nástroj pre firemnú komunikáciu so zákazníkmi, ktorý zjednocuje SMS, WhatsApp, Google (mapy, recenzie, messaging), Facebook, Telegram, webchat a webové formuláre na správu správ a recenzií.

Futr

futr.ai

Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.

EngageTech

engagetech.io

EngageTech poskytuje databázu aktuálnych B2B kontaktov a nástroj na identifikáciu a zoradenie potenciálnych technologických kupcov, integruje sa s CRM a umožňuje priame volania.

SupportBench

supportbench.com

SupportBench je softvér pre zákaznícku podporu, ktorý spravuje tiketový systém, automatizuje priority a vyváženie práce, poskytuje databázu znalostí, chatbota, portál a API.

Desk.Help

desk.help

Desk.Help automaticky generuje nápovedy a mobilné Help Center a poskytuje 24/7 AI chatbota, odpovedá na zákaznícke otázky a umožňuje zásahy cez ticket alebo live chat.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia je viackanálová platforma na kontaktovanie zákazníkov cez e‑mail, SMS a hlasové kampane; obsahuje správu databázy, automatizácie, landing stránky, formuláre, API a integrácie.

connexease

connexease.com

Connexease je viackanálová konverzačná platforma pre podporu zákazníkov: centralizuje správy z WhatsApp, Messenger, Instagram a poskytuje plug-and-play rozhranie pre integrácie.

Edge

startedge.com

Edge je platforma, ktorá umožňuje firmám odmeňovať zamestnancov za získavanie zákazníkov, zlepšovanie online hodnotení a podporu predaja; integruje sa s pokladničnými (POS) systémami.

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics spravuje a monitoruje zákaznícku komunikáciu pre veľké organizácie, podporuje digitálne i tlačené kanály, zabezpečuje súlad s predpismi a auditovateľnosť.

Loris

loris.ai

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Parloa

parloa.com

Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.

Glia

glia.com

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

[24]7.ai

247.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Voyc

voyc.ai

Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

Truly

truly.co

Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.

Aider

aider.ai

Aider je platforma pre účtovníkov a účtovníčky, ktorá automatizovane poskytuje prehľad financií klientov, vrátane prognóz cash flow, odhadov daní a správy viacerých klientov.

Salesken

salesken.ai

Salesken je platforma konverzačnej inteligencie, ktorá predajcom počas hovorov poskytuje náznaky v reálnom čase a detailnú analytiku hovorov (emoscie, námietky, zámer) na zlepšenie výkonu predaja.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI je AI platforma pre Account-Based Marketing a predaj: identifikuje cielené účty, automatizuje omnikanálové konverzácie, riadi a meria ABM kampane.

Terminus

terminusplatform.com

Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

CartFox

cartfox.io

CartFox je SMS marketingová platforma pre e‑shopy. Posiela automatizované SMS pri opustených košíkoch, pripomienky a správy po nákupe na zvýšenie konverzií a udržanie zákazníkov.

Wrench.ai

wrench.ai

Wrench.ai spracúva veľké údaje a pomocou AI analyzuje dáta, automatizuje pracovné postupy a optimalizuje rozhodovanie a alokáciu zdrojov pre lepší výnos.

InboxPro

inboxpro.io

InboxPro automatizuje e-mailový outreach, spravuje kontakty a sekvencie, personalizuje správy pomocou merge tagov a pomáha premeniť leady na zákazníkov a dohodnúť stretnutia.

Text Request

textrequest.com

Text Request je platforma na podnikové SMS: posielanie/prijímanie a plánovanie správ, šablóny, smerovanie, integrácia s CRM a analytika na správu zákazníckej komunikácie.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.

Clodura.AI

clodura.ai

Clodura.ai je AI platforma pre B2B generovanie leadov: identifikuje a obohacuje potenciálnych zákazníkov, automatizuje outreach, synchronizuje s CRM a poskytuje analytiku.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Emotive

emotive.io

Emotive je SMS marketingová platforma, ktorá umožňuje posielať cielené a automatizované textové správy, integrovať e‑commerce, sledovať výkon kampaní a zvyšovať angažovanosť zákazníkov.