Stránka 32 - Alternatívy - JustCall

Loris

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

PromptVoice

PromptVoice je cloudová biela značka na streamovanie a nahrávanie profesionálnych hlasových oznamov, on‑hold/in‑queue audio a promptov pre poskytovateľov UC/telefónie, s API a SSO.

plan.com

my.plan: platforma na správu mobilnej konektivity pre firmy — spája podnik, zákazníkov a dodávateľov a umožňuje spravovať zariadenia, SIM karty a siete na jednom mieste.

Courtesy Connection

Courtesy Connection je softvér na spracovanie hovorov pre správu nehnuteľností (multifamily, študentské, seniori). Poskytuje presmerovanie v reálnom čase, prepis a preklad hlasovej pošty, reporty a mobilné aplikácie.

Telebroad

Telebroad poskytuje cloudový PBX telefónny systém pre firmy: virtuálne čísla, správa hovorov, hlasové služby a podpora na riadenie obchodnej komunikácie.

SparkTG

SparkTG je cloudové contact center riešenie pre firmy: spravuje a smeruje hovory, zaznamenáva a analyzuje komunikáciu v reálnom čase a poskytuje zákaznícku podporu 24/7.

Acqueon

Acqueon automatizuje odchádzajúce komunikácie pre B2C firmy (predaj, inkaso, služby, pripomienky, výpadky, termíny), zlepšuje výkon predaja, dodržiava predpisy a integruje sa so systémami.

Parloa

Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.

Eltropy

Eltropy je AI platforma pre úverové zväzy a komunitné banky, ktorá zabezpečuje textovú, chatovú, video a hlasovú komunikáciu, automatizuje operácie a spravuje platby a vymáhanie.

Layerise

Layerise je platforma pre správu zákazníckych dát a skúseností. Umožňuje registráciu výrobkov, digitálne návody, vernostné programy a personalizovaný marketing.

Issuetrak

Issuetrak je systém na sledovanie a riadenie tiketov a požiadaviek, s viackanálovým príjmom, prispôsobením, reportami a podporou SLA, v cloude aj on‑premise.

Stylo

Stylo je AI asistent pre Zendesk, ktorý v každom tikete rozumie problému, nájde riešenie, preloží správy a vygeneruje návrh odpovede pre agentov.

Fluid Topics

Fluid Topics zhromažďuje a zjednocuje technickú dokumentáciu a obsah z rôznych zdrojov a poskytuje relevantné informácie naprieč kanálmi, zariadeniami a aplikáciami.

Neuron7.ai

Neuron7.ai zhromažďuje znalosti z ľudí, dát a interakcií a poskytuje krok‑za‑krokom odporúčania v rámci existujúcich pracovných postupov na rýchlejšie a presnejšie riešenie servisných problémov.

NovelVox

NovelVox je platforma pre kontaktné centrá, ktorá spája hlas, e‑mail, chat, sociálne siete a IM, poskytuje nástroje pre agentov, chatboty a preklad správ v reálnom čase.

CommBox

CommBox centralizuje a automatizuje zákaznícku komunikáciu pre firmy naprieč kanálmi (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) a podporuje AI chatboty a automatizované pracovné toky.

LoopUp

LoopUp umožňuje organizovať zabezpečené vysokokvalitné konferenčné hovory a diaľkové stretnutia bez potreby školenia, určené pre podnikových používateľov.

babelforce

babelforce je hlasová platforma na tvorbu a automatizáciu zákazníckych služieb: integruje sa do systémov (napr. Zendesk), nasadzuje VoiceBoty a automatizuje rutinné úlohy.

VoiceSage

VoiceSage poskytuje Rich Media Messaging: posiela personalizované multimediálne správy a mobilné postupy, ktoré umožňujú zákazníkom samostatne vybavovať požiadavky.

uSpeedo

uSpeedo integruje SMS, e‑mail a WhatsApp Business API na odosielanie overovacích správ, upozornení, marketingových kampaní a riadenie zákazníckej komunikácie.

Saabu.io

Saabu.io je CRM s marketingovou automatizáciou na správu leadov, zjednodušenie pracovných tokov, integráciu systémov a analytiku výsledkov pre rastúce predajné tímy.

LeadWire

LeadWire umožňuje marketingovým tímom posielať SMS kampane na zvýšenie predaja a zapojenia, posilňovať vzťahy včasnými výzvami k akcii a zlepšovať retenciu pomocou retargetingu.

Roezan

Roezan je aplikácia pre SMS marketing, ktorá tvorcom umožňuje komunikovať, predávať a viesť hromadné rozhovory s používateľmi a integrovať sa do existujúceho marketingového systému.

Instasent

Instasent posiela hromadné SMS s doručovacími hláseniami, správou kontaktov, vlastným odosielateľom, plánovaním, možnosťou odhlásenia, 24/7 podporou, API a integráciami.

Xtremepush US

CRM aplikácia pre iGaming operátorov, ktorá využíva realtime údaje, AI a gamifikáciu na sledovanie hráčov, personalizovanú komunikáciu a zlepšenie udržania hráčov.

Dialog Insight

Dialog Insight je platforma na správu a automatizáciu personalizovaných zákazníckych komunikácií, segmentáciu, integráciu CRM a sledovanie výsledkov kampaní naprieč kanálmi.

Pipes.AI

Pipes.AI automaticky kontaktuje digitálne leady pomocou AI hovorov a SMS, prevádza ich na živé hovory do call centra, meria zdroje leadov a umožňuje testovať hlasové skripty.

Sellular

Sellular je platforma pre obchodné tímy, ktorá zrýchľuje uzatváranie obchodov, synchronizuje dáta so Salesforce a poskytuje prehľad o obchodoch.

Saara

Saara automatizuje a spravuje proces vrátení a výmen tovaru, poskytuje konfigurovateľný portál, generovanie štítkov, integrácie dopravcov a analýzu vrátení.

AskToSell

AskToSell automatizuje celý predajný cyklus pre malé obchody: AI agenti kontaktujú leady, kvalifikujú, pripravujú a posielajú návrhy, riešia námietky, vyjednávajú a uzatvárajú dohody.