Famulor

Famulor je platforma hlasového agenta bez kódu AI navrhnutá na automatizáciu telefonických hovorov s prirodzenými konverzáciami podobnými ľuďom. Umožňuje používateľom vytvárať asistentov poháňaných umelou inteligenciou, ktorí spracovávajú prichádzajúce a odchádzajúce hovory bez programovania, pričom na konfiguráciu tokov dialógov a správania hovorov využíva vizuálny nástroj. Platforma podporuje simultánne hovory, čo umožňuje viac ako 50 hovorov paralelne, aby sa skrátili čakacie doby.

Medzi kľúčové funkcie patrí prepis v reálnom čase, analýza sentimentu a automatické hodnotenie kvality hovorov na efektívne vyhodnotenie konverzácií. Platforma ponúka komplexnú správu hovorov so zvukovými nahrávkami, prehľadávateľnými prepismi a podrobnými správami na monitorovanie výkonnosti a výsledkov kampaní. Integruje správu údajov o zákazníkoch, podporuje sledovanie prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov a umožňuje prispôsobené premenné hovorov pre prispôsobené interakcie.

Famulor poskytuje kompatibilitu s viac ako 100 jazykmi, vrátane regionálnych akcentov a kultúrnych úprav, s prekladom v reálnom čase na rozšírenie dosahu zákazníkov na celom svete. V prípade potreby je podporované odovzdávanie ľudských agentov, čím sa zachováva bezproblémový prechod na služby zákazníkom. Systém je navrhnutý so zameraním na bezpečnosť, ponúka end-to-end šifrovanie, súlad s GDPR a riadenie prístupu na základe rolí, aby sa zabezpečilo súkromie údajov a prevádzková bezpečnosť.

Integračné možnosti spájajú Famulor s viac ako 300 externými nástrojmi a systémami CRM, čo umožňuje automatizované pracovné postupy a efektívnu správu potenciálnych zákazníkov. Toto riešenie je vhodné pre zákaznícku podporu, predaj, telemarketing, zabezpečenie kvality, dodržiavanie predpisov a obchodnú analýzu, pričom uľahčuje štruktúrovanú správu kampaní a rozšírenú komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom telefonických interakcií riadených AI.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: famulor.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Famulor. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.