Stránka 5 - Alternatívy - Emplifi
Fedica
Fedica je nástroj na plánovanie, publikovanie, sledovanie a analýzu obsahu na Twittere, Facebooku, Instagramu, Mastodone, Bluesky, TikTok, LinkedIn a Pinterest.
QuestionPro
QuestionPro poskytuje online softvér na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov, vrátane offline mobilnej aplikácie, šablón, reportov, exportu, integrácií a zabezpečenia údajov.
Callbell
Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.
Oct8ne
Oct8ne je vizuálny chat pre e-shopy a sociálne kanály, kombinujúci livechat, chatbot a integrovaný katalóg na ukazovanie a odporúčanie produktov v reálnom čase, s 24/7 podporou a integráciou ChatGPT.
Textline
Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.
Tailwind
Tailwind automatizuje tvorbu obsahu, plánovanie a publikovanie príspevkov pre Instagram, Pinterest a Facebook. Oficiálny partner, používa ho viac ako 1 milión ľudí.
Social Intents
Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.
Tweet Binder
Tweet Binder poskytuje analýzu a sledovanie obsahu na X (Twitter): vyhľadávanie, štatistiky a historické dáta, metriky kampaní, zoznam účastníkov, najpopulárnejšie príspevky a porovnanie účtov.
Chatwith
Vytvára AI chatboty pre weby bez programovania. Načíta súbory, prehľadá zadané webové adresy, prepojí služby a umožní zákazníkom komunikovať textom alebo zdieľať odkaz.
WebinarJam
WebinarJam je platforma na organizovanie webinárov: registrácia, živé vysielanie s viacerými moderátormi, chat/Q&A, platené aj bezplatné vstupy, plánovanie a prehratie do 72 hodín.
SALESmanago
SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.
HypeAuditor
HypeAuditor je SaaS nástroj na analýzu a správu influencerov: overuje autentickosť publika, analyzuje demografiu a výkonnosť na Instagram, YouTube, TikTok, Twitch a Twitter.
Pylon
Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.
Usedesk
Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.
Trendsmap
Trendsmap analyzuje a zobrazuje v reálnom čase miestne trendy na Twitteri, poskytuje analytiku, vizualizácie a dátové feedy.
Meltwater
Meltwater sleduje a analyzuje správy a sociálne siete v reálnom čase, monitoruje zmienky o značke, hodnotí sentiment, vyhľadáva influencrov a tvorí exportovateľné reporty.
Trengo
Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.
Insense
Insense prepája značky a agentúry s 20 000+ micro‑influencermi, umožňuje získavanie UGC, správu influencer kampaní a whitelisting reklám na Meta a TikTok.
SurveySparrow
SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).
LTK
LTK umožňuje nákup produktov odporúčaných influencermi a poskytuje značkám nástroje na správu kampaní a analytiku výkonu influencerov.
Copilot
Copilot.live umožňuje vytvoriť na webstránke AI chatbota prispôsobeného vášmu produktu; poskytuje odpovede návštevníkom, zákaznícku podporu, zber leadov a hlasovú interakciu.
Chatgen.ai
Chatgen.ai je hybridná chatbot platforma s vlastnými botmi, ktorá automaticky konvertuje anonymných návštevníkov na kontakty, rezervuje stretnutia 24/7 a podporuje marketing, podporu a objavovanie produktov.
PostPickr
PostPickr je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, tímová spolupráca, úprava obrázkov, sledovanie výkonu a generovanie správ.
ConnectWise Home
Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.
FastMoss
FastMoss analyzuje údaje z TikTok (vrátane Live a TikTok Shop), poskytuje AI zhrnutia, hodnotenia produktov a prípadové štúdie na optimalizáciu predaja.
Willdesk
Willdesk poskytuje zákaznícku podporu pre DTC a e‑commerce: live chat, chatboti, ticketing a AI asistenti cez Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e‑mail a webchat.
Yotpo
Yotpo je platforma pre e‑commerce, ktorá spravuje vernostné programy, e‑maily/SMS, recenzie a predplatné na zlepšenie udržania zákazníkov.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.
Acquire
Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.
Atlas
Atlas je komplexný nástroj pre zákaznícku podporu, ktorý zjednocuje informácie o zákazníkoch: časová os, nahrávky relácií, chatboty, help centrum, omnichannel komunikácia, reporty a ovládanie klávesnicou.