Stránka 34 - Alternatívy - Emplifi

Opiniator

Opiniator zbiera priame hodnotenia a komentáre od zákazníkov v kamenných prevádzkach cez ich telefóny a sleduje nahlásené problémy až po vyriešenie.

Invarosoft

Invarosoft nahrádza podporu emailom IT support panelmi a poskytuje správu aktív, servisov, monitorovanie infraštruktúry a riadenie incidentov pre MSP a IT oddelenia.

humii

humii poskytuje online obchodom objektívne a použiteľné poznatky z hodnotení mystery shopperov, analýz zákazníckej skúsenosti a porovnaní s konkurenciou.

Flow CX

Flow CX je platforma pre zber a správu spätnej väzby zákazníkov: nastaviteľné prieskumy, viackanálový zber (email, SMS, web, sociálne siete), ticketing, integrácie s CRM, analýzy a reporty.

Churn360

Churn360 konsoliduje údaje z CRM, helpdesku a fakturácie do jedného prehľadu, poskytuje analýzy, sledovanie zákazníckej cesty, onboarding, automatizované playbooky a ankety na zníženie odlivu zákazníkov.

Custify

Custify je platforma pre B2B SaaS na riadenie úspechu zákazníka: zbiera používanie a dáta z CRM, podpory a fakturácie, sleduje riziká churnu a umožňuje automatizovanú intervenciu.

solvpath

solvpath automatizuje až 80 % prichádzajúcich e‑commerce požiadaviek. Poskytuje vedený systém samopomoci pre úpravu objednávok, zrušenia, zmenu dopravy/platby a riešenie problémov.

Registria

Registria spravuje skúsenia majiteľov produktov: zhromažďuje údaje, vytvára personalizované zákaznícke cesty a integruje sa s firemnými aplikáciami počas životnosti produktu.

ReferralYogi

ReferralYogi je SaaS platforma, ktorá identifikuje promotérov, podporuje odporúčania, spravuje referencie a uľahčuje zdieľanie značky na sociálnych sieťach.

Maven AGI

Maven AGI je podniková AI platforma pre podporu zákazníkov: integruje systémy, vytvára konverzačných agentov a automatizuje odpovede naprieč kanálmi, zrýchľuje a zjednocuje zákaznícku podporu.

TeleWizard

TeleWizard je aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá pomocou AI poskytuje 24/7 telefonickú zákaznícku podporu, personalizované hovory, viacjazyčnú a e‑mail/ERP integráciu.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS riešenie pre zákaznícku podporu: správa ticketov, omnichannel komunikácia, AI asistencie a automatizácia pracovných tokov, analýza a reportovanie.

swivl

swivl je AI platforma pre self storage, ktorá automaticky odpovedá na otázky zákazníkov naprieč kanálmi (web, SMS, e‑mail, hlas, QR) a podporuje online rezervácie.

Inline Manual

Inline Manual je digitálna platforma v aplikácii na tvorbu interaktívnych prehliadok, tooltipov a kontextových návodov, ktoré pomáhajú používateľom používať softvér.

SlapFive

SlapFive je softvér pre zákaznícky marketing a advokáciu, ktorý spája obsah, referencie, kampane a vplyv zákazníkov a poskytuje prehľad o ich zapojení a vplyve na príjmy.

EnTribe

EnTribe je CRM pre užívateľmi vytvorený obsah: objavuje a organizuje UGC, spravuje súhlas a licencie, a koordinuje spoluprácu s tvorcami.

Netomi

Netomi poskytuje AI pre zákaznícku podporu a automatizáciu: spravuje konverzácie v rôznych kanáloch, integruje CRM a backend a zlepšuje rýchlosť a konzistenciu odpovedí.

SignalZen

SignalZen umožňuje prijímať živé chaty z webu priamo v Slacku: vložíte krátky HTML kód a komunikujete s návštevníkmi cez vyhradené kanály alebo vlákna v jednom kanáli.

Zupain

Zupain umožňuje firmám vytvárať a spravovať online obchody, prepojiť ich so sociálnymi sieťami a messenger službami.

Boostiny

Boostiny je mobilná marketingová platforma od ArabyAds, ktorá pomáha inzerentom získavať používateľov, sledovať konverzie s deterministickou atribúciou a riadiť kampane naprieč kanálmi.

Ariglad

Ariglad je AI platforma, ktorá sa pripája na podporné kanály a poznámky o vydaniach a automaticky navrhuje nové články, aktualizuje, zisťuje a zlúči duplicitné položky v znalostnej báze.

TestFreaks

TestFreaks zhromažďuje a zobrazuje recenzie, hodnotenia a videá produktov, spravuje užívateľský obsah, hodnotenia predajcov a Q&A.

Sendmea

Sendmea je online platforma na zbieranie, správu a zverejňovanie autentických video hodnotení zákazníkov; umožňuje prispôsobenie otázok, schvaľovanie a zdieľanie recenzií.

Fundamento

Fundamento je hlasový AI bot pre podnikové kontaktné centrá (najmä vo financiách). Spracúva zložité hovory, transkribuje, rozpoznáva entity a určuje zámer zákazníka.

Upcred Advertiser

Aplikácia Upcred Inzerent umožňuje spravovať, sledovať a optimalizovať reklamné kampane z jedného rozhrania pomocou analytiky, reportingu a nástrojov na riadenie kampaní.

Brinfer

Brinfer umožňuje značkám a agentúram nájsť relevantných influencerov podľa lokality, veku, jazyka, typu obsahu a výkonu; influenceri sa môžu prihlásiť do kampaní a komunikovať v platforme.

Zavy

Zavy poskytuje marketingovým tímom metriky a prehľady, ktoré merajú a zlepšujú vplyv aktivít na sociálnych sieťach na zdravie značky a porovnanie s konkurenciou.

Pantoview

Pantoview je nástroj pre konkurentnú analýzu v šperkovom priemysle, sleduje a analyzuje rast, aktivity, trendy a angažovanosť konkurentov na sociálnych sieťach.

BrandBacker

BrandBacker spája značky s blogermi, vlogermi a influencermi; umožňuje vyhľadávanie partnerov, správu kampaní a sledovanie ich výkonnosti.

NeoReach

NeoReach je platforma a služba pre influencermarketing: vyhľadávanie tvorcov, riadenie kampaní, sledovanie výkonu, platby tvorcom a analytika vrátane API na filtrovanie dát a cien.