Stránka 26 - Alternatívy - Emplifi

OnCustomer

OnCustomer je viackanálová platforma zákazníckej podpory, ktorá centralizuje komunikáciu (chat, e‑mail), spravuje ticketing, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

Infoset

Infoset je cloudová viackanálová platforma pre podporu a predaj, ktorá centralizuje hovory (prichádzajúce/odchádzajúce), e‑mail, live chat, chatbot a sociálne siete na jednom mieste.

Apizee

Apizee poskytuje živé videochaty, zdieľanie obrazovky a co‑browsing pre predaj a podporu; SaaS riešenie s integráciami do Salesforce a Zendesk, so súkromím a hostingom v EÚ, škáluje od 1 agenta.

Videowise

Videowise je platforma pre e‑commerce video, ktorá umožňuje vytvárať interaktívne nakupovateľné videá, importovať z TikTok/Instagram/YouTube a sledovať výkon pomocou analýz.

ChannelSight

ChannelSight poskytuje platformu na analýzu a optimalizáciu online predaja: zhromažďuje údaje z digitálneho regálu, shoppable media a funkcie „kde kúpiť“ pre lepšie rozhodovanie.

ProductPrime

ProductPrime monitoruje e-shop: kontroluje dostupnosť, rýchlosť, TLS a Lighthouse, sleduje ceny konkurencie, pozície kľúčových slov a analytiku sociálnych sietí; posiela upozornenia.

Unbox Social

Unbox Social je nástroj pre analytiku a reporting sociálnych médií. Centralizuje metriky z Facebooku, Instagramu, YouTube a Twitteru, umožňuje tímovú spoluprácu a tvorbu zdieľateľných správ.

Phyllo

Phyllo poskytuje jednotné API na priamy prístup a normalizáciu údajov tvorcov z rôznych platforiem, spravuje prístup, aktualizácie a bezpečnostné filtre obsahu.

Smart Moderation

Smart Moderation automaticky monitoruje a moderuje komentáre na sociálnych sieťach a weboch pomocou AI, odstraňuje spam, nadávky, nenávistné a urážlivé komentáre.

Measure Studio

Measure Studio je webová aplikácia na zber a analýzu dát zo sociálnych sietí. Meria výkon príspevkov, porovnáva a zoskupuje obsah a identifikuje prvky (osoby, miesta, aktivity) pomocou AI.

Blabigo

Blabigo je nástroj pre tvorbu, plánovanie a analýzu LinkedIn obsahu: AI generovanie príspevkov, plánovač, sťahovanie videí, analytika a tímová spolupráca.

Post Office Social

Post Office Social umožňuje miestnym zamestnancom spravovať a plánovať sociálne príspevky, zdieľať aktuality, koordinovať obsah a zvyšovať dosah komunikácie s komunitou.

Outfy

Outfy je nástroj pre malé a stredné podniky na správu a automatické zdieľanie produktov na sociálne siete a sociálne e‑commerce platformy, zjednodušuje publikovanie a smerovanie návštevnosti.

Dash Hudson

Dash Hudson je platforma na správu sociálnych médií, poskytujúca plánovanie, analýzy výkonu obsahu, monitorovanie konverzácií a správu spolupráce s influencermi.

Great Recruiters

Great Recruiters je platforma pre personálne agentúry, ktorá zbiera spätnú väzbu od kandidátov, zlepšuje skúsenosť kandidátov a riadi reputáciu a procesy náboru.

deepdivr

Deepdivr: analytická platforma pre sociálne siete. Zobrazuje prehľad kampaní naprieč platformami, umožňuje sledovanie, optimalizáciu a vizualizáciu dát v prispôsobiteľných dashboardoch. Integrácie: FB, IG, LinkedIn, Snapchat, GA.

Zoniz

Zoniz je aplikácia na zasielanie relevantného obsahu a interakciu s ľuďmi podľa polohy/blízkosti, určená pre obce, múzeá, podujatia, obchody a služby.

True Anthem

True Anthem automatizuje a optimalizuje zdieľanie obsahu na sociálnych sieťach, plánuje a zverejňuje novinky, recirkulovaný a evergreen obsah na Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn a Pinterest.

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pre malé firmy na správu webu, komunikácie so zákazníkmi, rezervácií a analýz na jednom mieste.

Chatspell

Chatspell umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku. Podporuje OpenAI GPT‑3 na pomoc s odpoveďami, prispôsobiteľný live chat, nahrávanie súborov a základnú analytiku.

echowin

Echowin je AI platforma na automatické vybavovanie zákazníckych hovorov a automatizáciu back-office úloh, vrátane plánovania schôdzok a integrácií.

Olvy

Olvy zhromažďuje a spravuje spätnú väzbu od používateľov, analyzuje ju pomocou AI, pomáha priorizovať požiadavky a synchronizuje ich s nástrojmi správy projektov.

HelloWoofy

HelloWoofy je nástroj na správu sociálnych médií, ktorý vytvára a plánuje príspevky, prevádza články na posty, navrhuje hashtagy a emodži a podporuje viac účtov.

PowerReviews

PowerReviews zbiera, zobrazuje a analyzuje užívateľský obsah (recenzie, hodnotenia, Q&A, obrázky, videá) pre e‑commerce stránky.

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Pypestream

Pypestream je samoobslužná automatizačná platforma, ktorá firmám umožňuje riadiť zákaznícke interakcie naprieč kanálmi, automatizovať procesy a získavať analýzy údajov.

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Vivantio

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.