Stránka 15 - Alternatívy - Emplifi

Chatify

Chatify poskytuje live chat na webstránke pre zákaznícku podporu, umožňuje komunikáciu s návštevníkmi namiesto telefonátov a znižuje náklady na agentov.

Mentionlytics

Mentionlytics sleduje zmienky o značke, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku a funkcie AI v prehľadnom rozhraní.

eStreamly

eStreamly je SaaS pre livestream a video nakupovanie. Umožňuje predaj produktov priamo vo videách na webe, blogu, e‑maile, SMS, externých stránkach a sociálnych sieťach.

Bambuser

Bambuser je platforma pre živé video vysielanie, ktorá integruje nakupovateľné videá do e‑shopov, umožňuje interaktívny chat, zobrazenie produktov a nákupy v reálnom čase.

Teneo Developers

Teneo Developers: platforma na vývoj, nasadenie a správu konverzačných chatbotov a hlasových asistentov s NLU, integráciami a analytikou.

NapoleonCat

NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike sleduje v reálnom čase web a sociálne siete, meria dosah a šírenie správ, predpovedá ich vplyv a pomáha monitorovať reputáciu značky.

Notified

Notified je aplikácia na plánovanie a správu podujatí (osobné, virtuálne, hybridné). Spravuje registrácie, program, účastníkov, komunikáciu, analytiku a mobilnú appku.

Reditus

Reditus je nástroj na správu affiliate programov pre B2B SaaS: nábor partnerov cez trh, sledovanie provízií a zákaznícka podpora.

Buzzmonitor

Buzzmonitor je platforma na správu a monitorovanie sociálnych médií a multikanálového zákazníckeho servisu; zbiera metriky, analyzuje angažovanosť a porovnáva výsledky.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

VOCALLS

VOCALLS automatizuje online a offline zákaznícke interakcie (hovor, chat, e-mail), spracúva prichádzajúce a odchádzajúce požiadavky a integruje sa s existujúcimi systémami.

TrendSpottr

TrendSpottr predpovedá vznikajúce trendy, virálny obsah a influencrov na sociálnych sieťach v reálnom čase, aby pomohol firmám optimalizovať obsah, angažovanosť a riadenie kríz.

CisionOne

CisionOne je platforma pre PR a komunikáciu: monitoruje mediálne pokrytie, poskytuje analýzy v reálnom čase a pomáha nájsť a kontaktovať relevantných novinárov.

Coosto

Nástroj na tvorbu, plánovanie a vyhodnocovanie obsahu a sociálnych médií; pomáha zlepšiť povedomie značky, lojalitu zákazníkov a online konverzie.

VideoPeel

VideoPeel zbiera, analyzuje a zdieľa videospätnú väzbu od zákazníkov, zamestnancov a kandidátov; umožňuje nahrávanie bez inštalácie, prepis reči na text a analýzu emócií.

Raiseaticket

Raiseaticket je cloudový bezplatný helpdesk na správu ticketov: prijíma, sleduje a rieši požiadavky cez viac kanálov, poskytuje dashboard, notifikácie a reporty.

Kolsquare

Kolsquare je platforma pre influencer marketing, ktorá pomáha značkám nájsť a spravovať tvorcov obsahu, spúšťať kampane a merať ich výkonnosť naprieč sociálnymi sieťami.

Auris

Auris analyzuje streamované dáta pomocou modelov hlbokého učenia, poskytuje v reálnom čase prehľady a závery z rozsiahlych dát pri nižších nákladoch.

ChatGenie

ChatGenie poskytuje kompletné riešenie obchodu pre firmy priamo v Messenger, GCash a iných neštandardných e‑commerce platformách: správa produktov, objednávok a platieb.

Annex Cloud

Annex Cloud spravuje vernostné programy a zákaznícke skúsenosti: zbiera nulté a prvoparty údaje, personalizuje komunikáciu, odmeňuje zákazníkov a podporuje ich udržanie.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.

Streamchartz

Streamchartz zbiera obsah zo sociálnych sietí podľa hashtagov a profilov a zobrazuje príspevky v chronologickom živom streame na webe, obrazovkách podujatí, TV a digitálnych reklamných plochách.

XEBO.ai

XEBO.ai je AI-riadené riešenie pre správu skúseností: zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov a zamestnancov z viacerých kanálov a podporuje rozhodovanie.

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

Admin24

Admin24 je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: zbiera požiadavky z rôznych kanálov, automaticky ich rozdeľuje medzi pracovníkov a analyzuje efektivitu práce.

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave zachytáva a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, poskytuje prehľady o sentimente a pomáha riešiť problémy a zlepšovať služby.

DataEQ

DataEQ spracúva a štruktúruje neštrukturovanú zákaznícku a verejnú spätnú väzbu pomocou ľudského označovania a AI, aby poskytovalo presné dáta na analýzu CX, rizík a reportovanie.

ExpertVoice

ExpertVoice spája odborníkov so značkami a predajcami, umožňuje testovať produkty, zdieľať odporúčania, absolvovať kvízy a získať prístup k zľavám na produkty.