Customer Connect CRM

Customer Connect CRM je platforma na riadenie vzťahov so zákazníkmi určená na centralizáciu potenciálnych zákazníkov a dopytov, čo tímom umožňuje efektívne riadiť interakcie so zákazníkmi. Konsoliduje všetky údaje o zákazníkoch a komunikáciu do jedného prístupného systému, podporuje správu kontaktov, sledovanie účtov a bezproblémové následné kroky na zefektívnenie procesov predaja.

Medzi kľúčové funkcie patrí správa kontaktov a účtov na organizovanie informácií o zákazníkoch podľa kritérií, ako je odvetvie, lokalita a história interakcií, a poskytuje tak komplexný 360-stupňový pohľad na zákazníka. Platforma podporuje všekanálovú komunikáciu, ktorá umožňuje spracovávať e-maily, chaty, telefonické hovory a interakcie so sociálnymi médiami s úplným kontextom predchádzajúcich interakcií pre konzistentné odpovede naprieč kanálmi.

Automatizácia pracovného toku znižuje administratívne úlohy automatizáciou sledovania potenciálnych zákazníkov, správy kanálov a personalizovanej komunikácie, ako sú e-mailové sekvencie. Viditeľnosť predajného kanála ponúka prispôsobiteľné zobrazenia na monitorovanie obchodov od prvého kontaktu až po uzavretie, zatiaľ čo integrácia s nástrojmi tretích strán zlepšuje tok údajov a spoluprácu. Mobilný prístup zaisťuje správu údajov, úloh a aktualizácií CRM na cestách.

Ďalšie možnosti zahŕňajú získavanie potenciálnych zákazníkov z webových formulárov a rôznych zdrojov, sledovanie e-mailov pomocou metrík, ako je miera otvorenia a kliknutí, a tímové funkcie, ako sú zdieľané kalendáre, história aktivít a priradenia úloh. Tieto prvky podporujú riadenie predaja, automatizáciu marketingu a služby zákazníkom tým, že prinášajú interakcie, procesy a prehľady do jedného centra pre informované rozhodovanie.

Webstránka: customerconnect.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Customer Connect CRM. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.