Stránka 9 - Alternatívy - CommPeak

Dubber

Dubber je cloudová služba na nahrávanie hovorov a hlasovú analýzu. Automaticky zachytáva, uchováva a transkribuje hovory, poskytuje prehrávanie, vyhľadávanie, analýzu sentimentu a upozornenia.

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikácia pre zákaznícku komunikáciu a tímovú spoluprácu s chatom, hlasovými a video hovorami, konferenciami, zdieľaním obrazovky a CRM integráciou, dostupná na webe a mobiloch.

SMSPortal

SMSPortal spravuje SMS marketing a transakčné SMS: plánovanie kampaní, smerovanie, obojsmerná komunikácia, fakturácia, reporty a bezpečnosť.

DandyDialer

DandyDialer je cloudová power-dialer aplikácia s mobilným rozhraním. Spravuje a automatizuje odchádzajúce hovory cez SIP/VoIP trunk bez inštalácie softvéru.

Groove

Groove je platforma pre sales engagement, ktorá pomáha vedúcim predaja vykonávať stratégiu a automatizovať procesy na zvýšenie efektivity v celom cykle zákazníka.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com poskytuje medzinárodné virtuálne telefónne čísla a presmerovanie hovorov, vrátane IVR, nahrávania hovorov a analytiky.

txtsignal

TXTSignal umožňuje firmám a organizáciám hromadne a individuálne posielať a spravovať SMS, vrátane prispôsobených správ a podpory virtuálnych čísel.

Mitto SMS

Mitto SMS umožňuje odosielať a prijímať správy cez SMS, WhatsApp a Viber, integruje sa s CRM, podporuje automatizovanú a personalizovanú komunikáciu a sledovanie výkonu.

Hatch

Hatch automatizuje zákaznícku komunikáciu a follow‑up cez SMS, e‑mail a hlasové správy, využíva AI agentov, plánuje kampane a integruje sa s inými systémami.

Mobiz

Mobiz je komplexné riešenie pre textový marketing, ktoré pomáha firmám získavať odberateľov, posielať personalizované SMS/MMS a analyzovať kampane pre lepšie cielenie predaja.

Voxie

Voxie je konverzačné AI riešenie pre textový marketing, ktoré pomáha maloobchodným, servisným a reštauračným značkám komunikovať so zákazníkmi a získavať od nich poznatky.

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX poskytuje cloudové telefónne riešenie pre malé a stredné firmy: správa hovorov, hlasová schránka, faxy, chat, mobilná appka, konferencie a analytika.

Texting Base

Texting Base vytvára skupiny a plánuje narodeninové, sviatočné a ľubovoľné textové správy okamžite alebo roky vopred.

Project Broadcast

Project Broadcast je platforma pre SMS marketing, ktorá umožňuje vytvárať a spravovať drip kampane, rozosielať hromadné správy, viesť chaty a spravovať kľúčové slová a landing stránky.

Callision

Callision je bezplatný cloudový podnikový telefónny systém a nezávislé CCaaS. Umožňuje používať vlastných VoIP operátorov, spravovať hovory, nahrávať, konferencie, IVR, webtelefón a analytiku.

Clientbook

Clientbook Retail je mobilná aplikácia pre predajcov v kamenných obchodoch, ktorá uľahčuje správu zákazníkov, sledovanie návštev a podporu konverzií pri predaji vysokohodnotného tovaru.

Closum

Closum je platforma pre digitálny marketing a komunikáciu. Umožňuje segmentovanú personalizovanú komunikáciu, zbieranie kontaktov cez landing pages a pop‑upy s formulármi a zasielanie newsletterov či hromadných SMS.

Netcore Cloud

Netcore Cloud je platforma na správu zákazníckych dát a personalizovanú komunikáciu naprieč kanálmi (web, e‑mail, push, WhatsApp, SMS, RCS) s analytikou a AI pre cielene kampane.

WIZ.AI

WIZ.AI poskytuje konverzačné AI riešenia, ktoré automatizujú zákaznícke interakcie cez telefón, e‑mail, SMS a chat s lokalizovanou a jazykovou podporou.

Infinity Hub

Infinity Hub sleduje a analyzuje hovory a návštevníkov webu, mapuje zákaznícku cestu, identifikuje zdroje konverzií a poskytuje analytiku výkonu agentov a integrácie s marketingovými nástrojmi.

Ready Text

Ready Text je webová služba na správu čakacích listín a zákazníkov: pridávanie podľa telefónu, posielanie SMS notifikácií, sledovanie čakania a pripomienok.

Messente

Messente poskytuje platformu na posielanie správ cez viaceré kanály (SMS, WhatsApp, Viber) s nástrojmi a API na správu a integráciu komunikačných kampaní.

Ivy.ai

Ivy.ai je škálovateľná AI platforma pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje 24/7 autonómne chatboty pre web, SMS, hovory a e‑mail na automatizáciu odpovedí a zníženie pracovnej záťaže.

3CLogic

3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.

Leadferno

Leadferno je platforma pre obchodné správy pre malé firmy: textovanie so zákazníkmi cez webový widget, centralizovaná inbox, mobilné/prehliadačové aplikácie, automatické odpovede a integrácie.

Language I/O

Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.

MySMSmantra

MySMSmantra je aplikácia na hromadné odosielanie a správu propagačných a transakčných SMS, s možnosťou ukladania šablón správ; vyžaduje aktívne pripojenie na internet.

Unifonic

Unifonic je platforma na správu komunikácie so zákazníkmi: zjednocuje kanály (SMS, hlas, web, messaging), podporuje chatboty, automatizuje pracovné procesy a notifikácie.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.