Stránka 5 - Alternatívy - Cisco

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory, pripisuje ich marketingovým kanálom, nahráva konverzácie a integruje sa s CRM a reklamnými nástrojmi.

Dolby.io

Dolby.io poskytuje API, SDK a UI komponenty pre vývojárov na integráciu a spracovanie zvuku a videa, reálny časový streaming a audio/video komunikáciu.

Zimbra

Zimbra je open-source serverové a klientské riešenie pre e-mail, kalendár, kontakty, úlohy a zdieľanie súborov so synchronizáciou a podporou IMAP/POP3/SMTP.

Readymode

Readymode je softvér pre call centrá, ktorý prepája agentov s leadmi, poskytuje hybridné cloud/on‑prem riešenie, integrované CRM, prediktívne vytáčanie a reporting.

ArmorCode

ArmorCode je platforma AppSecOps, ktorá centralizuje zraniteľnosti, koreluje nálezy, prioritizuje riziká a automatizuje nápravu.

Criminal IP

Criminal IP je CTI vyhľadávač na identifikáciu a monitorovanie škodlivých IP, domén, otvorených portov a zraniteľností; poskytuje upozornenia, prehľady a nástroje na reakciu na hrozby.

Ooma Office

Ooma Office je aplikácia pre firemné VoIP telefónovanie; umožňuje volať/prijímať hovory, spravovať presmerovania, hlasovú schránku a virtuálnu recepciu z mobilu alebo počítača.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Umnico

Umnico je omnichannel chat centrum, ktoré zlučuje správy z messengerov a sociálnych sietí, integruje CRM a umožňuje efektívne spracovanie zákazníckych požiadaviek.

Altair One

Altair One poskytuje centralizovaný prístup k simuláciám, analýze dát, strojovému učeniu, spolupráci a škálovateľným výpočtovým zdrojom (HPC/cloud) na spracovanie a vizualizáciu dát.

Aircall

Aircall je cloudová hlasová platforma pre predaj a podporu: spravuje hovory, nahráva, analyzuje a integruje sa s CRM nástrojmi.

Voiso

Voiso je cloudové riešenie pre kontaktné centrá. Umožňuje spustiť a škálovať centrum, poskytuje hovory, automatické vytočovanie, rozpoznávanie reči, správu agentov, omnichannel a integrácie.

TrueConf

TrueConf je platforma s vlastným serverom na tímovú komunikáciu: videohovory až do 1 500 účastníkov, funguje v LAN/VPN so šifrovaním, chat, zdieľanie súborov a integrácia s VoIP.

HopToDesk Dashboard

HopToDesk Dashboard je webové centrum na diaľkové ovládanie a správu zariadení: pozývanie, monitorovanie pripojení a bezpečné end-to-end šifrované relácie.

CallHippo

CallHippo je cloudový firemný telefónny systém na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov s funkciami ako ACD, IVR, nahrávanie, transkripcia a integrácie CRM.

ConnectWise Home

Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.

Moxo

Moxo je platforma na koordináciu externých projektov s klientmi, dodávateľmi a partnermi: správa pracovných priestorov, zdieľanie dokumentov, sledovanie míľnikov a schvaľovanie.

JioMeet

JioMeet je aplikácia na videokonferencie pre organizovanie a účasť na stretnutiach s chatom, zdieľaním obrazovky, nahrávaním, ochranou heslom a multi‑platformným prístupom.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

Hamina

Hamina Network Planner je cloudová webová aplikácia na 3D návrh, analýzu a ladenie Wi‑Fi, IoT a súkromných 4G/5G sietí, vrátane plánovania PoE, káblovania a generovania správ.

Trillian

Trillian je bezpečná multiplatformová aplikácia na posielanie správ, hlasové a videovoly, zdieľanie súborov a skupinové chaty; vhodná pre osobné, firemné a zdravotnícke použitie.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

Spokn

Spokn Stories umožňuje rýchlo vytvárať autentické zamestnanecké videá pre internú komunikáciu, onboarding, nábor a školenia, pričom využíva interné hlasy firmy.

Textr Team

Textr Team je aplikácia na firemné volania a SMS, ktorá umožňuje tímu komunikovať na jednej platforme naprieč zariadeniami a získať viac miestnych a bezplatných čísel (US/CA/UK).

Twingate

Twingate poskytuje zabezpečený vzdialený prístup k interným aplikáciám a dátam (on‑premise aj v cloude), nahrádza klasické VPN a umožňuje centrálne riadenie prístupových práv.

Oneteam

Oneteam je mobilná aplikácia pre deskless zamestnancov, ktorá centralizuje komunikáciu, onboarding, e‑learning, prieskumy a kontrolné zoznamy, prispôsobiteľná organizácii.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

DeskIn

DeskIn je bezplatná aplikácia na diaľkový prístup k počítačom z iPhonu/iPadu; umožňuje bezpečné a stabilné ovládanie vzdialených počítačov, prenos súborov a zdieľanie obrazovky.

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone je cloudová VoIP aplikácia, ktorá nahrádza lokálne ústredne a umožňuje spravovať hovory, autooperátora, fronty a mobilné/desk telefóny cez web a mobil.

Qpien

Qpien je platforma pre e‑commerce, ktorá centralizuje komunikáciu zákazníkov (Live Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook) a umožňuje spravovať podporu, zákazníkov a objednávky na jednom mieste.