Stránka 12 - Alternatívy - Centrical

Call Criteria

Call Criteria poskytuje nástroje na hodnotenie kvality v kontaktnom centre: AI, analýzu reči a ľudské hodnotenia, prispôsobené škórovacie karty, monitoring a spätná väzba pre agentov.

HeyTaco

HeyTaco umožňuje tímom posielať virtuálne „tacos“ ako peer‑to‑peer uznanie v Slacku, Teams a Google Chat a sledovať a vymieňať tieto odmeny.

Amara

Amara je konverzačný bot, ktorý komunikuje so zamestnancami v kľúčových fázach pracovného cyklu, vyhodnocuje sentiment a psychologicky identifikuje nespokojných ľudí náchylných k odchodu.

Klaar

Klaar je B2B SaaS platforma pre riadenie výkonu, ciele/OKR, 360° spätnú väzbu, mentoring, angažovanosť a organizačnú štruktúru; AI pomáha identifikovať oblasti zlepšenia a sledovať výkon.

APPSeCONNECT

APPSeCONNECT je iPaaS, ktorý prepája aplikácie, automatizuje podnikové procesy a ponúka nízkokódový vizuálny návrhár ProcessFlow.

Drimify

Drimify je platforma na vytváranie prispôsobených interaktívnych hier a gamifikovaných kampaní bez programovania; integruje sa so stránkami, e‑mailmi, QR kódmi a poskytuje analýzy.

Traq.ai

Traq.ai nahráva a prepíše hovory a online stretnutia, analyzuje ich pomocou AI a vkladá získané poznatky do CRM na zlepšenie práce predajných tímov.

Howspace

Howspace je platforma pre kolaboratívne vzdelávanie a rozvoj v organizáciách. Umožňuje zdieľané učenie, spoluprácu, vedenie workshopov, onboarding a analýzu diskusií pomocou AI.

Canopy

Canopy je aplikácia pre vedúcich, ktorá poskytuje denné krátke tipy, hlbšie koučovanie a živé školenia pri riešení zložitejších výziev vo vedení.

AceUp

AceUp rozvíja lídrov a tímy cez individuálne a tímové koučovanie, AI mikro-učenie a analytiku na zlepšenie súladu, zapojenia a výkonu tímov.

Parcel Perform

Parcel Perform je platforma pre e‑commerce na sledovanie zásielok, správu doručovania a vrátení, analýzu logistických dát a zlepšenie prevádzky a komunikácie so zákazníkmi.

parcelLab

parcelLab je platforma na správu post-purchase skúseností: sleduje zásielky, predpovedá doručenie, automatizuje komunikáciu so zákazníkmi a zjednodušuje spracovanie vrátení.

Enthu.ai

Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.

AcademyOcean

AcademyOcean je LMS pre firmy, ktoré vytvárajú, distribuujú a automatizujú školenia pre zamestnancov, partnerov a zákazníkov; poskytuje obsah, kvízy, portály a reporty.

Tradler

Tradler je platforma na zvyšovanie angažovanosti zamestnancov; podporuje uznávanie príspevkov, ocenenia a rozvoj kariéry, čím pomáha zlepšiť produktivitu a kvalitu práce.

Vetter

Vetter je jednoduchá online schránka nápadov pre zamestnancov: podajte nápady, ohodnoťte a komentujte kolegov. Vyžaduje firemnú licenciou alebo skúšobnú verziu a web.

CallMiner

CallMiner analyzuje konverzácie zákazníkov (hovory, chaty) pomocou AI, identifikuje sentiment a riziká a poskytuje prehľady na zlepšenie služieb a procesov.

Cooleaf

Cooleaf je platforma pre zapojenie zamestnancov: prieskumy, uznania a odmeny, tímové aktivity, analytika a integrácie, mobilný prístup.

Mentoring Complete

Mentoring Complete je webová a mobilná platforma na vytváranie a riadenie mentoringových programov, presné párovanie (až 90 %) a školenia pre manažérov, mentorov a účastníkov.

Raydiant

Raydiant je plug-and-play platforma pre správu digitálnych displejov a zamestnaneckých skúseností. Umožňuje vytvárať, plánovať a diaľkovo publikovať obsah na viacerých miestach.

Forter

Forter poskytuje prevenciu podvodov v e‑obchode: hodnotí transakcie a účty v reálnom čase, blokuje podvodné platby a znižuje falošné poplachy.

Elevo

Elevo je platforma na riadenie výkonnosti a talentov: plánovanie a hodnotenie cieľov, spätná väzba, kariérny rozvoj a angažovanosť zamestnancov.

Plum.io

Plum.io analyzuje zručnosti a potenciál uchádzačov pomocou objektívnych dát, porovnáva ich s požiadavkami pozícií, poskytuje kariérne odporúčania a hodnotí zhody a firemnú kultúru.

SurePeople

SurePeople je platforma pre people intelligence, ktorá poskytuje AI koučing, nástroje na spoluprácu a psychometrický nástroj Prism (54 čŕt) na zlepšenie interakcií a tímovej práce.

huapii

huapii je platforma pre zamestnaneckú skúsenosť: podporuje rozvoj zručností, pravidelnú spätnú väzbu a stanovovanie cieľov rastu pre zamestnancov, tímy a organizácie.

Abode

Abode pomáha firmám zapájať internov a nových zamestnancov od prijatia ponuky: centralizuje, automatizuje a sleduje komunikáciu s cieľom udržať zapojenie a zotrvanie.

Innovation Minds

Innovation Minds je platforma na zber, organizáciu a rozvíjanie nápadov, podporuje spoluprácu, brainstorming, mapovanie a riadenie nápadov v hybridnom tíme.

Simetrik

Aplikácia replikujúca externé finančné dáta (banky, platobné brány) do dátového skladu pre párovanie, sledovanie a správu cash flow v Latinskej Amerike.

Everstage

Everstage je softvér na automatizáciu a správu predajných provízií: počíta provízie, sleduje výkon v reálnom čase, integruje CRM/ERP a rieši spory.

Joyous

Joyous umožňuje škálované individuálne rozhovory s frontovými pracovníkmi, zbiera návrhy na zlepšenie prevádzky a generuje vážený odporúčaný plán opatrení.