Stránka 6 - Alternatívy - Caplena

Pivony

Pivony

pivony.com

Pivony je SaaS platforma na analýzu zákazníckych rozhovorov a spätnej väzby z rôznych kanálov, ktorá premení dáta na akčné poznatky a pomáha zlepšiť udržanie zákazníkov.

VirtlX

VirtlX

virtlx.com

VirtlX je cloudové SaaS riešenie, ktoré pomáha firmám analyzovať názory zákazníkov, robiť prieskum trhu, hodnotiť zamestnancov (360°, kolegiálne, hodnotenia), sledovať angažovanosť, pohodu, súlad a školenia.

Merren

Merren

merren.io

Merren zbiera spätnú väzbu od zákazníkov cez viaceré kanály (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), ponúka multimediálne a viacjazyčné prieskumy, integráciu s CRM a analýzy v reálnom čase.

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Aplikácia pre súkromnú obojsmernú spätnú väzbu v reálnom čase cez QR, NFC a URL; zákazníci hlásia problémy alebo pochvaly, manažéri dostávajú notifikácie a riešia ich. Nie je to prieskum.

Customer Radar

Customer Radar

customerradar.com

Zákaznícky Radar zbiera priame spätné väzby a recenzie, analyzuje správanie zákazníkov, sleduje online reputáciu a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckeho servisu.

Outset

Outset

outset.ai

Outset je AI-moderovaná výskumná platforma, ktorá automatizuje a škáluje video, audio a textové rozhovory, syntetizuje odpovede a extrahuje poznatky.

Lang.ai US

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai US automatizuje procesy zákazníckej podpory: umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely bez programovania, integruje sa so Zendesk a Salesforce.

Knowi

Knowi

knowi.com

Knowi je platforma obchodnej inteligencie, ktorá spája štruktúrované aj neštruktúrované zdroje, umožňuje dotazy bez ETL, vizualizácie, zdieľanie dashboardov a integráciu ML.

Groopit

Groopit

groopit.co

Groopit umožňuje zamestnancom rýchlo zdieľať a zhromažďovať konkurenčné informácie z Teams, Slacku, prehliadača alebo mobilu a exportovať ich cez API do BI/CRM systémov.

Track.co

Track.co

track.co

Track.co monitoruje spokojnosť zákazníkov cez prieskumy, poskytuje prehľady a analytiku a umožňuje riešiť spätnú väzbu v reálnom čase s odbornou podporou.

Talkadot

Talkadot

talkadot.com

Talkadot umožňuje profesionálnym rečníkom zbierať spätnú väzbu v reálnom čase, analyzovať angažovanosť publika, generovať kontakty a integrovať údaje do živých či online podujatí.

Tagado

Tagado

tagado.com

Tagado automaticky taguje, klasifikuje a monitoruje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase pomocou NLP/ML, poskytuje prehľady trendov a upozornenia pre rýchle rozhodovanie.

Market Force

Market Force

marketforce.com

Market Force poskytuje riešenia na riadenie zákazníckej skúsenosti na úrovni pobočiek, sleduje reputáciu značky a spokojnosť zákazníkov.

Mpulse

Mpulse

mpulse.net.in

Mpulse zaznamenáva spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase cez IoT zariadenia a zobrazuje výsledky v prehľadnom webovom a mobilnom rozhraní. Vhodné pre predajne, hotely a servisy.

Testimonial Tree

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Testimonial Tree zbiera, spravuje a zdieľa zákaznícke referencie, aby firmy zvýšili dôveru a získali odporúčania.

Affiniv

Affiniv

affiniv.com

Affiniv je platforma pre zákaznícku skúsenosť: zbiera NPS, CSAT a spätnú väzbu cez e‑maily, WhatsApp a web, analyzuje odpovede pomocou AI a poskytuje akčné poznatky.

Edge

Edge

startedge.com

Edge je platforma, ktorá umožňuje firmám odmeňovať zamestnancov za získavanie zákazníkov, zlepšovanie online hodnotení a podporu predaja; integruje sa s pokladničnými (POS) systémami.

Loris

Loris

loris.ai

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

Lang.ai EU

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

AnswerDock

AnswerDock

answerdock.com

AnswerDock je analýza dát poháňaná AI s NLP, ktorá odpovedá na otázky v prirodzenom jazyku, vytvára reporty a dashboardy z rôznych zdrojov bez nutnosti dátového analytika.

panintelligence

panintelligence

panintelligence.com

Panintelligence poskytuje vloženú analytiku pre SaaS: integruje sa do dátového stacku, umožňuje tvorbu reportov a dashboardov, prediktívnu analýzu a samoobslužné bezkódové používanie.

Featurebase

Featurebase

featurebase.app

Featurebase zbiera a spravuje spätnú väzbu, požiadavky na funkcie a chyby; umožňuje hlasovanie, verejný roadmap a changelog, helpcentrum a in‑app prieskumy.

BugHerd

BugHerd

bugherd.com

BugHerd je nástroj na vizuálnu spätnú väzbu a sledovanie chýb na webstránkach — pripína hlásenia na konkrétne prvky a posiela ich do centrálnej Kanban dosky.

Lightdash

Lightdash

lightdash.com

Lightdash umožňuje analytikom definovať metriky a umožniť ostatným používateľom dotazovať sa a tvoriť dashboardy bez SQL; integruje sa s existujúcou dátovou infraštruktúrou.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io pomáha produktovým lídrom zbierať a analyzovať zákaznícku spätnú väzbu, identifikovať problémy, určiť priority vývoja a merať vplyv produktovej stratégie na obchodné výsledky.

unitQ

unitQ

unitq.com

unitQ analyzuje používateľskú spätnú väzbu pomocou AI, monitoruje chyby a trendy, poskytuje prehľady a upozornenia na zlepšenie produktov a zákazníckych skúseností.

Lyssna

Lyssna

lyssna.com

Lyssna je platforma pre vzdialený výskum používateľov; umožňuje nábor účastníkov, prieskumy, testy použiteľnosti, rozhovory a analýzu spätnej väzby.

Nugit

Nugit

nugit.co

Nugit je automatizovaná platforma pre dátové rozprávanie, ktorá spracúva zložité dáta a jasne prezentuje zistenia a príležitosti pre rýchle pochopenie.

Draxlr

Draxlr

draxlr.com

Draxlr umožňuje vytvárať dashboardy a nastavovať upozornenia priamo nad SQL databázami (Postgres, MySQL, MariaDB, MS SQL, PlanetScale, YugabyteDB, CockroachDB, Redshift, BigQuery, Snowflake).

Convas

Convas

convas.io

Convas pomáha SaaS firmám a startupom zbierať a prioritizovať zákaznícku spätnú väzbu, aby vedeli, čo zlepšiť, a informovať zákazníkov o pokroku.

© 2025 WebCatalog, Inc.