Stránka 4 - Alternatívy - brightfin

runZero

runZero zisťuje a mapuje všetky sieťové aktíva (IT, OT, IoT, cloud, mobilné, vzdialené) a pomáha identifikovať zraniteľnosti a riadiť riziká.

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemný telefónny systém poskytujúci nahrávanie hovorov, IVR, smerovanie hovorov, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a webovú správu.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá spracúva hovory, SMS/WhatsApp, IVR, automatické vytáčanie, integruje CRM a poskytuje monitorovanie výkonu.

Goldfish.ie

Goldfish.ie je írsky cloudový poskytovateľ VoIP pre firmy. Umožňuje prechod z tradičných telefónnych systémov do cloudu a poskytuje Quvu SaaS pre kontaktné centrá (reálne dáta, inteligentný volič).

calldesk

calldesk automatizuje opakované prichádzajúce hovory pomocou hlasových AI agentov dostupných 24/7, aby contact centrá znížili náklady a uvoľnili operátorov pre zložitejšie prípady.

ScalePad Lifecycle Manager

ScalePad Lifecycle Manager integruje s RMM/PSA, zhromažďuje a analyzuje IT dáta, generuje prehľadné správy a plány, sleduje záruky, plánuje výmeny a riadi likvidáciu zariadení.

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.

BlueTally

BlueTally je softvér na správu majetku, ktorý sleduje polohu, priradenie, stav a históriu aktív (zariadenia, licencie), umožňuje inventúru a základné reporty.

DoiT

DoiT pomáha nakupovať, spravovať a merať multicloud služby a náklady, poskytuje FinOps, optimalizáciu, správu a odbornú podporu pre Google Cloud, AWS a Azure.

virtualQ

virtualQ riadi virtuálne fronty a spätné volania, umožňuje objednávanie a plánovanie termínov, notifikácie o poradí a automatizované hlasové služby na zlepšenie obsluhy zákazníkov.

Anodot

Anodot monitoruje časové rady, detekuje anomálie, predpovedá výkon v reálnom čase, odporúča a automatizuje nápravu a pomáha monitorovať a optimalizovať cloudové náklady.

OpsLyft

OpsLyft je platforma na riadenie cloudových nákladov: poskytuje konkrétne návrhy úspor do e‑mailu/Slacku, umožňuje manažérom zaviesť procesy a financiám sledovať náklady voči KPI.

Collab

Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.

Lightrun

Lightrun umožňuje vývojárom za behu vkladať do produkcie logy, metriky a snímky bez redeployu alebo reštartu na ladenie, testovanie a riešenie problémov.

Keebo

Keebo automatizuje optimalizáciu nákladov a výkonu dotazov v Snowflake, znižuje účty a zrýchľuje dashboardy; účtuje percento z reálnych úspor, bez inštalácie či migrácie.

Holori

Holori centralizuje zobrazenie cloudovej infraštruktúry a nákladov naprieč poskytovateľmi, vytvára diagramy a reporty, sleduje zmeny, dokumentuje infraštruktúru a odporúča úspory.

CAST AI

CAST AI automatizuje optimalizáciu Kubernetes klastrov na AWS, Azure a GCP v reálnom čase, znižuje náklady, zlepšuje výkon, bezpečnosť a produktivitu.

Parlance

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovú platformu pre SD‑WAN s riadenou bezpečnosťou, cloudovými komunikáciami a spoluprácou, sledovaním, automatickými podpornými tiketmi a tímom certifikovaných inžinierov.

ISI Analytics

ISI Analytics poskytuje prehľad o výkonnosti hovorových front, integruje sa s Cisco, Webex a Microsoft Teams; ponúka reporty, nahrávanie hovorov a metriky v reálnom čase.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Cordless

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

Tenfold

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Superstream

Superstream je AI nástroj, ktorý znižuje náklady na Kafka a zvyšuje jeho výkon o 75 % bez zmeny komponentov alebo existujúcej inštalácie Kafka.

Spendbase

Spendbase je platforma na správu SaaS pre IT a financie: riadi nákupy softvéru, automatizuje správu predplatných, odhaľuje shadow IT a nevyužité licencie, sleduje obnovy a náklady.

Aheeva

Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent je callcentrum nástroj pre hotely, ktorý vedie agentov pri hlasových rezerváciách a zobrazuje dostupnosť a ceny v reálnom čase.

NUACOM

NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.