Stránka 6 - Alternatívy - BMC

Engageware

Engageware poskytuje platformu pre zákaznícku komunikáciu, využíva AI na automatizáciu odpovedí, prístup k znalostiam a sledovanie zákazníckej cesty.

Botmaker

Botmaker je konverzačná platforma, ktorá poskytuje automatizované a živé chaty cez digitálne kanály, zlepšuje zákaznícku podporu, chat commerce a helpdesk pomocou AI.

Cliengo

Cliengo automatizuje konverzácie na webe, WhatsApp a sociálnych sieťach pomocou chatbotov, označuje a hodnotí kontakty, prideľuje agentov, posiela odchádzajúce správy a centralizuje podporu.

Vivas.AI

Vivas.AI je trhovisko AI modelov pre rôzne odvetvia. Umožňuje vývojárom používať, testovať a kontrolovať modely (vzorky dát, modelové karty, obmedzenia) a ponúka viac predajcov.

Splunk

Splunk monitoruje, indexuje a analyzuje strojovo generované údaje, poskytuje vyhľadávanie, vizualizácie, reporty, upozornenia a nástroje pre bezpečnosť, prevádzku a analýzu dát.

Appify

Appify je platforma na správu partnerstiev a vývoj webových a mobilných aplikácií; umožňuje vytvárať iOS/Android aplikácie a integrovať ich s existujúcimi systémami a API.

Proofpoint

Proofpoint zabezpečuje e‑maily, prevenciu straty dát (DLP), šifrovanie, archiváciu, e‑objavovanie a monitorovanie sociálnych sietí pre dodržiavanie predpisov.

Dynatrace

Dynatrace monitoruje a spravuje IT infraštruktúru a aplikácie v reálnom čase, deteguje a rieši výkonnostné a bezpečnostné problémy a automatizuje dodržiavanie predpisov (napr. DORA).

Muvi.com

Muvi.com je platforma na tvorbu, správu a distribúciu živého aj on‑demand videa vrátane kódovania, prehrávačov, SDK a nástrojov na ukladanie a monetizáciu obsahu.

Brivity

Brivity je realitný CRM a softvér na správu leadov, transakcií, marketingu a webových stránok IDX, ktorý zjednodušuje prácu realitných tímov.

WebsiteSpeedy

WebsiteSpeedy je SaaS nástroj na analýzu a optimalizáciu rýchlosti načítania webových stránok, zlepšuje mobilný výkon, doby načítania a potenciál konverzií.

Jekka.ai

Jekka je AI chatbot dostupný 24/7, odpovedá prirodzene, rieši zákaznícke otázky, pomáha pri nákupoch, preposiela na ľudskú podporu a podporuje 175+ jazykov.

Landbot

Landbot je bezkódová platforma na tvorbu chatbotov a AI agentov pre web, WhatsApp a Messenger. Automatizuje podporu, zber údajov, kvalifikáciu zákazníkov a rezervácie.

Fortinet

Aplikácia Fortinet poskytuje centralizované riadenie a ochranu sietí, aplikácií a koncových bodov: firewall, SD‑WAN, ochrana koncových bodov, monitorovanie a reakcia na incidenty.

SolarWinds

Balík Help Desk Essentials kombinuje Web Help Desk a Dameware: spravuje tikety, IT inventár, zmeny, vedomostnú bázu, hlásenia a poskytuje vzdialnú podporu Windows, Mac a Linux.

Workiro

Workiro je aplikácia na správu úloh, komunikáciu, dokumentov a e‑podpisov, ktorá integruje NetSuite pre koordináciu, schvaľovanie a zaznamenávanie práce v tíme.

Almo Chat

Almo Chat je AI chatbot trénovaný na vašom obsahu (web, dokumenty, texty, Q&A), poskytuje 24/7 zákaznícku podporu, rieši problémy a zbiera údaje a spätnú väzbu.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Securiti

Securiti poskytuje centralizovanú platformu na zistenie, klasifikáciu, ochranu a súlad údajov vrátane kontroly prístupu a reakcie na incidenty.

Spot

Spot je virtuálne pracovisko, ktoré replikuje kanceláriu online: prispôsobiteľné priestory, avatary, chat, video, spolupráca na tabuľách, zdieľanie obrazovky a zabezpečené súkromné miestnosti.

CloudKarafka

CloudKarafka je spravovaná služba Apache Kafka, ktorá zjednodušuje nasadenie, škálovanie a správu klastrov pre prenos a spracovanie streamovaných dát v reálnom čase.

Proto

Proto automatizuje kontaktné centrá s podporou viac ako 100 miestnych a zriedkavých jazykov, aby organizácie a vládne služby mohli poskytovať prístupné zákaznícke služby.

SmatBot

SmatBot je viacjazybný bezkódový chatbot, ktorý poskytuje okamžitú podporu a automatizuje konverzácie, zber leadov, odpovede na FAQ, WhatsApp marketing, OCR a overenie OTP naprieč kanálmi.

Gleen AI

Gleen AI pomáha tímom zákazníckej podpory automatizovať odpovede a úkony, zjednocovať znalosti a vytvárať bezkódových AI asistentov s rýchlou integráciou do helpdesku.

Web2Chat

Web2Chat je AI chatbot platforma pre firmy, ktorá automaticky odpovedá na otázky zo stránok a dokumentov, umožňuje správu viacerých botov, centrum správ a bezplatný plán.

myLang

MyLang: neurónový preklad cez API pre weby a aplikácie; kontinuálne učenie, pridávanie jazykov, ochrana osobných údajov, podpora HTML. Pro: jednotné API k profesionálnym prekladovým službám.

Gooey.AI

Gooey.AI umožňuje vývojárom a tímom objavovať, porovnávať, prispôsobovať a nasadzovať súkromné a open-source AI modely cez jednu platformu s integráciami a low/no-code nástrojmi.

BentoCloud

BentoCloud je plne riadená cloudová platforma na nasadzovanie, škálovanie a monitorovanie AI modelov vrátane multimodálnych a zložených modelov.

Octocom

Octocom je AI platforma pre zákaznícku podporu v e-shope: automatizuje rutinné dotazy, poskytuje produktové odporúčania a integruje sa s e-commerce platformami a helpdeskom.

Sangoma

Aplikácia Sangoma integruje a spravuje podnikové telefónne služby (IP‑PBX, SIP trunking, brány, SBC), zabezpečuje smerovanie hovorov, konferencie, hlasovú schránku a prepojenie s analógovou infraštruktúrou.