Stránka 14 - Alternatívy - BirdEye
CSG Forte
CSG Forte spracováva platby (kreditné karty, ACH/eCheck), overuje šeky, pomáha predchádzať podvodom, vystavuje faktúry a integruje sa s účtovnými systémami.
PeopleMetrics
PeopleMetrics poskytuje strategický výskum trhu na zlepšenie zákazníckej skúsenosti: navrhuje štúdie, realizuje prieskumy, analyzuje výsledky a pripravuje správy s odborným vedením.
Text-Em-All
Text-Em-All posiela hromadné, personalizované a núdzové SMS; podporuje obojsmernú komunikáciu, skupiny, šablóny, automatické pripomienky a riadenie zamestnancov.
Engati
Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.
Emma
Emma by Marigold pomáha marketérom vytvárať a doručovať personalizované e‑mailové a SMS kampane, plánovať, navrhovať, segmentovať, automatizovať a vyhodnocovať výsledky.
BrandChamp
BrandChamp spravuje programy veľvyslancov značky: identifikuje a zapája influencerov, sleduje a schvaľuje obsah, meria výkon kampaní a integruje sa s e‑commerce a sociálnymi sieťami.
RADAAR
RADAAR je platforma na správu a spoluprácu pri sociálnych sieťach pre viaceré značky: plánovanie a zverejňovanie príspevkov, správa inboxu, monitorovanie a analytika.
Emplifi
Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.
Flick
Flick je nástroj pre sociálne médiá, ktorý generuje AI popisky, spravuje a analyzuje hashtagy, plánuje príspevky a poskytuje analytiku výkonu účtov.
RiteTag
RiteTag pomáha vyberať a hodnotiť hashtagy v reálnom čase, navrhuje relevantné značky, sleduje ich výkon a integruje sa do prehliadača a nástrojov na plánovanie príspevkov.
LiveChatAI
LiveChatAI je AI chatbot, ktorý sa trénuje na vašich firemných dátach (web, PDF, Q&A) a poskytuje automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi s možnosťou presunu na človeka.
Fiskl
Fiskl je webová a mobilná aplikácia pre malé firmy na vedenie účtovníctva, fakturáciu, sledovanie výdavkov, automatické párovanie transakcií, multi‑meny a tvorbu finančných reportov.
Textel
Textel integruje SMS do PureCloud a umožňuje posielať/prijímať správy z firemných čísel vrátane obrázkov, GIFov, emoji, dokumentov a pozvánok do kalendára.
LiveDune
LiveDune poskytuje analytiku sociálnych sietí pre vlastné účty, konkurenciu a blogerov: štatistiky, porovnania, monitoring správ a komentárov s analýzou tónu, detekcia falošných lajkov/followerov, reporty
Sked Social
Sked Social je plánovač sociálnych sietí zameraný na Instagram: plánovanie a automatické zdieľanie príspevkov, správa DM/komentárov, tímová spolupráca a štatistiky.
Alchemer
Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.
Mobile Text Alerts
Mobile Text Alerts posiela hromadné SMS/MMS (vrátane iMessage) zákazníkom a zamestnancom, umožňuje plánovanie, automatizáciu odpovedí, správu predplatiteľov a sledovanie výkonu.
EBizCharge
EBizCharge spracúva B2B platby priamo v CRM/ERP, účtovníctve a e-shope; podporuje mobilné/tablet platby v súlade s PCI, fakturáciu a nástroje proti podvodom.
BotPenguin
BotPenguin je AI nástroj na tvorbu bezkódových chatbotov pre web, WhatsApp a sociálne siete; automatizuje zákaznícku podporu, odpovede a získavanie leadov.
HappyOrNot
Aplikácia HappyOrNot zbiera okamžitú spätnú väzbu zákazníkov pomocou Smiley tlačidiel, analyzuje údaje a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a riešenie problémov.
Bevatel
Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.
Infobip
Infobip: infraštruktúra na hromadné odosielanie emailov cez SMTP alebo HTTP API, s vysokou doručiteľnosťou, monitorovaním, validáciou adries a 24/7 podporou.
Ambassador
Ambassador automatizuje a spravuje referral marketing: zapisuje, sleduje a odmeňuje zákazníkov, partnerov, affiliate a influencerov, pričom poskytuje analytiku a integrácie.
Broadly
Broadly pomáha miestnym podnikom získavať potenciálnych zákazníkov, spravovať komunikáciu (chat, SMS, e‑mail), zbierať recenzie, prijímať platby a prepojiť sa s existujúcimi nástrojmi.
NotBot
NotBot: platforma pre automatizáciu na WhatsApp — chatbot/IVR s integráciou do databáz a webov. Automatizuje rezervácie, objednávky, platby, sledovanie, pripomienky a podporu.
InsertChat
InsertChat je AI chat widget pre web, ktorý poskytuje automatické odpovede a 24/7 podporu, viacjazyčný chat, prispôsobiteľné rozhranie a analytiku interakcií používateľov.
GPT-Trainer
GPT-Trainer poskytuje 24/7 AI zákaznícku podporu: automatické odpovede, zber leadov, plánovanie stretnutí, analytiku a integráciu s CRM.
MegaCHAT
MegaCHAT je platforma predajných chatbotov pre omnichannel predaj a marketingovú automatizáciu; poskytuje 24/7 RoleBoty, zobrazenie produktov, objednávky, platby a rozpoznávanie reči.
Marsello
Marsello je marketingová aplikácia na správu verností, e‑mailov, SMS a automatizovaných kampaní, prepojená s POS/e‑commerce na sledovanie predaja v jednom paneli.
AIhelp
AIhelp je globálna platforma zákazníckej podpory pre web a mobil: správa správ, AI chat bot, automatizácia, analytika a viacjazyčná podpora na riešenie dotazov.