Stránka 8 - Alternatívy - Arena

PwC

Aplikácia PwC poskytuje prístup k poradenským, daňovým a audítorským službám, odborným poznatkom a nástrojom na riešenie podnikových problémov a podporu rozhodovania.

Deskpro

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

Haptik

Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.

Telnyx

Telnyx je komunikačná platforma, ktorá cez API a portál poskytuje hlas, SMS, fax, SIP trunking a globálnu sieťovú konektivitu s 24/7 technickou podporou.

Customer.io

Customer.io je platforma pre marketing, ktorá posiela personalizované správy naprieč kanálmi a automatizuje kampane na základe dát.

Gist

Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.

Chatra

Chatra je platforma pre živý chat a správu viacerých kanálov, umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, offline správy, tímovú spoluprácu a integrácie.

OnceHub

OnceHub umožňuje plánovanie stretnutí a rezervácií, synchronizuje kalendáre, integruje CRM a videonástroje, automatizuje smerovanie a spracovanie leadov pre tímy a jednotlivcov.

streamGo

streamGo poskytuje platformu na organizovanie webinárov, virtuálnych a hybridných podujatí a podcastov v UK, Európe a celosvetovo; ponúka bezpečné riešenie pre firemné akcie.

Gyre

Gyre umožňuje plánované a priebežné živé vysielanie (naživo alebo z nahraných záznamov) na YouTube Live, Twitch, Instagram a Facebook cez cloud s možnosťou viackamerového prenosu.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

BigMarker

BigMarker je platforma na organizovanie webinárov, virtuálnych a hybridných podujatí s video, marketingovými a integračnými nástrojmi.

Lexer

Lexer je platforma na správu zákazníckych dát a zážitkov, ktorá centralizuje, čistí a obohacuje dáta v reálnom čase a podporuje marketing, predaj a zákaznícky servis.

Lumen

Aplikácia Lumen poskytuje cloudové kontaktné centrum pre zákaznícku podporu s riadením hovorov, omnichannel smerovaním, konzultáciami a dodávkou vybavenia.

Brightcove

Brightcove je cloudová platforma na hosting, streaming a správu videí; poskytuje prehrávače, živé vysielanie, analytiku, monetizáciu a integrácie pre firmy.

Comm10

Comm10 je platforma pre omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, zabezpečené správy, AI boti, ticketing, analytika a integrácie na centralizované riadenie zákazníckych interakcií.

DialShree

DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.

iAdvize

iAdvize je platforma pre e‑commerce, ktorá umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase cez správy a využíva generatívnu AI na podporu predaja a zákazníckeho servisu.

Chatlio

Chatlio umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku bez ďalšieho klienta. Jednoduché nastavenie, agenti odpovedajú a spolupracujú v Slacku.

Customers.ai

Customers.ai identifikuje anonymných návštevníkov webu podľa emailu, automatizuje B2C obchodné oslovenia, poskytuje databázu spotrebiteľských záznamov a integrácie s nástrojmi.

Fotaflo

Fotaflo automatizuje zachytávanie, nahrávanie, organizáciu a doručenie fotografií a videí hosťom pre prevádzkovateľov zážitkových aktivít.

Drift

Drift je komunikačná platforma pre firmy, poskytujúca živý chat, chatboty, videohovory a integrácie na automatizáciu podpory, generovanie leadov a personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi.

Agile CRM

Agile CRM je integrovaný CRM pre malé a stredné firmy: správa kontaktov, sledovanie predaja, marketingová automatizácia, e‑maily, telefonovanie, helpdesk, web analytika a integrácie.

Segment

Segment je platforma pre zákaznícke dáta (CDP), ktorá zbiera, štandardizuje a posiela priame údaje o používateľoch do analytických, marketingových nástrojov a dátových skladov.

Contlo

Contlo je platforma pre marketing s generatívnou AI, ktorá automatizuje viackanálové kampane, personalizované zákaznícke cesty, segmentáciu a analytiku.

Reply.io

Reply.io automatizuje a škáluje viackanálové oslovovanie zákazníkov (e-mail, LinkedIn, telefón, SMS), spravuje sekvencie, integruje CRM a poskytuje analytiku.

Disqus

Disqus poskytuje systém komentárov s vláknovými komentármi, moderáciou, ochranou proti spamu, notifikáciami a analytikou pre weby a blogy.

Socialive

Socialive: platforma s AI na tvorbu videí — nahráva, upravuje, publikuje a živé vysiela HD záznamy účastníkov, ukladá do zabezpečenej knižnice a poskytuje šablóny a AI editor.

Sendbird

Sendbird je platforma pre integráciu chatov, hlasových a videohovorov v aplikáciách; poskytuje SDK, moderovanie, šifrovanie a škálovateľnú infraštruktúru.

Hightouch

Hightouch synchronizuje zákaznícke údaje zo dátových skladov do 200+ nástrojov (CRM, e‑mail, reklama), umožňuje bezkódové alebo SQL aktivácie pre marketing, predaj a support.