Stránka 8 - Alternatívy - Arena
Deskpro
Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.
Haptik
Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.
Telnyx
Telnyx je komunikačná platforma, ktorá cez API a portál poskytuje hlas, SMS, fax, SIP trunking a globálnu sieťovú konektivitu s 24/7 technickou podporou.
Customer.io
Customer.io je platforma pre marketing, ktorá posiela personalizované správy naprieč kanálmi a automatizuje kampane na základe dát.
Reply.io
Reply.io automatizuje a škáluje viackanálové oslovovanie zákazníkov (e-mail, LinkedIn, telefón, SMS), spravuje sekvencie, integruje CRM a poskytuje analytiku.
Gist
Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.
Socialive
Socialive: platforma s AI na tvorbu videí — nahráva, upravuje, publikuje a živé vysiela HD záznamy účastníkov, ukladá do zabezpečenej knižnice a poskytuje šablóny a AI editor.
OnceHub
OnceHub umožňuje plánovanie stretnutí a rezervácií, synchronizuje kalendáre, integruje CRM a videonástroje, automatizuje smerovanie a spracovanie leadov pre tímy a jednotlivcov.
streamGo
streamGo poskytuje platformu na organizovanie webinárov, virtuálnych a hybridných podujatí a podcastov v UK, Európe a celosvetovo; ponúka bezpečné riešenie pre firemné akcie.
Gyre
Gyre umožňuje plánované a priebežné živé vysielanie (naživo alebo z nahraných záznamov) na YouTube Live, Twitch, Instagram a Facebook cez cloud s možnosťou viackamerového prenosu.
Channel.io
Channel.io je AI messenger pre zákaznícku podporu: live chat, tímový chat, CRM, marketing a chatboty na zlepšenie komunikácie a sledovanie zákazníkov.
BigMarker
BigMarker je platforma na organizovanie webinárov, virtuálnych a hybridných podujatí s video, marketingovými a integračnými nástrojmi.
Lexer
Lexer je platforma na správu zákazníckych dát a zážitkov, ktorá centralizuje, čistí a obohacuje dáta v reálnom čase a podporuje marketing, predaj a zákaznícky servis.
24liveblog
24liveblog je cloudová platforma pre živé blogovanie, poskytuje realtime aktualizácie (text, obrázky, video, audio), podporu viacerých editorov, komentáre, štatistiky a mobilné zobrazenie.
Shareaholic
Shareaholic pridáva prispôsobiteľné tlačidlá zdieľania, zobrazovanie súvisiaceho obsahu, monetizáciu cez bannery a integráciu analytiky na sledovanie zapojenia návštevníkov.
Get it SMS
Get It SMS je cloudová komunikačná platforma, ktorá poskytuje WhatsApp služby (hromadné správy, Business API, OTP, chatbot, integrácie), hromadné SMS, OTP SMS, e‑mail marketing a hlasové hovory.
Cohley
Cohley je platforma, ktorá pomáha značkám objednávať, spravovať a schvaľovať fotky, videá a recenzie od externých tvorcov.
Comm10
Comm10 je platforma pre omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, zabezpečené správy, AI boti, ticketing, analytika a integrácie na centralizované riadenie zákazníckych interakcií.
DialShree
DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.
Teamplate
Teamplate je nástroj na spoluprácu, ktorý integruje chat, videohovory, board (úlohy, epics, sprinty), kalendár, dátové úložisko a osobný priestor; správy možno previesť na úlohy alebo udalosti.
Chatlio
Chatlio umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku bez ďalšieho klienta. Jednoduché nastavenie, agenti odpovedajú a spolupracujú v Slacku.
Customers.ai
Customers.ai identifikuje anonymných návštevníkov webu podľa emailu, automatizuje B2C obchodné oslovenia, poskytuje databázu spotrebiteľských záznamov a integrácie s nástrojmi.
Fotaflo
Fotaflo automatizuje zachytávanie, nahrávanie, organizáciu a doručenie fotografií a videí hosťom pre prevádzkovateľov zážitkových aktivít.
Drift
Drift je komunikačná platforma pre firmy, poskytujúca živý chat, chatboty, videohovory a integrácie na automatizáciu podpory, generovanie leadov a personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi.
Agile CRM
Agile CRM je integrovaný CRM pre malé a stredné firmy: správa kontaktov, sledovanie predaja, marketingová automatizácia, e‑maily, telefonovanie, helpdesk, web analytika a integrácie.
Segment
Segment je platforma pre zákaznícke dáta (CDP), ktorá zbiera, štandardizuje a posiela priame údaje o používateľoch do analytických, marketingových nástrojov a dátových skladov.
Disqus
Disqus poskytuje systém komentárov s vláknovými komentármi, moderáciou, ochranou proti spamu, notifikáciami a analytikou pre weby a blogy.
Sendbird
Sendbird je platforma pre integráciu chatov, hlasových a videohovorov v aplikáciách; poskytuje SDK, moderovanie, šifrovanie a škálovateľnú infraštruktúru.
Hightouch
Hightouch synchronizuje zákaznícke údaje zo dátových skladov do 200+ nástrojov (CRM, e‑mail, reklama), umožňuje bezkódové alebo SQL aktivácie pre marketing, predaj a support.
Superpeer
Superpeer je video platforma na osobné poradenstvo a mentoring. Rezervujete 30–60 min. videostretnutia s odborníkmi; termíny sa automaticky vložia do voľných miest v kalendári.