Zoho FSM позволяет полевым специалистам и командам сервисов получать доступ, планировать и плавно назначать встречи. Объедините полевые команды, подключив все ваши полевые операции сквозной и максимизируйте производительность. Расширить свои полевые команды обеспечить высококачественное обслуживание клиентов с помощью полевого решения на ладони. Приложение предоставляет подробную информацию о запросе на обслуживание, чтобы агенты могли планировать заранее. Улучшите разрешение первого посещения и лучше оценки по удовлетворению клиентов. ** Оставайся в курсе 24/7 Получите автоматические уведомления и напоминания о запланированных встречах. Используйте представление календаря, чтобы просмотреть через встречи структурированным образом. ** Доступ и обновление информации только с помощью нажатия Получите доступ к деталям заказа работы, истории клиентов и сведениям об обслуживании, чтобы вы могли подготовиться. Сделайте снимки и отправьте заметки и вложения для будущей справки прямо с рабочей станции. Добавить/редактировать услуги и детали с рабочей станции, чтобы обеспечить лучший сервис и держать менеджеров в цикле. ** Найти местоположение клиента Следуйте указаниям и перейдите в местоположение клиента. Создайте поездки, чтобы записать маршрут и держать менеджеров в курсе вашего путешествия. ** Доступность и прогресс записи Зайдите на встречу и держите свои команды в курсе ваших успехов. Время работы в журнале, подайте заявку на отпуск и обеспечите соответствующим образом планировать команды. ** Счет и платежи Получить счета быстро после завершения работы и поделиться ими с клиентом. Позвольте клиентам обрабатывать платежи через безопасные порталы и закрывать сделки на месте. ** Отчеты об обслуживании Обновите отчеты об обслуживании и получите отзывы клиентов на месте. Получите подпись клиента прямо на вашем устройстве и предоставьте плавный опыт работы с клиентами от начала до конца.

Zoho FSM - это комплексное решение для управления полевыми услугами, предназначенное для оптимизации и оптимизации полевых операций для предприятий. Он предоставляет централизованную платформу для управления каждым аспектом полевых услуг, от планирования и отправки до отчетности и аналитики. Приложение позволяет организациям эффективно назначать рабочие места на основе таких факторов, как доступность техников, уровень квалификации и географическое местоположение. Он также включает в себя автоматизированные инструменты планирования маршрутов, чтобы максимизировать производительность техников и сократить время в пути.

Ключевые функции Zoho FSM включают основные функциональные возможности, такие как запросы, оценки, рабочие заказы, управление контактами и выставление счетов. Приложение поддерживает автоматизацию рабочих процессов, API и доступ к мобильным приложениям, что позволяет обеспечить бесшовную интеграцию с существующими системами. Усовершенствованные функции включают многодневные встречи, рабочие процессы на основе времени, планы технического обслуживания, управление активами и контроль инвентаризации. Кроме того, настраиваемые панели инструментов дают представление о операционных показателях в реальном времени, помогая предприятиям принимать обоснованные решения для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности эксплуатации.

Используя Zoho FSM, организации могут улучшить общение между полевыми техниками и офисом, обеспечивая высококачественную предоставление услуг и улучшение удовлетворенности клиентов. Возможности интеграции приложения позволяют ему легко работать с другими бизнес -системами, такими как CRM и программное обеспечение для управления запасами, еще больше оптимизируя операции полевых услуг. В целом, Zoho FSM является надежным инструментом для предприятий, стремящихся модернизировать и оптимизировать свои операции на полевых услугах, предлагая ряд функциональных возможностей для поддержки эффективной и эффективной предоставления услуг.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием

Веб-сайт: zoho.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Zoho FSM, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Zoho FSM

Альтернативы

Вам также может понравиться