Zoho FSM
Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.
Веб-сайт: zoho.com
Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Zoho FSM в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.
Zoho FSM позволяет выездным специалистам и группам обслуживания беспрепятственно получать доступ, планировать и выполнять сервисные встречи. Объедините полевые команды, связав все ваши полевые операции комплексно, и максимизируйте производительность. Предоставьте своим полевым командам возможность предоставлять высококачественное обслуживание клиентов с помощью полевого решения, которое у них на ладони. Приложение предоставляет подробную информацию о запросе на обслуживание, поэтому агенты могут планировать заранее. Улучшите качество решения при первом посещении и повысьте уровень удовлетворенности клиентов.
** Будьте в курсе 24/7.
Получайте автоматические уведомления и напоминания о запланированных встречах.
Используйте представление календаря для структурированного просмотра встреч.
** Доступ и обновление информации одним касанием
Получите доступ к деталям заказов на работу, истории клиентов и сведениям об услугах, чтобы вы могли подготовиться.
Делайте снимки и отправляйте заметки и вложения для дальнейшего использования прямо с рабочей станции.
Добавляйте/редактируйте сервис и запасные части с рабочей станции, чтобы обеспечить лучший сервис и держать менеджеров в курсе событий.
** Найдите местоположение клиента
Следуйте инструкциям и перейдите к местонахождению клиента.
Создавайте поездки, чтобы записывать пройденный маршрут и информировать менеджеров о ваших поездках.
** Запись о доступности и прогрессе
Приходите на встречу и держите свои команды в курсе вашего прогресса.
Регистрируйте рабочее время, подавайте заявление на отпуск и следите за тем, чтобы команды составляли соответствующее расписание.
** Счета и платежи
Быстро создавайте счета-фактуры после завершения работы и делитесь ими с клиентом.
Позвольте клиентам обрабатывать платежи через защищенные порталы и заключать сделки на месте.
** Отчеты об обслуживании
Обновляйте отчеты об обслуживании и получайте отзывы клиентов на месте. Получите подпись клиента прямо на своем устройстве и обеспечьте бесперебойное обслуживание клиентов от начала до конца.
Веб-сайт: zoho.com
Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Zoho FSM, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
