Grypp

Grypp помогает контакт-центрам стать ближе к клиентам, предоставляя общий и увлекательный опыт с помощью иммерсивных технологий. Платформа цифрового взаимодействия Grypp (DXP) добавляет синхронное взаимодействие в режиме реального времени к существующим каналам голосовой связи, чата и обмена сообщениями, чтобы превратить работу контакт-центра с транзакционной на эмоциональную. С помощью Grypp агенты контакт-центра обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов, повышают коэффициент конверсии, сокращают время обработки, улучшают соблюдение требований и многое другое. И все это при обслуживании клиентов на таком уровне, который раньше был невозможен. Агенты повышают производительность, сокращают время звонков и увеличивают продажи; клиенты получают более привлекательный и продуктивный опыт; бренды получают более счастливых и лояльных клиентов. Grypp прост в использовании и работает в гармонии с существующими коммуникационными решениями. Его можно установить и запустить за считанные минуты, обеспечивая 47-кратную рентабельность инвестиций и немедленную ощутимую пользу для всех пользователей. Grypp формирует будущее коммуникаций, масштабируясь, чтобы извлечь выгоду из огромных глобальных возможностей для улучшения разговоров в колл-центрах, и планирует переосмыслить коммуникацию во всем мире. Будьте готовы к тому, что вас схватят!