FSM Grid

FSM Grid — это комплексное программное обеспечение для управления полевым обслуживанием, предназначенное для преобразования и упрощения сложных сервисных предприятий, при этом уделяя особое внимание обеспечению оптимальной операционной прозрачности и производительности. Оно помогает организациям интеллектуально автоматизировать, планировать, организовывать и управлять всеми полевыми операциями и ресурсами с помощью проверенной модели мирового класса. Это 360-градусная платформа с поддержкой Интернета вещей, которая объединяет клиентов, выездных технических специалистов/агентов, внутренние команды/диспетчеров, администраторов/менеджеров и поставщиков/субподрядчиков. Признан нишевым игроком в магическом квадранте управления полевым обслуживанием Gartner и упомянут в отчете о критических возможностях за 2020 год. Благодаря возможностям, включая интеллектуальное планирование и динамическую диспетчеризацию, управление заказами на выполнение работ, управление несколькими поставщиками, прогнозное обслуживание с поддержкой IoT, управление контрактами и соглашениями об уровне обслуживания, динамические формы и контрольные списки, управление местоположением, управление запчастями и запасами, управление предложениями, аналитику и отчеты, администрирование/ Пользовательский портал, портал клиентов, портал поставщиков, мобильные приложения и многое другое — FSM Grid позволяет организациям управлять своей экосистемой выездного обслуживания, удаленной рабочей силой и предлагать исключительный сервис для своих конечных клиентов.