WeChat позволяет общаться с родственниками, деловыми контактами, проектными группами и людьми в другом часовом поясе. Если эти переписки ведутся в двух разных аккаунтах, главная задача — обеспечить доступ к нужному аккаунту в нужный момент.
Чтобы управлять несколькими аккаунтами WeChat, начните со встроенного переключения аккаунтов, а затем решите, как использовать каждый из них на компьютере. Второй аккаунт, второе устройство и второй профиль браузера решают разные задачи. WebCatalog помогает упорядочить совместимые веб-сеансы и вспомогательные приложения для вашей работы, а доступность входа и особенности работы на устройствах определяет WeChat.
Приведённые ниже рекомендации относятся к уже существующим аккаунтам, которыми вы управляете. Прежде чем создавать дополнительные окна или переносить переписки между инструментами, выберите вариант, соответствующий вашему повседневному распорядку.
Определите, как каждый аккаунт вписывается в ваш день
Вариант 1: вы используете аккаунты в разное время
Если до работы вы проверяете личные сообщения, а для профессионального общения используете другой аккаунт, начните со встроенного переключения. Tencent описывает эту функцию в разделе «Настройки → Сменить аккаунт».
Переключайтесь осознанно, меняя рабочий контекст:
- Завершите ответ или задачу в текущем аккаунте.
- Откройте функцию переключения аккаунтов в WeChat.
- Выберите другой аккаунт или войдите в него, используя доступные в приложении варианты.
- Прежде чем отвечать, убедитесь, что выбраны нужный аккаунт и нужная переписка.
Например, дизайнер может использовать рабочий аккаунт для обсуждения проектов с клиентами, а личный — для общения с семьёй. Полезная привычка — завершить действие по клиентскому проекту, записать всё, что ещё предстоит сделать, и только затем переключить аккаунт. Так будет понятно, с чего продолжить.
Встроенное переключение меняет активный аккаунт. Планируйте проверку личных сообщений и рабочие ответы с учётом этого перехода, чтобы незавершённым перепискам было отведено понятное место в вашем дне.
Вариант 2: один аккаунт — основной для работы на компьютере
Для написания длинных сообщений или обсуждения документов используйте официальный клиент для компьютера, поддерживаемый на вашей платформе. В инструкции Tencent по входу в Windows описано, как разрешить сеанс на компьютере через мобильное приложение: подтвердить вход или отсканировать показанный QR-код.
Перед подтверждением проверьте, какой аккаунт активен на телефоне. На компьютере будет открыт именно тот аккаунт, для которого вы подтвердили вход, независимо от названия расположенной рядом папки, проекта или окна.
Предположим, рабочий день начинается с интервью с клиентом. Сначала откройте нужный аккаунт в мобильном приложении, подтвердите вход на компьютере и проверьте соответствующую переписку. Держите план интервью рядом с чатом, чтобы обращаться к нему без поиска среди посторонних материалов.
Когда понадобится другой аккаунт, воспользуйтесь функцией выхода или переключения аккаунтов в текущем клиенте и войдите в нужный аккаунт. Опирайтесь на поддерживаемые сервисом функции, а не на предположение, что дублирование окна приложения создаёт ещё один сеанс аккаунта.
Создайте рабочее пространство для инструментов, связанных с переписками
Иногда основная сложность — во всём, что окружает WeChat: материалах к встрече, календаре, файлах клиента и месте, где вы фиксируете решения. При любом из двух вариантов общения пространство в WebCatalog может стать постоянным местом для этих веб-приложений, даже если сам WeChat остаётся в отдельном официальном приложении.
Например, создайте пространство «Исследование для клиента» с расписанием интервью, описанием проекта и трекером исследования. Инструменты личного планирования держите отдельно. Такая организация помогает возвращаться к нужным материалам после сообщения или звонка.
Организуйте каждое пространство вокруг регулярно возникающей задачи или зоны ответственности. Тогда и подготовка к интервью, и проверка документа будут начинаться с материалов, необходимых для продолжения разговора.
Разберитесь, как вход в веб-версию WeChat связан с телефоном
В руководстве Tencent по веб-версии описано, как открыть wx.qq.com, отсканировать показанный код с помощью WeChat на телефоне и подтвердить вход. В нём также описаны обмен сообщениями и передача файлов через веб-интерфейс.
Согласно тому же руководству, для работы веб-сеанса мобильное приложение должно оставаться подключённым к интернету, а вход в аккаунт в нём должен быть сохранён. Выход из аккаунта на телефоне завершает веб-сеанс. Кроме того, в руководстве указано, что веб-версию и клиент для компьютера нельзя использовать одновременно для одного аккаунта.
Эти особенности важны, если у вас два аккаунта WeChat. Переключение аккаунта на телефоне может повлиять на веб-сеанс, который вы рассчитывали оставить доступным. Дополнительные профили браузера не устраняют эту зависимость.
Сначала убедитесь, что каждый аккаунт может использовать официальный веб-клиент, а затем проверьте, удаётся ли выполнить тот же вход в WebCatalog. Успешный вход в обычном браузере — лишь первая проверка.
Прежде чем полагаться на выбранную схему работы на компьютере, составьте небольшую таблицу аккаунтов:
| Аккаунт | Где вы подтверждаете вход | Какой способ доступа на компьютере проверить | Практическое требование |
|---|---|---|---|
| Рабочий | На телефоне, в мобильном аккаунте, используемом для работы | Официальный клиент для компьютера или веб-доступ, если он разрешён | Рабочая переписка остаётся доступной в запланированное для неё время |
| Личный | В вашем личном мобильном аккаунте | Мобильное приложение или другой поддерживаемый сеанс | Проверка личных сообщений вписывается в рабочий распорядок |
Проверьте сочетание, указанное в таблице: войдите в аккаунты, отправьте и получите сообщение, переключитесь между контекстами и посмотрите, какие сеансы остаются активными.
Если WeChat не разрешает вход в веб-версию для какого-либо аккаунта, используйте официальное приложение и доступную для этого аккаунта справку. Профиль WebCatalog разделяет данные браузера, но не может предоставить доступ, в котором отказывает WeChat.
Организуйте поддерживаемые веб-сеансы с помощью именованных профилей
Для веб-сеансов, прошедших эти проверки, профили WebCatalog обеспечивают раздельное хранение файлов cookie, сеансов и данных браузера. Используйте понятные названия для разных аккаунтов, чтобы выбор рабочего сеанса был осознанным действием.
В WebCatalog Desktop откройте Profiles, выберите Add profile и назовите профиль в соответствии с его назначением. Откройте поддерживаемое веб-приложение с этим профилем и выполните обычный вход. В руководстве WebCatalog по началу работы описано добавление приложений и сайтов.
Прежде чем рассчитывать на работу двух веб-аккаунтов, убедитесь, что первый сеанс может оставаться активным в рамках поддерживаемого режима, пока вы входите во второй. Для второго входа используйте другой профиль, подтвердите нужный аккаунт и проверьте обе переписки. Если такое сочетание не работает, вернитесь к поддерживаемому варианту использования мобильного приложения или клиента для компьютера.
Такой же подход с профилями полезен для вспомогательных сервисов с отдельными рабочими и личными аккаунтами. Например, рабочий аккаунт сервиса для документов можно держать отдельно от личного, даже если в течение дня нужны оба.
Используйте пространства, чтобы собрать нужные приложения и закладки. Название пространства обозначает проект или зону ответственности, но не меняет аккаунт, в который выполнен вход в приложении. Использование одного профиля в разных пространствах означает использование одного и того же контекста входа.
Выберите тариф WebCatalog, который поддерживает нужное вам количество приложений, профилей и пространств. Начните с одного повторяющегося рабочего процесса, а затем добавьте другой контекст, когда у него появится ясное назначение.
Помогите собеседникам понимать, с какого аккаунта вы общаетесь
Организация рабочего стола помогает только вам. Другим людям тоже нужно понимать, с каким вашим аккаунтом связана текущая переписка.
Используя рабочий аккаунт, чётко обозначайте цель разговора. Клиент должен понимать, относится ли сообщение к текущему проекту, другому заказу или последующему личному общению. Если вы меняете аккаунт, объясните, куда в дальнейшем отправлять сообщения по проекту, прежде чем прекращать пользоваться прежним каналом связи.
Используйте однозначные названия в собственных материалах для планирования. «Рабочий WeChat — участники интервью» информативнее, чем заметка «Проверить WeChat». Указывайте назначение аккаунта вместе с проектом, чтобы знать, где продолжить работу.
Для командного проекта определите, кто отвечает за переписку и где коллеги могут найти её результаты. Второй личный аккаунт не заменяет общего рабочего процесса. Человек, ведущий чат, может зафиксировать согласованное решение и следующее действие в уже используемом командой инструменте, не предоставляя доступ к своему аккаунту.
Это особенно важно, когда кто-то отсутствует. Коллеге нужно знать, какие обязательства ещё не выполнены, кто является контактным лицом и как должна происходить передача дел. Ему не должно приходиться угадывать, в каком из ваших аккаунтов находится нужная переписка.
Не допускайте путаницы между аккаунтами в трёх распространённых задачах
Приглашение на встречу
Прежде чем отправлять приглашение, проверьте аккаунт и получателя, а затем — календарь, используемый для этого проекта. Если участники находятся в разных местах, явно укажите часовой пояс. Зафиксируйте согласованное время там, где планируете работу, а не оставляйте решение только в чате.
Например, если интервью с пользователем назначено на 10:00 по часовому поясу участника, эта информация должна быть отражена и в записи календаря, и в материалах к интервью. Когда эти веб-инструменты собраны вместе, выполнить проверку проще.
Проверка документа
Прежде чем отвечать на замечания, откройте последнюю версию документа. Определите, какой раздел обсуждается и согласовано ли изменение. Даже из правильного аккаунта можно дать неверный ответ, если работать не с той версией файла.
Отправляя исправленный вариант, одновременно проверьте и адресата, и документ. Чётко указывайте его статус: «черновик на проверку» и «утверждённая версия» означают для получателя разные вещи.
Незавершённое последующее действие
Прежде чем переключиться с рабочего аккаунта, запишите следующее действие в инструменте управления задачами. Формулировка «Попросить участника подтвердить изменённое время интервью» достаточно конкретна, чтобы вернуться к задаче позже. Одно лишь непрочитанное сообщение даёт меньше информации о том, что нужно сделать.
WebCatalog держит нужные веб-инструменты под рукой. Он не превращает сообщения WeChat в задачи автоматически, не объединяет переписки разных аккаунтов и не поручает коллегам отвечать на сообщения. Эти действия остаются частью выбранного вами рабочего процесса.
Организуйте работу вокруг аккаунта, который понадобится следующим
Начните с ближайшего реального рабочего сеанса: определите аккаунт, проверьте поддерживаемый способ доступа через мобильное приложение или компьютер и соберите документы и расписание, необходимые для разговора. Используйте встроенное переключение аккаунтов, если вы работаете с ними по очереди.
Соберите сопутствующие веб-приложения в WebCatalog Desktop, а поддерживаемый веб-доступ добавляйте только после того, как убедитесь, что он работает для ваших аккаунтов. Удобная организация помогает всякий раз при возвращении к работе сразу понять, какой аккаунт, какая переписка и какое действие нужны дальше.
