Amazon может означать подарок на день рождения для дома, замену оборудования для работы или заказ, требующий внимания в бизнесе по продаже товаров. Такие задачи могут находиться в похожих меню аккаунта, но относятся к разным людям, бюджетам и рабочим процессам.
Чтобы эффективно управлять несколькими аккаунтами Amazon, сначала разделите выполняемые задачи. Для личных покупок и покупок через Amazon Business важно выбрать нужный аккаунт до оформления заказа. Amazon Seller Central предназначен для операций по продаже товаров и устанавливает собственные правила для дополнительных аккаунтов.
В Amazon уже есть инструменты переключения между аккаунтами. WebCatalog Desktop добавляет именованные профили и упорядоченную среду рабочего стола — для тех, кто регулярно переключается между аккаунтами и связанными приложениями. Удобная настройка — та, которая сразу подсказывает, что делать дальше: чей аккаунт используется, чем вы в нём занимаетесь и где должен храниться соответствующий заказ или запись.
Сначала определите задачу, а затем выбирайте настройку аккаунта
Начните с задачи, которую нужно выполнить, а не с количества открытых окон Amazon.
| Задача | Какой контекст аккаунта нужно определить | Первое решение |
|---|---|---|
| Купить что-то для себя | Ваш личный аккаунт для покупок | Проверьте получателя, адрес и способ оплаты. |
| Купить материалы для организации | Ваш авторизованный доступ к Amazon Business | Следуйте процедуре закупок и согласования, принятой в организации. |
| Проверить или изменить операцию по продаже товаров | Авторизованный аккаунт Seller Central и маркетплейс | Убедитесь, что у вас есть нужный доступ и что вы работаете от имени нужной компании. |
Например, координатор офиса может покупать для работодателя расходные материалы для принтера, а для дома — бытовые товары. Ему важно надёжно разделять контексты покупок. Для второго офиса может быть достаточно добавить ещё один адрес доставки или группу закупок в рамках той же бизнес-структуры.
У подрядчика, который ведёт карточки товаров для клиента, другая задача. Начинать нужно с доступа, предоставленного клиентом к его операциям по продаже товаров. Большое число клиентов или задач само по себе не означает, что подрядчику следует создавать дополнительные аккаунты продавца.
Запишите существующие контексты простыми словами: «Личные покупки», «Закупки для студии» или «Операции продавца Acme». Позже эти названия окажутся полезнее, чем «Amazon 1» и «Amazon 2».
Для редких переключений используйте встроенный переключатель Amazon
В инструкциях Amazon по переключению между аккаунтами объясняется, как переходить между обычными аккаунтами для покупок, не выходя каждый раз из системы и не выполняя вход заново.
В браузере:
- Откройте меню Account & Lists и выберите Switch Accounts.
- Нажмите Add account, чтобы добавить ещё один аккаунт Amazon.
- Введите учётные данные аккаунта и выполните инструкции для входа.
- На странице переключения выберите нужный аккаунт.
В мобильном приложении Amazon Shopping управление аккаунтами также доступно через пункты Menu, Settings и Switch Accounts.
Это удобный вариант, если вы лишь время от времени покупаете что-то для работы, а большую часть времени пользуетесь личным аккаунтом. После переключения проверьте, какой аккаунт активен, прежде чем продолжать. Адрес доставки — ненадёжный способ определить аккаунт, если вы иногда заказываете личные товары в офис, а рабочее оборудование — домой.
Если вы регулярно проводите сессии закупок, подумайте, поможет ли именная среда аккаунта не забывать эту первоначальную проверку.
Для бизнес-закупок используйте аккаунт, предоставленный вашей организацией
На актуальной странице Amazon о переключении между бизнес-аккаунтами описана схема, которая позволяет разделять личные и деловые покупки при использовании одних и тех же учётных данных. Сейчас Amazon ограничивает эту возможность аккаунтами Business, использующими бесплатные почтовые домены, например адрес Gmail; адрес с корпоративным доменом не подходит.
Если вы используете адрес с корпоративным доменом или управляемую организацией учётную запись, следуйте инструкциям организации по доступу и проверьте, какие варианты переключения доступны в вашей конфигурации. Не считайте, что во всех аккаунтах Business есть одинаковый переключатель между личными и деловыми покупками.
Организация также может предоставить нескольким покупателям индивидуальный доступ к бизнес-аккаунту. Инструменты Amazon для управления командой позволяют настраивать пользователей, группы, роли и параметры закупок. Для сотрудника запрос нужного уровня доступа может быть более простым решением, чем создание ещё одного аккаунта для покупок.
Перед следующим заказом выясните, кто его оформляет, для какого отдела или проекта он предназначен и кому понадобится запись о заказе. Например, небольшая дизайн-студия может использовать одну бизнес-структуру для нескольких проектных команд, а каждый покупатель будет следовать соответствующей процедуре согласования.
Эта структура должна определять и настройку рабочего стола. В первую очередь отразите реальные личности и обязанности, а затем добавьте удобный доступ к нужным инструментам.
Используйте профили WebCatalog Desktop для регулярной работы с аккаунтами
Если Amazon входит в ваши регулярные рабочие процессы, WebCatalog Desktop (для macOS, Windows и Linux) позволяет использовать его как настольное приложение, а профили отделяют сессии аккаунтов и данные браузера друг от друга. Каждому профилю можно дать понятное название — так у вас будет удобная отправная точка для личных покупок или авторизованной работы с бизнес-аккаунтом.
Следуйте инструкции по настройке профилей:
- Откройте WebCatalog Desktop и перейдите в раздел Profiles.
- Выберите Add profile и назовите профиль по назначению аккаунта.
- Откройте соответствующее приложение Amazon в этом профиле и войдите в аккаунт.
- Создайте ещё один профиль для другого аккаунта, которым регулярно пользуетесь.
После настройки проверьте аккаунт непосредственно в Amazon. Если при одном и том же входе доступны разные контексты покупок, выберите там и нужный вариант. Название профиля помогает ориентироваться, но именно активный аккаунт Amazon определяет, в каком контексте вы работаете.
Профили можно использовать и в разных приложениях. Включайте приложения в один профиль, если они относятся к одной и той же личности и рабочему процессу, например бизнес-закупки и связанные с ними рабочие инструменты. Для отдельной личности используйте другой профиль.
В Spaces можно объединить приложения и профили для рабочего процесса в отдельном окне. Например, рядом с приложением для закупок можно разместить почту и инструменты планирования, которыми вы пользуетесь для подтверждения запросов. Профили разделяют сессии, а Spaces упорядочивают инструменты.
Перед оформлением заказа проверьте контекст покупки
Если личные и рабочие покупки происходят почти одновременно, остановитесь в тот момент, когда поиск превращается в заказ. Проверьте активный аккаунт, получателя, адрес доставки, способ оплаты, количество товаров и необходимые согласования в организации. После оформления одобренного заказа сохраните его номер там, где команда хранит записи о закупках. Именованный профиль заранее подсказывает нужный контекст, а проверка деталей заказа помогает обнаружить ошибки, которые одно лишь название профиля не предотвратит.
Принимайте решения в Seller Central с учётом правил Amazon
Продажи требуют отдельного решения по аккаунту. Согласно кодексу поведения продавцов Amazon, как правило, разрешён один аккаунт Seller Central в каждом регионе продаж. Для дополнительных аккаунтов нужна обоснованная деловая причина, и все аккаунты должны иметь хорошую репутацию. Если один из аккаунтов не соответствует этому условию, Amazon может деактивировать связанные аккаунты продавца.
Учитывайте это до того, как будете настраивать рабочее пространство для нескольких аккаунтов продавца. Профиль создаёт отдельную сессию браузера, но не даёт разрешения на работу с ещё одним аккаунтом продавца.
Если ваша задача — помогать существующему продавцу, используйте доступ, предоставленный компанией. Amazon предлагает настройки разрешений пользователей Seller Central для управления доступом команды. Попросите владельца аккаунта предоставить права, необходимые для выполнения ваших обязанностей.
Для авторизованных операций выберите название профиля, в котором указаны компания и назначение, например «Операции продавца Acme». Прежде чем изменять карточку товара, отвечать на вопрос по операционной деятельности или скачивать отчёт, проверьте, какой аккаунт продавца и маркетплейс выбраны в Amazon.
В рабочих заметках по каждой компании чётко фиксируйте выполненное действие, дату и соответствующую карточку товара или заказ. Так владельцу будет проще проверить вашу работу, а вам — вернуться к следующей задаче. WebCatalog Desktop помогает упорядочить работу в сессии, но право на аккаунт, доступ и доступные инструменты по-прежнему определяет Amazon.
Разбирайтесь с несоответствиями там, где они возникают
Если заказ не находится, корзина выглядит незнакомой или ожидаемая опция Business отсутствует, сначала проверьте отображаемый аккаунт, а затем найдите место оформления заказа по исходному номеру. Если отсутствует нужная опция Business, проверьте назначенную вам роль и настройки организации. В Seller Central убедитесь, что выбраны нужные компания и маркетплейс, а затем уточните у владельца аккаунта, какое разрешение вам требуется. Создание дополнительных профилей не решит проблему отсутствия авторизации.
Обеспечьте каждой покупке понятное начало и завершение
Выберите регулярно выполняемую задачу закупки и настройте для неё контекст аккаунта в WebCatalog Desktop. Разместите запрос, приложение для покупок и место хранения записи так, чтобы к ним было легко перейти, а затем проследите за одним заказом до момента передачи результата.
Хорошая организация позволяет определить покупателя до оформления заказа и найти нужную запись после него. Настраивайте всё с учётом этой цели: используйте встроенное переключение Amazon, когда оно подходит, и именованные профили, когда они помогают лучше организовать регулярный процесс.
