Playvox
playvox.com
Playvox — ведущее программное обеспечение для оптимизации работы агентов по обслуживанию клиентов. Playvox интегрируется с большинством основных платформ контакт-центров и позволяет командам просматривать, анализировать и управлять всем процессом обеспечения качества на одной удобной платформе. Оптимизируйте процесс контроля качества, мотивируйте, обучайте и обучайте своих агентов, а также предоставьте всей вашей команде возможность использовать прозрачные показатели в режиме реального времени. Контролируйте обслуживание, измеряйте ключевые показатели эффективности и, наконец, откажитесь от электронных таблиц.
Unless
unless.com
Миссия UNLESS — позволить пользователям взаимодействовать со своими устройствами по-человечески, превращая пользовательские интерфейсы в диалог. Наша платформа диалогового пользовательского интерфейса предлагает предприятиям решение на основе искусственного интеллекта, которое облегчает персонализированное общение с каждым пользователем. Это стало возможным благодаря множеству компонентов пользовательского интерфейса, которые можно легко добавить в любой существующий продукт, не требуя технических знаний.
Remesh
remesh.ai
REMESH-это гибкая исследовательская платформа, которая позволяет вам вести живой разговор с вашей аудиторией в масштабе, используя ИИ для анализа и организации своих ответов в режиме реального времени. Получить быструю, частую и эффективную информацию и с уверенностью принимать решения. REMESH позволяет вам вести живой разговор с вашими клиентами в масштабе, используя ИИ для анализа и организма ответов вашей аудитории в режиме реального времени. Получить быструю, частую и эффективную информацию и с уверенностью принимать решения.
Voxpopme
voxpopme.com
Мы в Voxpopme считаем, что не следует жертвовать качеством ради быстрого получения необходимой информации по разумной цене. Аналитические группы находятся под огромным давлением, поскольку им приходится давать надежные ответы на важнейшие бизнес-вопросы при ограниченных ресурсах. Мы можем помочь. Voxpopme трансформирует команды аналитиков, собирая, централизуя и анализируя качественные данные. Платформа Qualitative Insights от Voxpopme сочетает в себе скорость видеоопросов, нашего полноценного инструмента для видеоопросов, с глубиной живых интервью, нашего продукта IDI и фокус-групп, а также мощь AI Insights для ускорения анализа в 60 раз. Все больше брендов доверяют Voxpopme, чтобы обогатить свои исследования и фундаментально изменить способы создания более качественных продуктов и формирования перспективных компаний. Хотите узнать, как мы помогаем решить эти проблемы? Посетите www.voxpopme.com сегодня.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Ценная, ясная, значительная и замечательная информация из видео, публикаций в социальных сетях, неструктурированных текстовых данных на страницах продуктов — чтобы помочь вам лучше понять мысли, чувства, мотивацию и процессы принятия решений ваших клиентов. Comments Analytics — это инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает углубленный анализ неструктурированных текстовых данных, включая анализ настроений, категории комментариев, распознавание именованных объектов и извлечение ключевых слов. Ключевые преимущества услуг CommentsAnalytics: 1 – Информация о клиентах 2 – Управление репутацией бренда 3 - Разработка продукции и инновации 4 – Улучшение качества обслуживания клиентов
Capturi
capturi.ai
Capturi — это ведущее в Скандинавии программное обеспечение для диалогового искусственного интеллекта, предназначенное для автоматического анализа взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами, клиентами и гражданами. Это передовое решение на базе искусственного интеллекта дает вам уникальную информацию, которую можно быстро преобразовать в измеримую ценность. Capturi предлагает три ключевых решения, которые превращают опыт клиентов в ценный актив: Insights предоставляет действенную информацию на основе данных, которая поможет вашей команде полностью раскрыть свой потенциал, повысить удовлетворенность клиентов, повысить их удержание и работать более эффективно. Эти идеи также закладывают основу для автоматизации рабочих процессов. Ассистент выступает в роли второго пилота для ваших агентов, обеспечивая им необходимую информацию для быстрого и точного ответа. Ассистент понимает проблему клиента и предлагает необходимое решение, чтобы агенты были хорошо подготовлены к ответу на звонок. AI-агент обрабатывает рутинные запросы, позволяя вашей команде сосредоточиться на более сложных задачах. Ответы AI Agent основаны на проверенных лучших практиках из ваших прошлых разговоров. Если вы хотите начать разговор с нашей командой и увидеть платформу своими глазами, дверь всегда открыта, поэтому не стесняйтесь зайти на кофе в Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусе C, Дания.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot — это комплексный комплексный пакет управления качеством обслуживания клиентов «все в одном». Cloodot обеспечивает эффективный и последовательный рабочий процесс для создания репутации, взаимодействия и развития долгосрочных отношений с клиентами через несколько цифровых платформ. Управляйте чатами и отзывами из нескольких списков Google Мой бизнес, страниц Facebook, номеров WhatsApp, списков бизнес-сообщений Google, веб-сайтов, SMS/ Текстовые номера и т. д. через одну простую в использовании панель управления. 1. Улучшение репутации в Интернете. Легко собирайте, демонстрируйте и отвечайте на большее количество отзывов. 2. Простое присутствие в Omni. Перенесите все чаты в простой в использовании почтовый ящик для нескольких агентов. Опция прямого чата в поиске Google, чтобы легко получать больше запросов. Распределяйте и назначайте каналы одному или нескольким пользователям, передавайте чаты и отзывы между пользователями и отделами за секунду. Несколько агентов могут сотрудничать и управлять такими каналами, как WhatsApp, сообщения Google и т. д., что невозможно при использовании оригинальных собственных приложений. 3. Быстрое и качественное взаимодействие. Сократите время первого и среднего ответа с нескольких часов до нескольких секунд. Пользовательские шаблоны ответов, напоминаний, тегов, задач, заметок и т. д. 4. Автоматическое измерение CSAT. Автоматический опрос CSAT на каждом канале чата для измерения качества взаимодействия. 5. Кампании по повторному вовлечению. Получайте больше дохода от существующих клиентов, периодически отправляя массовые сообщения о предложениях и программах. 6. Снижение рабочей нагрузки. Автоматические ответы на отзывы и совместный рабочий процесс управления чатом с агентом-ботом сокращают участие рабочей силы на 50–80%. Упрощает взаимодействие с клиентами для агентов CS. 7. Простота контроля. Мониторинг производительности и отчетность в режиме реального времени повышают ответственность. Агенты становятся более продуктивными, что в конечном итоге приводит к более быстрому и качественному обслуживанию клиентов. 8. Снижение стоимости. Заменяет 1/2 десятка разных платных инструментов. Повышает эффективность и снижает общие затраты. 9. Безопасный доступ. Нет необходимости предоставлять агентам CS доступ к нативным платформам. Агенты не будут отвлекаться на другие действия в социальных сетях. 10. Превосходная поддержка. Выделенный менеджер по работе с клиентами. Поддержка по вызову. Бесплатное обучение персонала. Отсутствие затрат на установку.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit — это платформа, предназначенная для повышения эффективности местного бизнеса. Это значительно повышает вовлеченность клиентов и конверсию потенциальных клиентов, превосходя конкурентов. Программное обеспечение предлагает универсальное решение для управления отзывами, обмена деловыми текстовыми сообщениями, текстового чата, централизованного почтового ящика, текстовых стационарных телефонов, опросов клиентов, сравнительного анализа конкурентов и многого другого! Такой интегрированный подход упрощает взаимодействие с клиентами, улучшает бизнес-операции и способствует росту.
Track.co
track.co
Увеличьте доход вашей компании: управляйте клиентским опытом Отслеживайте восприятие клиентов с помощью опросов. Получайте отчеты с различной информацией и ведите переговоры в режиме реального времени. Положитесь на экспертов, готовых помочь вам повысить уровень CX вашей компании, повысить лояльность клиентов и увеличить ваш доход.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter — это мощный инструмент обратной связи с клиентами, который помогает вам следить за удовлетворенностью клиентов, отслеживать эффективность вашего продукта и отвечать на все вопросы, стоящие между вами и ростом бизнеса. Используйте различные шаблоны опросов (NPS, CSAT, CES) для измерения удовлетворенности в различных точках взаимодействия на пути клиента или создавайте индивидуальные микроопросы для корректировки цен, проверки соответствия продукта рынку и т. д. Легко создайте опрос, настройте триггер события или настройте таргетинг на аудиторию на основе ее атрибутов. Затем установите повторяющийся график и просмотрите свои отзывы. Отправляйте опросы практически из любого места (общедоступный веб-сайт, веб-приложение, электронная почта, общедоступная ссылка, мобильный SDK). И достигайте всего, используя ваши отзывы с помощью ряда интеграций (Intercom, Slack, Zapier, API и т. д.). Экономьте время, устанавливая с помощью интеграции сегментов одним щелчком мыши, загружая готовые шаблоны электронной почты в формате HTML и запуская опросы, которые могут автоматически переключаться на язык пользователя. В отличие от многих других продуктов на рынке, цена SatisMeter основана на вашем успехе — количестве ответов, а не количества просмотров опросов. Планы SatisMeter включают в себя «все включено» с неограниченным количеством проектов, пользователей и опросов. И самое главное, первоклассные услуги поддержки и простота настройки делают его фаворитом среди наиболее ориентированных на клиента SaaS-компаний в мире. Так что не ждите — начните собирать более качественные отзывы клиентов уже сегодня.
Instabug
instabug.com
Instabug — компания-разработчик программного обеспечения, которая предоставляет отчеты об ошибках, мониторинг производительности приложений, отчеты о сбоях, чаты внутри приложений и опросы пользователей для мобильных приложений. Компания основана в 2014 году. По состоянию на сентябрь 2019 года Instabug охватил более 25 000 компаний, 400 миллионов сообщили о проблемах и получили отзывы, а 2 миллиарда устройств используют их SDK по всему миру. Комплект разработки программного обеспечения (SDK) Instabug, используемый Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin и веб-разработчиками во время бета-тестирования, а также в рабочих версиях своих приложений. Он известен настраиваемой функцией «Встряхнуть для отправки» на стороне мобильного пользователя и подробными отчетами на стороне разработчика. Пользователи могут прикреплять аннотированные снимки экрана, видеозаписи и голосовые заметки в дополнение к своим отчетам об ошибках, которые автоматически включают журналы сети и устройств, а также этапы воспроизведения. SDK также интегрируется с рядом сторонних инструментов, используемых разработчиками, включая Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk и другие.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice — идеальный инструмент для знакомства с продуктами. Это платформа, предназначенная для устранения разрыва между командами разработчиков продуктов и их пользователями. Предлагая комплексную систему управления обратной связью, UserVoice позволяет компаниям собирать, расставлять приоритеты и действовать в соответствии с предложениями и идеями пользователей. Через интуитивно понятный интерфейс пользователи могут высказывать свои мысли, голосовать за существующие идеи и отслеживать ход предложений, способствуя прозрачности и доверию между брендом и его клиентурой. Сложные аналитические инструменты предоставляют командам разработчиков четкое представление о том, чего на самом деле хотят их клиенты, позволяя им принимать обоснованные решения и создавать продукты, которые находят отклик у их пользовательской базы. UserVoice — это не только обратная связь; речь идет о создании лучшего, более ориентированного на клиента продукта с помощью коллективного разума.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!
Feedier
feedier.com
Feedier стоит как платформа для клиентов, которая дает вам возможность полностью понять ваших клиентов, помогая вашему бизнесу преобразовать лучше и быстрее. Feedier предназначен для того, чтобы помочь каждой команде в вашей компании принять меры для оптимизации удержания, удовлетворения и общего качества обслуживания клиентов. Платформа поставляется с несколькими ключевыми преимуществами: - Централизация обратной связи в режиме реального времени: собирайте все отзывы клиентов по-разному и через разные источники на одной платформе. - Точное обнаружение раздражителя: устойчиво идентифицировать возникающие проблемы, чтобы вы могли предпринять быстрые корректирующие действия. - Обогатите данные клиентов: используйте синергию между данными вашего бизнеса и обратной связи, чтобы получить полную микроэлементную перспективу удовлетворенности клиентов. -Анализ данных текстовых данных с NLP (обработка естественного языка): используйте силу ИИ и НЛП, обученные вашим данным, чтобы получить глубокое понимание тенденций, чувств и потребностей ваших клиентов. - Интуитивно понятный анализ данных: отслеживайте все ваши KPI с помощью интуитивных, масштабируемых и общих отчетов, позволяя вам легко интерпретировать данные и принимать коллективные решения, основанные на данных. -Бесплатная интеграция с бизнес-инструментами: подключить данные о скромных данных, чтобы способствовать быстрому решению проблем и постоянному улучшению. Принять четкую и эффективную стратегию, чтобы быстрее трансформироваться, используя силу корма. Дайте голос своим клиентам, понимайте их потребности, ожидания и мотивы.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers — это отмеченное наградами программное обеспечение для обратной связи с клиентами, которое помогает компаниям изменить качество обслуживания клиентов. Платформа собирает данные отзывов с более чем 100 сайтов отзывов, чтобы получить информацию о клиентах, которая позволяет брендам слушать, понимать и принимать решения на основе данных о том, что действительно нужно или чего хотят их клиенты.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel — это SaaS-платформа, помогающая ассоциациям превращать широковещательные коммуникации в разговоры. Эти беседы улавливают мнение участников, определяют индивидуальные потребности и оптимизируют взаимодействие один на один.
Groopit
groopit.co
Перехитрите конкурентов с помощью краудфандинга. Упростите процесс обмена и использования сотрудниками конкурентной информации для создания конкурентных преимуществ. Делиться информацией еще никогда не было так просто. Сотрудники делятся информацией из Teams, Slack, Salesforce, веб-браузера, мобильного приложения или из любого места, где они работают. Всего тремя нажатиями и менее чем за минуту они поделятся высококачественной количественной информацией о конкурентах, что позволит легко оставаться на вершине конкурентов. Использование информации происходит молниеносно. Groopit объединяет и предоставляет полезную информацию из каналов и представлений данных. Все участники имеют доступ к самой последней информации в режиме реального времени, позволяющей принимать собственные решения, что позволяет каждому сотруднику повысить свою конкурентоспособность. Интегрировать интеллектуальные данные в существующие корпоративные системы легко благодаря API доступа к данным Groopit. Легко добавляйте данные в Tableau, PowerBI, Salesforce или существующие панели мониторинга CI. Groopit гарантирует, что вы сможете использовать интеллектуальные данные при принятии всех системных решений.
Kendis
kendis.io
Кендис - это цифровая программа, используемая для планирования и управления гибкими релизами, выпусками и портфелем. Предоставление организациям с идеальной и мгновенной визуализацией во время их программы или приращения решения. Кендис интегрируется с JIRA и предлагает 2-то время в режиме реального времени. Доска Kendis может быть использована для; P.I. Планирование (Safe), Планирование распределенных команд, отслеживание зависимостей, управление выпуском, раствор поезда (Safe), Управление портфелем
SharpCloud UK
sharpcloud.com
Уменьшить пробелы в решениях. Устранить отходы принятия решений. Шепсы, которые вы не можете видеть в своих данных, таких лидеров, как вы, и ваши компании, деньги, время, усилия и репутация. Но это не должно. Создайте общее понимание. Смотрите взаимозависимости. Отфильтруйте шум и принимайте обоснованные решения, все в одном месте.
Thrv
thrv.com
thrv.com («thrive») thrv — это платформа для создания оценки стоимости акций, предназначенная для генеральных директоров прямых инвестиций и руководителей компаний. Мы предоставляем программное обеспечение, услуги и обучение для ваших групп по продуктам, маркетингу и продажам, чтобы ускорить ваш рост, увеличить кратность оценки и получить превосходную доходность капитала. Ваши клиенты не покупают вашу продукцию; они нанимают их для выполнения работы. Это основополагающий принцип «задачи, которые необходимо выполнить», популяризированный Клэем Кристенсеном из Гарвардской школы бизнеса. Мы используем задачи вашего клиента, чтобы выявить неудовлетворенные потребности, проанализировать вашу конкуренцию, оптимизировать ваши маркетинговые сообщения и улучшить оценку потенциальных клиентов для вашего существующего продукта. И мы разрабатываем стратегию роста для вашей дорожной карты и разработки новых продуктов, которая ускорит ваш рост и создаст стоимость капитала быстрее и с меньшим риском.
Leiga
leiga.com
Leiga — это интеллектуальное решение для управления проектами, основанное на искусственном интеллекте. Он направлен на улучшение командного общения и сотрудничества за счет автоматизации задач, обновления проектов и помощи в принятии решений. Лейга изучает, как работают отдельные люди и команды, легко интегрируется в рабочие процессы и предоставляет важную информацию о проекте. Он предлагает настраиваемые рабочие процессы в соответствии с уникальными потребностями команды и обеспечивает эффективные процессы управления проектами.
Frictionless
frictionlesshq.com
Frictionless — это платформа инструментов, курсов и ресурсов для создания более разумных стратегий роста. Создавайте персоны с помощью искусственного интеллекта, анализируйте конкурентов, создавайте голос своего бренда и многое другое.
Relate
relate.space
Relate — это новая технология, позволяющая улучшить нашу работу со знаниями как индивидуально, так и в команде. Платформа основана на когнитивных науках, теориях обучения, социальных взаимодействиях и годах концептуализации, чтобы лучше соответствовать тому, как мы думаем и сотрудничаем. Наша концепция, основанная в 2010 году в Шербруке, Квебек, проста: полное использование человеческого познания позволит обществу достичь новых высот.
Oboard OKR
oboard.io
Oboard управляют люди, которые глубоко ценят структуру OKR и создают лучшее программное обеспечение OKR для ее внедрения и принятия. Наша миссия — интегрировать OKR в повседневную рабочую среду и позволить вам пользоваться их преимуществами без каких-либо недостатков.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. — первая платформа IR Ops с крупнейшим в мире набором собственных данных инвесторов, специально созданная для устранения препятствий между публичными компаниями и их инвесторами. Q4 предоставляет руководителям по связям с инвесторами и их командам инструменты для привлечения, управления и понимания инвесторов — и все это в одном месте. Платформа Q4 IR Ops с поддержкой искусственного интеллекта может похвастаться простой, но мощной системой управления веб-сайтом IR, удобным программным обеспечением для проведения мероприятий, надежным аналитическим механизмом, оптимизированной CRM для инвесторов и аналитикой акционеров с расширенными показателями для улучшения стратегий таргетинга инвесторов. Четвертый квартал предоставляет данные, аналитическую информацию и рабочие процессы, которые дают IR-командам возможность сосредоточиться на том, что действительно важно: стратегии, отношениях и повышении премиальной оценки своих компаний. Компания является надежным партнером более чем 2600 публичных компаний по всему миру, включая многие из самых уважаемых брендов в мире, и поддерживает отмеченную наградами культуру, в которой члены команды растут и процветают.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Преобразуйте свою организацию с помощью обратной связи в режиме реального времени с помощью инновационной технологии обратной связи с сенсорным экраном ViewPoint. Наши уникальные опросы со смайликами привлекают, вовлекают и побуждают пользователей делиться своими отзывами, что приводит к более высокой точности и проценту ответов. Спросите своих людей об их впечатлениях в ваших помещениях и превратите их искренние мысли и чувства в практические идеи. Уникальные смайлы ViewPoint фиксируют содержательную и точную обратную связь в момент взаимодействия, помогая таким международным организациям, как Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS и Network Rail, значительно улучшить качество обслуживания. Наша интерактивная технология обратной связи позволяет потребителям, пациентам, сотрудникам и другим заинтересованным сторонам понять их удовлетворенность или неудовлетворенность. Используя ведущую платформу ViewPoint CX, мы используем мощное программное обеспечение и различные методы сбора данных, такие как киоски, планшеты, онлайн-опросы и SMS-опросы, для сбора отзывов. Затем мы преобразуем эту обратную связь в практический анализ, который определяет бизнес-стратегию и улучшение обслуживания. Компания ViewPoint, основанная в 2001 году, славится отличным обслуживанием клиентов, обеспечивая лояльность клиентов из года в год. Штаб-квартира находится в Великобритании, а региональные офисы расположены в Австралии, Дубае, Новой Зеландии и США. Испытайте киоск обратной связи Pulse, стильное устройство, которое раскрывает «почему» за одной оценкой, используя дополнительные вопросы, чтобы получить более глубокое понимание опыта. ViewPoint Pulse является гибким решением, доступным в напольном, настольном или настенном исполнении и сочетает в себе функциональность и эстетику. Легко собирайте отзывы и добивайтесь выдающихся результатов с помощью ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork — лидер в области решений и услуг для обслуживания клиентов (CX), которые помогают организациям собирать, анализировать информацию и действовать на основе информации в режиме реального времени — в любое время и в любом месте. Решения Touchwork передают нужную информацию в нужные руки в нужное время. При этом организации могут отслеживать и достигать первоклассного уровня обслуживания клиентов, улучшать качество обслуживания клиентов, снижать затраты и ответственность, генерировать доход и получать конкурентные преимущества.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot — это ведущая платформа, призванная помочь профессиональным ораторам улучшить свои презентации, привлечь аудиторию и развивать карьеру. Его инновационные инструменты позволяют легко собирать отзывы аудитории, получать ценную информацию и привлекать потенциальных клиентов — и все это в одном месте. Выступаете ли вы с программными речами, проводите тренинги или проводите виртуальные мероприятия, Talkadot является важным инструментом для взаимодействия с аудиторией. Что делает Talkadot уникальным? В отличие от других платформ, Talkadot бесплатно предоставляет неограниченное количество инструментов обратной связи в рамках плана Lite, что делает функции профессионального уровня доступными каждому. Его планы Pro и Elite предлагают расширенную аналитику, возможности брендинга и расширенные возможности привлечения потенциальных клиентов, и все это по конкурентоспособным ценам. Он ориентирован исключительно на профессиональных ораторов, гарантируя, что его функции адаптированы к уникальным потребностям. Ключевые особенности: * Опросы аудитории: собирайте отзывы в режиме реального времени, чтобы усовершенствовать свои презентации. * Аналитика вовлеченности: измеряйте реакцию аудитории и определяйте области для улучшения. * Генерация потенциальных клиентов: беспрепятственный сбор контактной информации для расширения вашей сети. * Интеграция мероприятий: оптимизируйте свои живые или виртуальные мероприятия с помощью инструментов, упрощающих взаимодействие. Talkadot идеально подходит для: * Профессиональные докладчики: поднимите свои презентации на новый уровень. * Тренеры и преподаватели: создавайте эффективный опыт обучения. * Организаторы мероприятий: повысьте ценность как для докладчиков, так и для участников. Почему выбирают Талкадот? Talkadot создан для ораторов теми, кто разбирается в отрасли. Его миссия — дать вам возможность проводить исключительные презентации, тесно общаться с аудиторией и достигать измеримых результатов. Это обеспечивает гибкость, позволяющую начать бесплатно и масштабироваться в соответствии с вашими потребностями».
Tagado
tagado.com
Познакомьтесь с новейшей платформой анализа текста с искусственным интеллектом, основанной на моделях машинного обучения (ML) и обработки естественного языка (NLP), которая демократизирует обратную связь с клиентами, повышая их удовлетворенность и удержание. Автоматически помечайте, классифицируйте и отслеживайте отзывы клиентов в режиме реального времени, чтобы вы перестали гадать и начали узнавать.
Perspective
getperspective.ai
Собирайте обратную связь с помощью искусственного интеллекта. Perspective AI позволяет вам вести качественные беседы с помощью искусственного интеллекта с клиентами и коллегами по команде, чтобы получить от них неоценимый вклад. Perspective AI — это платформа «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), призванная революционизировать способы сбора, анализа и использования обратной связи компаниями и частными лицами. Он служит продвинутой заменой традиционных опросов и дополняет личные встречи, стремясь собрать высококачественную обратную связь и превратить ее в действенную информацию по различным аспектам бизнеса и жизни. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: - Обратная связь, подобная беседе, в масштабе: Perspective AI сочетает в себе глубину и точность личных разговоров с масштабируемостью опросов. Он устраняет ограничения традиционных опросов, которым часто не хватает глубины из-за их жесткого формата. - Интервью с использованием искусственного интеллекта: Perspective AI использует искусственный интеллект для проведения адаптивных интервью, задавая дополнительные вопросы и глубже исследуя ответы на основе ответов, имитируя опытного интервьюера-человека. - Быстрая настройка: создание новой перспективы занимает всего около 3 минут и требует ответа на 3–5 вопросов. Эта быстрая настройка позволяет эффективно развертывать кампании по сбору отзывов. Непрерывное обучение: ИИ быстро совершенствует понимание своей предметной области, обучаясь от одного интервью к другому. Это со временем обеспечивает все более актуальное и информативное взаимодействие. - Комплексный сбор обратной связи: его можно использовать для понимания проблем рынка, опыта клиентов и сбора информации в больших масштабах (например, опрос 500 человек), дополняя при этом небольшие личные встречи. Интерактивный анализ: пользователи могут «общаться» с собранными интервью, что позволяет глубже изучить и понять собранную информацию. - Практические результаты: Perspective AI может преобразовывать собранную информацию в различные практические форматы, такие как общие идеи, отчеты, спецификации и списки задач, адаптированные к потребностям пользователя и отрасли. - Совместный обмен информацией: платформа способствует созданию «общей информации», которая помогает установить общее понимание между членами команды или заинтересованными сторонами. - Универсальные приложения: подходят для различных отраслей и случаев использования, где частая обратная связь имеет решающее значение, включая разработку продуктов, взаимодействие с клиентами (CX), управление опытом (XM), а также в качестве альтернативы определенным услугам управленческого консалтинга. - Сотрудничество человека и искусственного интеллекта: платформа представляет собой настоящего человека, сочетая эффективность искусственного интеллекта с индивидуальным подходом. КАК ЭТО РАБОТАЕТ: - Пользователь («искатель») вводит свой вопрос или интересующую тему. - Перспективный ИИ задает ищущему несколько вопросов, чтобы определить главный вопрос, цели и контекст. Этот процесс занимает около 3 минут. - Используя эту информацию, ИИ-помощник проводит интервью с целевой аудиторией. - ИИ адаптирует свои вопросы на основе ответов, обеспечивая тщательную и актуальную обратную связь. - Система изучает и улучшает свое понимание предметной области с каждым интервью. - После сбора интервью пользователи могут взаимодействовать с данными, «общаясь» в ходе интервью, чтобы получить более глубокое понимание. - Пользователи могут запросить Perspective AI для создания различных результатов на основе собранной информации, таких как: общие аналитические сводки, подробные отчеты, документы с требованиями к продукту (PRD), пользовательские истории, списки задач или заявок, спецификации дизайна, другие результаты, специфичные для конкретной предметной области. - Эти результаты можно использовать для установления общего понимания среди членов команды, информирования процессов принятия решений и стимулирования действий в различных бизнес-функциях.
© 2025 WebCatalog, Inc.