viable

Viable — это инструмент качественного анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта, который помогает организациям лучше понимать своих клиентов. Он использует передовые технологии искусственного интеллекта и НЛП для предоставления подробной информации на основе отзывов клиентов. Это позволяет компаниям измерять и улучшать соответствие своего продукта рынку, запускать более точные сообщения с глубоким пониманием аудитории и быстрее принимать решения на основе данных. Отчеты Viable на основе искусственного интеллекта предоставляют мгновенную, точную и подкрепленную данными информацию для каждой команды. Они выходят за рамки анализа настроений, отслеживают изменения с течением времени и предоставляют сводные данные, оценки срочности, подтемы продуктов, профили пользователей и многое другое. Он также использует характеристики клиентов и метаданные для проведения истинного анализа и выдачи рекомендаций на основе таких деталей, как NPS, уровни клиентов, регион и т. д. Viable можно использовать для анализа стенограмм звонков по продажам, заявок в службу поддержки клиентов, исследований рынка, опросов сотрудников и т. д. более. Он также предлагает автоматическое редактирование PII и профессиональную сервисную группу, которая быстро реагирует на индивидуальные запросы по управлению данными. Он сертифицирован SOC 2 Type 2, и для начала работы пользователям требуется всего 500 точек данных. Viable предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию, чтобы продемонстрировать, что его ИИ может делать с данными пользователей. Он напрямую интегрируется с ведущими платформами, такими как Zendesk, Intercom или Front для поддержки клиентов, Delighted для опросов, Gong для расшифровок звонков, магазинами приложений для обзоров продуктов и многим другим. Он также поддерживает данные практически из любого источника через Zapier или файлы, импортированные в формате CSV.