Страница 23 «Альтернативы - Verint»

PolyAI

poly.ai

PolyAI создает диалоговых помощников под руководством клиентов, которые ведут естественные беседы с клиентами для решения их проблем. Их разговорные помощники понимают клиентов, независимо от того, что они говорят и как они это говорят. Они обслуживают предприятия, где общение с клиентами является важной частью ведения бизнеса. В число их клиентов входят ведущие компании в банковском деле, гостиничном бизнесе, страховании, розничной торговле и телекоммуникациях. Их корпоративные клиенты используют диалоговых помощников PolyAI, чтобы сократить время ожидания и освободить живой персонал, чтобы он мог сосредоточиться на звонках, требующих сочувствия и суждения. В результате их корпоративные клиенты видят повышение удовлетворенности клиентов, удержания сотрудников и операционной эффективности. PolyAI родился в той же лаборатории Кембриджского университета, которая впервые разработала распознавание речи. Вместе они опубликовали более 200 статей, которые цитировались более 14 000 раз, и зарегистрировали 7 патентов, еще 4 находятся на рассмотрении. У PolyAI есть офисы в Лондоне и Нью-Йорке.

Paillor

paillor.com

Paillor — это платформа поддержки и автоматизации сотрудников Gen-AI, которая объединяет базу знаний, автоматизацию SaaS и функции службы поддержки в единую платформу. Он объединяет все бизнес-системы в одном месте, позволяя сотрудникам легко находить информацию и автоматизировать задачи, тем самым повышая производительность за счет упрощения рабочих процессов через Slack, Microsoft Teams, Google Chrome или через свой веб-сайт. Paillor эффективно обрабатывает широкий спектр запросов сотрудников, включая запросы на программное обеспечение, устранение неполадок, сброс паролей, поиск знаний, адаптацию и увольнение сотрудников и многое другое. Используя передовые модели больших языков (LLM) и сложные алгоритмы машинного обучения, Paillor эффективно выполняет действия во всей организации, гарантируя быстрое и эффективное выполнение задач.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Чистый, простой и интуитивно понятный, KnowledgeOwl позволяет легко создавать и поддерживать базу знаний для ваших клиентов и сотрудников. Серьезное программное обеспечение для базы знаний, готовое улучшить знания сотрудников и повысить удовлетворенность клиентов. Среди любимых функций клиентов: * Интуитивно понятный и простой в использовании редактор: создавайте и редактируйте статьи в нашем редакторе WYSWIG (что видите, то и получаете). * Поиск, который работает: будьте уверены, что ваши читатели смогут быстро найти нужную им информацию. * Полезный глоссарий: автоматически выделяйте термины в статье и прокручивайте ее, чтобы увидеть определения. * Простая структура цен: все функции доступны на всех уровнях плана, никаких хитрых змей. * Неограниченное количество читателей: даже если им необходимо войти в систему, чтобы получить доступ к базе знаний. * Полный брендинг и контроль тем, а также частный домен на всех уровнях подписки. * Возможность распределять контент по разным группам читателей, выбирать, кто и к какой информации может иметь доступ в вашей базе знаний. * Встраиваемый виджет контекстной справки для отображения содержимого базы знаний на вашем сайте или в приложении. * Гибкая организация и навигация оглавления: проходите столько уровней, сколько захотите! * Все темы готовы к использованию на мобильных устройствах прямо из коробки. * Поддержите небольшую компанию с большим сердцем: мы корпорация B и входим в 1% акций Planet & People.

Woffu

woffu.com

Woffu — это платформа управления временем, которая позволяет вам войти в мир ликвидной рабочей силы, оптимизируя управление временем, легко балансируя рабочую и личную жизнь и повышая производительность. Наше программное обеспечение улучшает отношения между сотрудниками и работодателями, устраняя конфликты за счет оптимизации тайм-менеджмента. Это платформа для совместной работы, которая экономит 85 % затрат на управление временем и сокращает количество прогулов на 20 %, повышая общую производительность компании. Среди его преимуществ мы находим то, что оно не требует обучения; настройка под ключ; 100% адаптировано к законодательству страны; интегрируемый API; мобильное приложение и может быть подключено к ERP.

Progression

progression.co

Определите и измерьте карьерный рост в вашей организации с помощью Progression — платформы номер один для развития карьеры. С помощью Progression вы можете: - Создавать и визуализировать структуру карьеры за часы, а не месяцы, с помощью шаблонов и искусственного интеллекта. - Создавать простые привычки, свидетельствующие о росте по мере его возникновения. - Предоставлять своей команде возможность прогрессировать с помощью обширной информации в режиме реального времени. - Вовлекать, мотивировать и предоставлять возможности. Ваши сотрудники смогут сами построить карьеру. Обеспечьте исключительный рост сотрудников в рекордно короткие сроки. Создавайте, внедряйте и поддерживайте лучшие в своем классе навыки и карьерные пути с помощью Progression. Присоединяйтесь к тысячам команд, которые способствуют реальному росту сотрудников и сокращению их оттока уже сегодня.

Eletive

eletive.com

Eletive — это платформа успеха людей, которая объединяет опросы вовлеченности сотрудников в режиме реального времени, управление производительностью, постановку целей OKR, обратную связь 360 и 1:1 в одном интуитивно понятном и удобном для пользователя инструменте. Eletive автоматизирует и упрощает утомительные административные задачи, поэтому отдел кадров, менеджеры и члены команды могут сосредоточиться на бизнес-целях.

Peoplelogic

peoplelogic.ai

Peoplelogic предоставляет инструменты управления персоналом и производительностью для растущего бизнеса. Наша запатентованная технология объединяет сигналы вовлеченности и выгорания в одну оценку StayFactor™. В сочетании с нашим графиком анализа организационной сети (ONA) у вас есть все необходимое для развития высокопроизводительных команд, выявления моделей внутреннего сотрудничества, выявления разрозненных и узких мест, а также выделения наиболее связанных и разобщенных сотрудников. С Peoplelogic у вас будут все данные и идеи, необходимые для принятия эффективных бизнес-решений.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia — это компания облачных коммуникаций, которая помогает более 140 000 компаний лучше общаться, где бы они ни находились, с помощью нашей платформы на базе искусственного интеллекта, которая включает в себя голосовую связь, видеоконференции, чат, SMS, контакт-центр, деловую электронную почту и производительность, обмен файлами и резервное копирование, безопасность, архивирование. и многое другое. Мы стремимся устранить необходимость в нескольких поставщиках услуг связи с помощью легко интегрированного портфеля интеллектуальных решений для связи и совместной работы, включая наш флагманский продукт Intermedia Unite®, которые предоставляются через одну высоконадежную и безопасную платформу. Предлагая варианты ежемесячного контракта, один ежемесячный счет, одну интуитивно понятную точку административного контроля и семь раз сертифицированную J.D. Power за выдающиеся достижения в области технической поддержки, Intermedia стремится предоставлять продукты корпоративного уровня предприятиям любого размера с помощью простой , Опыт без беспокойства. Будучи компанией, ориентированной на партнеров, Intermedia сотрудничает с более чем 7500 партнерами по сбыту, предоставляя полный набор программ, ресурсов и поддержки, чтобы помочь им увеличить свои доходы и максимизировать успех. Программы включают в себя нашу модель реселлера, владеющего собственностью клиента (CORE™), которая позволяет партнерам перепродавать, упаковывать и управлять решениями Intermedia, как если бы они были их собственными, получая при этом выгоду от весьма привлекательных экономических условий и сохраняя право собственности на свои отношения с клиентами, а также агентскую модели. Intermedia также гордится тем, что является эксклюзивным поставщиком облачных коммуникационных платформ для NEC, лидера мирового рынка унифицированных коммуникаций, насчитывающего более 80 миллионов пользователей бизнес-телефонов по всему миру.

Twiser

twiser.com

Twiser — это универсальный набор инструментов управления талантами, предназначенный для предприятий любого размера и отраслей. Платформа включает в себя широкий спектр продуктов, в том числе: • Постановка целей с помощью OKR • Помощник по OKR на базе искусственного интеллекта • Управление компетенциями • Мониторинг и управление производительностью • Преемственность планирование • LMS Что отличает Twiser, так это его адаптируемость. Каждую функцию можно настроить в соответствии с уникальной культурой и процессами вашей организации, обеспечивая по-настоящему индивидуальный подход к управлению талантами. Улучшите свою стратегию управления талантами с помощью Twiser.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity — крупнейший поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса в Юго-Восточной Азии и на рынках Ближнего Востока. Компания Knowlarity со штаб-квартирой в Сингапуре была основана в 2009 году. Knowlarity стала пионером в использовании уникальной облачной коммуникационной технологии для рынков Азии и Ближнего Востока в 2009 году, и сегодня у нее более 15 000 платежеспособных корпоративных клиентов на этих рынках. Это помогает бизнесу быстрее увеличивать свои доходы с помощью собственной технологической платформы для общения с клиентами SuperReceptionist. За последние 7 лет компания выросла с нуля до глобального предприятия с более чем 300 сотрудниками, 1000 партнерами и 8 офисами в Индии, Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке. Известная своими инновациями и совершенством процессов, Knowlarity получила различные награды, такие как Amazon Excellence Award, «Стартап года Silicon India», Nasscom Emerge 50. Компания привлекла капитал от глобальных инвесторов, таких как Delta Partners, Sequoia Capital и фонд Mayfield. и ему доверяют мировые компании, включая Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer и другие.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI — динамичный игрок на арене создания приложений искусственного интеллекта, предлагающий услуги чат-ботов с искусственным интеллектом по требованию, которые меняют способы взаимодействия компаний со своими клиентами. Уделяя особое внимание передовым технологиям искусственного интеллекта, SharurAI специализируется на создании индивидуальных чат-ботов с искусственным интеллектом, адаптированных к уникальным потребностям бизнеса в различных отраслях. Наша миссия — использовать возможности искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами, повышения эффективности и стимулирования роста. Мы гордимся нашей способностью создавать чат-ботов с искусственным интеллектом, которые легко интегрируются в существующие системы и процессы, обеспечивая персонализированную и эффективную поддержку клиентов, помощь в продажах и многое другое. В SharurAI мы понимаем, что каждый бизнес уникален, и именно поэтому мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для разработки чат-ботов с искусственным интеллектом, которые соответствуют их конкретным целям и задачам. Если вы хотите оптимизировать операции, повысить удовлетворенность клиентов или увеличить продажи, наша команда экспертов по искусственному интеллекту всегда готова воплотить ваше видение в жизнь.

CommBox

commbox.io

CommBox — это омниканальная платформа взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта корпоративного уровня, которая позволяет брендам привлекать клиентов по всем каналам из единого интерфейса, используя омниканальную коммуникацию, цифровое взаимодействие, автоматизацию бизнеса, диалоговый искусственный интеллект и генеративные чат-боты с искусственным интеллектом. CommBox помогает организациям автоматизировать свою повторяющуюся работу, оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность команд обслуживания клиентов и опережать растущие ожидания клиентов в цифровой среде. CommBox позволяет командам поддержки и продаж лучше взаимодействовать с клиентами по их предпочтительным каналам обмена сообщениями, таким как SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages и т. д., с помощью единственной автономной коммуникационной платформы. Более 350 корпоративных клиентов CommBox получают выгоду от снижения эксплуатационных расходов в колл-центрах, повышения удовлетворенности клиентов и повышения производительности агентов. Откройте для себя возможности CommBox: посетите www.commbox.io

ChatGenie

chatgenie.ph

Комплексный поставщик магазинов для бизнеса в Messenger, GCash и других нетрадиционных платформах электронной коммерции.

StoreYa

storeya.com

StoreYa.com — это ведущая платформа социальной коммерции, предназначенная для автоматического импорта интернет-магазинов в Facebook, при этом они полностью настраиваются в соответствии как с ареной Facebook, так и с внешним видом оригинального бренда.

Certinia

certinia.com

Certinia (ранее FinancialForce) предоставляет платформу «Услуги как бизнес», которая поддерживает и объединяет все аспекты операций по предоставлению услуг: от оценки и предоставления услуг до управления успехами клиентов, а также финансового планирования и учета. Решения компании по автоматизации профессиональных услуг (PSA), Customer Success и ERP, предоставляемые на ведущей облачной платформе Salesforce, дают возможность управлять бизнесом подключенных услуг, предоставлять интеллектуальные услуги и достигать гибкости бизнеса. Компания Certinia со штаб-квартирой в Сан-Хосе, штат Калифорния, и офисами по всему миру поддерживается компаниями Haveli Investments, General Atlantic и Salesforce Ventures. Для получения дополнительной информации посетите www.certinia.com.

Appward

appward.com

Компании-разработчики программного обеспечения не понимают ваш бизнес. Из одной группы вы получаете жесткое решение, требующее дорогостоящей и трудоемкой реализации. С другого получаешь мешанину отключенных приложений. Они чувствуют вашу боль. Appward предоставляет интеллектуальный набор из более чем 80 приложений в невероятно быстром частном рабочем пространстве, который помогает вам управлять и улучшать каждую функцию в вашей организации, включая ERP, CRM, управление проектами, коммуникации, управление сотрудниками, операции, качество, производство и цепочку поставок.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox — отмеченная наградами SaaS-компания, предлагающая платформу пользовательского контента (платформу UGC), которая помогает брендам использовать и распространять социальный контент на протяжении всего пути покупателя для повышения вовлеченности, социального доказательства и продаж. Суть Flowbox заключается в том, как технологии могут помочь брендам создавать и использовать собственный, платный, заработанный и пользовательский контент для более эффективного, конвертирующего и прозрачного маркетинга и электронной коммерции. С помощью нашей платформы наши клиенты могут собирать, модерировать и публиковать контент на своем веб-сайте, в интернет-магазине и в социальных сетях.

Richpanel

richpanel.com

Служба поддержки клиентов может повысить или подорвать доверие клиентов к вашему интернет-магазину. С Richpanel ваша команда поддержки будет: а) реагировать быстрее, б) всегда давать точные ответы, в) легко управлять большими объемами и г) завоевывать доверие клиентов. * Портал самообслуживания для автоматизации повторяющихся вопросов. * Многоканальная служба поддержки и чат. * Отвечайте быстрее с учетом контекста. * Получайте продажи через чат. * Комплексные отчеты об обслуживании клиентов.

CommentSold

try.commentsold.com

CommentSold — североамериканский лидер в области технологий прямых продаж с более чем 4000 розничными торговцами, более чем 150 миллионами проданных товаров и общим объемом продаж на сумму более 3,5 миллиардов долларов за весь срок службы. Технология CommentSold продолжает предоставлять предприятиям любого размера лучшие в своем классе решения для обеспечения увлекательной видеокоммерции в режиме реального времени. Благодаря комплексным решениям для систем торговых точек, оптимизации склада, прямых продаж, автоматизации маркетинга, приложений для покупок и интернет-магазинов, CommentSold предлагает все, что нужно бизнесу для процветания в Интернете.

Retently

retently.com

Retently — лидер в сфере управления клиентским опытом. Это помогает командам по работе с клиентами и продуктам лучше понимать своих клиентов и принимать меры на основе обратной связи. * Обратная связь с клиентами: автоматически собирайте отзывы от каждого клиента на любом этапе клиентского пути с помощью простых в персонализации и быстрых опросов, которые отображаются в виде персонализированных разговоров, которые обеспечивают уровень ответов выше среднего. * Удержание клиентов: увеличьте удержание клиентов за счет автоматизации последующих сообщений для учетных записей, находящихся в группе риска, или настройки внутренних уведомлений, чтобы гарантировать, что соответствующая команда будет уведомлена и сможет принять необходимые меры для предотвращения оттока клиентов или нелестных онлайн-обзоров. Кроме того, используйте автоответы, чтобы превратить отличный показатель NPS в блестящий онлайн-обзор, который повысит видимость и эффективность в Интернете. * Анализируйте и прогнозируйте: анализируйте настроения, легко выявляйте тенденции и понимайте ключевые факторы, влияющие на CX. Получите лучшее понимание того, как клиенты относятся к продукту, и спрогнозируйте будущее поведение.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc — это автоматизированное решение для чтения и обработки документов, которое преобразует неструктурированные тексты в структурированные данные благодаря использованию оптического распознавания символов и искусственного интеллекта. Это уменьшит рабочую нагрузку, связанную с управлением счетами и другими документами группами ввода данных. Этот инструмент позволит получать, анализировать и управлять наиболее часто используемыми файлами в вашей компании. После этого Parsedoc интегрирует их в систему управления компании (SAP, Navision, Holded и т. д.) через API. Клиенты Parsedoc в основном стремятся автоматизировать такие документы, как счета-фактуры, накладные, заказы на поставку, единые административные документы (SAD) и многое другое. Предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят сэкономить большую часть времени, затрачиваемого на управление и обработку счетов и других документов вручную сотрудниками отдела финансов или закупок.

Text2data

text2data.com

После завершения анализа вы увидите общую оценку документа и введете текст с выделенными фразами. Важно проверять наличие отрицаний, если вы считаете, что некоторые слова должны иметь разную полярность.

Labelf

labelf.ai

Labelf — это инструмент классификации текста искусственного интеллекта без кода, который позволяет вам за день обучать новейшим и лучшим моделям искусственного интеллекта на основе ваших собственных данных. Самый популярный вариант использования — интерпретация, анализ и автоматизация рабочих процессов поддержки клиентов на основе звонков, почты или чатов. Это дает вам возможность понять, что именно вызывает негативный опыт клиентов. Модели искусственного интеллекта работают на более чем 100 языках, и вы можете использовать одну и ту же модель для нескольких языков одновременно.

Yabble

yabble.com

Yabble создает мгновенную информацию, чтобы вы могли мгновенно действовать. От первого в мире плагина ChatGPT до набора инструментов, которые мгновенно подсчитывают, обобщают и обрабатывают ваши данные — Yabble — первая в своем роде, передовая технологическая компания, производящая революцию в аналитике и анализе текста с помощью запатентованных продуктов искусственного интеллекта, которые экономят время. , повысить производительность и стимулировать рост бизнеса. Первая в своем роде платформа, созданная на основе революционных и автоматизированных продуктов искусственного интеллекта, помогает брендам исследовать свои неструктурированные текстовые данные со всех сторон, углубляя понимание клиентов и генерируя преобразующие идеи, которые способствуют росту и инновациям. Предложение продуктов Yabble позволяет вам погрузиться в ваши данные в рекордно короткие сроки с помощью нашего набора инструментов на базе искусственного интеллекта и нашего ведущего в отрасли плагина ChatGPT. Используя уникальную комбинацию запатентованных алгоритмов и революционной нейронной сети GPT-3 OpenAI, ИИ Yabble генерирует богатую и подробную информацию на основе ваших неструктурированных данных с беспрецедентной легкостью, скоростью и точностью. Показательный пример: он в 1000 раз быстрее, чем опытный программист-человек, и на сегодняшний день сэкономил клиентам более 60 000 часов ручной работы. Каким бы ни был ваш источник данных — обзоры продуктов, комментарии в социальных сетях, отзывы сотрудников, ответы на опросы, стенограммы интервью — Yabble может вам помочь. Сэкономьте сотни часов ручной работы, повысьте производительность и позвольте сосредоточиться на том, что действительно важно: применении критически важного человеческого знания в ваших бизнес-стратегиях. Yabble подходит для предприятий всех размеров и секторов и в настоящее время используется ведущими брендами, включая розничную торговлю, сети супермаркетов, медиа-гиганты, энергетические компании и производители товаров повседневного спроса. Присоединяйтесь к революции в области аналитики. Поболтайте это. Чего вы ждете?

Gavagai

gavagai.io

Поймите, что говорят вам ваши клиенты Gavagai предлагает революционную технологию анализа текста, позволяющую получить ценную информацию о клиентах на основе того, что они говорят вам. Постоянно отслеживая отзывы клиентов с помощью нашего сервиса, вы лучше поймете своего клиента, что приведет к немедленному конкурентному преимуществу. Вместе с нашими опытными партнерами мы создаем решения для обслуживания клиентов для всех типов отраслей. Узнайте то, чего вы не знали, что вам нужно было знать

Mav

hiremav.com

Mav — первый SMS-помощник на базе искусственного интеллекта для торговых представителей, ориентированных на рост. Автоматизируйте общение с потенциальными клиентами и клиентами с помощью текстовых сообщений. Будь то планирование встреч, отбор потенциальных клиентов или отслеживание потенциальных клиентов, Мав занимается этим. Наймите Мэва и масштабируйте свой бизнес.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum стремится помочь компаниям увеличить свои возможности в 10 раз и избавиться от повторяющихся задач с помощью помощников искусственного интеллекта Аркоса и Арчи в бэк-офисе. Ориентируясь на ценность для бизнеса, они стремятся сделать интеграцию технологий искусственного интеллекта в малый и средний бизнес простой, безопасной и доступной. Компания Arcanum, основанная в 2016 году, базируется в Веллингтоне, Новая Зеландия.

Alltius

alltius.ai

Alltius — это платформа GenAI, которая легко обеспечивает работу корпоративных приложений, веб-сайтов и контакт-центров. С помощью Alltius вы можете создавать умелых, безопасных и точных помощников с искусственным интеллектом, которые за несколько недель смогут увеличить продажи в 2 раза и сократить расходы на поддержку на 50%. Современные цифровые продажи и поддержка не работают. Несмотря на значительные инвестиции в их улучшение, клиенты по-прежнему долго ждут решения своих вопросов от агентов поддержки, в то время как покупатели сталкиваются с неуместными предложениями со стороны торговых агентов. Alltius преобразует продажи, поддержку и взаимодействие с клиентами с помощью ИИ-помощников, которые помогают торговым агентам продавать больше, агентам поддержки закрывать заявки, а клиенты находить необходимую информацию. За несколько недель после внедрения клиенты Alltius наблюдали увеличение продаж в 2 раза, отклонения заявок самообслуживания в 1,9 раза и времени разрешения заявок в 5 раз. Alltius поддерживает крупнейшие организации в сфере страхования, финансовых услуг, SaaS, консалтинга и многого другого. Alltius отличается от DIY-проектов, традиционных чат-ботов и других инструментов искусственного интеллекта своими комплексными функциями и возможностями: * Универсальность с точки зрения возможностей создания помощников с искусственным интеллектом. Источники знаний: Alltius интегрируется с широким спектром источников, включая API, URL-адреса, документы, билеты, видео, структурированные базы данных, изображения, диаграммы и многое другое. Навыки: он способен выполнять разнообразные задачи, такие как ответы на запросы, создание коммерческих предложений, сравнение данных, запись в базы данных, создание билетов, маркировка и составление электронных писем. Каналы: чат-боты с искусственным интеллектом можно развертывать в различных каналах, включая API, виджеты, Slack и другие. * Время окупаемости: Alltius обеспечивает окупаемость инвестиций в течение нескольких недель благодаря возможности создавать и обучать ИИ-помощников за считанные минуты, тестировать и запускать их в эксплуатацию за день. Получать информацию о клиентах, рекомендации по улучшению продукта и многое другое с первого дня. Автоматически обновлять часто задаваемые вопросы и многое другое. * Точность: используйте помощников Gen AI, которые не страдают галлюцинациями благодаря нашим передовым технологиям сегментации и знаний. * Экономическая эффективность: развертывание ИИ-помощников за 1/10 стоимости самостоятельных проектов с эффективным кэшированием, самостоятельными решениями и рабочими процессами, не связанными с LLM. * Масштабируемость: работайте в масштабах предприятия, комфортно управляя более чем 100 тысячами запросов в день. * Безопасность: чрезвычайно безопасная платформа с решениями, сертифицированными по стандарту SOC2 Type 2 и ISO, а также с дополнительным частным облаком для максимальной защиты данных. Наряду с платформой, команда экспертов alltius, включающая экспертов по искусственному интеллекту из CMU, BCG, Google, Meta и других компаний, работает вместе с вами для достижения ваших целей Gen AI. Оказывать помощь каждому лиду или клиенту; мгновенно, легко с помощью alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременно как консьерж-служба самообслуживания первой линии, который помогает клиентам помочь себе самим, и как изящный виртуальный помощник, который помогает повысить эффективность агентов по обслуживанию клиентов. Интуитивно понятный агентский центр Heyday доступен на любом устройстве, поэтому вы можете радовать клиентов независимо от того, находитесь ли вы за столом или в пути. С Heyday вы можете: * Автоматизируйте ответы на запросы в службу поддержки клиентов, квалифицируйте клиентов и автоматически сортируйте более сложные вопросы, чтобы передать их нужному агенту. * Сотрудничайте с единым почтовым ящиком команды, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. * Создавайте корзины покупок на лету прямо в чате благодаря мощной интеграции электронной коммерции. * Собирайте ценную информацию о клиентах, чтобы обогатить свою CRM. * Создавайте шаблоны или используйте быстрые ответы, рекомендованные ИИ, чтобы повысить эффективность и сэкономить время. * Ретаргетируйте клиентов на высоко персонализированном уровне с помощью уведомлений об отслеживании заказов, дополнительных продажах продуктов, опросах удовлетворенности клиентов и т. д. * Настройте уведомления своего агента, чтобы ничего не пропустить * И многое другое! Heyday открывает новую эру живого чата. Загрузите сегодня и наделите свою команду поддержки клиентов сверхспособностями искусственного интеллекта.

Zowie

getzowie.com

Zowie позволяет компаниям, которые продают онлайн, отклонять билеты с помощью мощной технологии автоматизации, заботиться о клиентах с помощью омниканального почтового ящика и продавать больше, используя расширенный клиентский контекст. Zowie может выступать в качестве вашей автономной системы обслуживания клиентов или дополнить ваши текущие инструменты, такие как Zendesk, Intercom, Gorgias и многие другие, с помощью технологии автоматизации. * Бесплатный анализ вашего потенциала автоматизации | Знайте, что вы покупаете! * Бесплатный многоканальный почтовый ящик | Получите экономию на технике. * Тонны интеграции | Подключитесь к Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier и поднимите свою автоматизацию на новый уровень. Используйте Зоуи и… 1. Отклоняйте до 60% повторяющихся вопросов за 4 недели и сокращайте время решения на 67%. 2. Уход – позволяет агентам решать сложные дела и увеличивать CSAT на 12%. 3. Продавайте – определите покупательское намерение и привлеките до 40 % больше клиентов.