Страница 16 «Альтернативы - Textline»

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard предлагает первую и единственную платформу взаимодействия с клиентами, специально созданную для предприятий, работающих по предварительной записи и заботящихся о себе. Он заслужил доверие тысяч салонов, спа-центров, парикмахерских, медицинских спа-центров и других предприятий по уходу за собой по всей стране, стремясь предоставить им такой же невероятный сервис и поддержку, которые они оказывают своим клиентам. Его инновационная платформа обеспечивает персонализированный и приятный опыт с онлайн-планированием встреч, бесперебойным управлением бизнесом, маркетингом и платежами, которые являются простыми, элегантными и надежными. Разработанная в сотрудничестве с ведущими владельцами и операторами отрасли, ее простая в использовании платформа как услуга тщательно спроектирована для увеличения доходов, автоматизации рабочих процессов и превращения каждого посетителя в ценного и долгосрочного клиента. Обеспечивая лучшее и более персонализированное обслуживание клиентов, это дает компаниям возможность подарить своим клиентам больше волшебных моментов, которые имеют наибольшее значение. Будучи полностью удаленным стартапом, поддерживаемым венчурным капиталом и базирующимся в Лос-Анджелесе, он внедряет инновации на стыке красоты и технологий. Вдумчиво и непримиримо бросая вызов статус-кво в стремлении помочь людям стать лучшей версией самих себя. Он использует технологии, дизайн и стиль, чтобы раскрыть неиспользованный потенциал каждого из нас, добиться реальных результатов и улучшить жизнь своих клиентов и клиентов, которых они обслуживают.

Ada

ada.cx

Ada — ведущая в мире компания по автоматизации обслуживания клиентов. Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта Ada, созданная для предприятий, осуществляющих цифровую трансформацию, помогает компаниям легко решать запросы клиентов на любом языке и в любом канале. С 2016 года Ada обеспечила более 4 миллиардов автоматизированных взаимодействий с клиентами для таких компаний, как Meta, Verizon, AirAsia, Yeti и Square. Ада родилась в Торонто и обслуживает компании и их клиентов по всему миру.

Porsline

porsline.com

Porsline — это программное обеспечение для онлайн-опросов, призванное помочь компаниям любого размера проводить эффективные исследования рынка, качество обслуживания клиентов и опросы сотрудников. Они помогают компаниям сократить расходы и получить больше, принимая решения в режиме реального времени.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI официально получила патент на свои разработки в области многомодельной архитектуры генерации сообщений Patent US11823031B1. CoSupport AI — решение, которое улучшает поддержку клиентов и расширяет возможности бизнеса с помощью аналитики на основе данных. Используя понимание естественного языка, CoSupport AI обеспечивает исключительное обслуживание клиентов и предоставляет непревзойденные возможности бизнес-аналитики для основных отделов. Он состоит из 3 компонентов: Агент, Клиент и BI. Они работают сообща, чтобы повысить производительность службы поддержки клиентов, полностью автоматизировать запросы клиентов и предложить замечательные бизнес-аналитики с помощью генеративного искусственного интеллекта. Для достижения этой цели мы интегрируемся с источниками данных вашей компании и используем машинное обучение для создания комплексного решения искусственного интеллекта, адаптированного к вашему бизнесу. Компоненты CoSupport AI: * CoSupport Agent — искусственный интеллект-помощник для ваших агентов, который повышает их производительность. Агент CoSupport оптимизирует и сокращает время обработки заявок, предоставляя предложения по ответам на основе контекста всей цепочки разговоров. Благодаря повышению эффективности агентов вы сможете сократить расходы на поддержку клиентов на 30-80%. * CoSupport Customer — это самодостаточный инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает очень точные ответы вашим клиентам. CoSupport Customer — это автономная система на базе искусственного интеллекта с доступом ко всей базе знаний о продуктах, включая страницы веб-сайтов, часто задаваемые вопросы о продуктах и внешние API. Это экономит тысячи человеко-часов, обрабатывая до 100% больше запросов ваших клиентов. * CoSupport BI меняет процесс принятия решений и за считанные секунды предоставляет революционную бизнес-информацию. Это бизнес-аналитик с искусственным интеллектом, подключенный к источникам данных вашей компании, включая информацию в реальном времени из вашей CRM. Таким образом, он генерирует контент, предлагает ценную информацию и делает аналитические выводы на основе контекста, имеющего отношение к вашим продуктам и клиентам.

Symba

symba.io

Встречайте Symba — новую платформу подготовки к найму, которая автоматизирует и геймифицирует пути адаптации и карьерной мобильности. Такие работодатели, как CVS Health, Roche и Genentech, используют Symba для оптимизации рабочих процессов с талантами, мониторинга рисков и решения проблем в режиме реального времени для своих новых сотрудников и на ранних этапах карьеры. Подход Symba, основанный на искусственном интеллекте, помог сократить время достижения продуктивности более чем на 57 % и сократить раннюю текучесть кадров на 21 %.

IncQuery

incquery.com

IncQuery радикально меняет способы создания, запуска и анализа опросов в организациях. Наш подход позволяет вам сосредоточиться на своих знаниях и опыте, пока мы занимаемся программированием и предоставляем рекомендации по передовому опыту в режиме реального времени. С IncQuery вам не нужно изучать сложное программирование, иметь дело с беспорядочными документами Word или ждать итераций. Мы устраняем неэффективность и разочарования, которые мешают получить действенную, точную и конфиденциальную информацию, необходимую вам для принятия решений на основе данных. Наше решение дает вам: - Скорость запуска - Экспертную поддержку и рекомендации - Высококачественные данные - Непревзойденную эффективность - Расширенные отчеты и показатели - Поддержка нескольких панелей - Настраиваемые фрагменты данных для загрузки готовых к анализу наборов данных

Encuesta.com

encuesta.com

Программное обеспечение, предназначенное для создания онлайн-опросов с использованием шаблонов, заранее разработанных экспертами или созданных с нуля. Лучше всего для тех, кому нужны исследования. В основном технические специалисты отделов контроля качества, маркетинга и продаж, а также отдела кадров.

Perksy

getperksy.com

Платформа потребительского анализа Perksys DIY позволяет проводить исследования в режиме реального времени с участием обычных людей с помощью иммерсивного мобильного приложения, которое вознаграждает их за ответы.

easyfeedback

easy-feedback.com

Создавайте великолепные и современные онлайн-опросы, формы и викторины — легко и гибко. Получайте обратную связь в режиме реального времени. Попробуйте прямо сейчас бесплатно.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms — самый продвинутый конструктор форм WordPress. Создайте единую контактную форму или сложные многостраничные формы с условной логикой, расчетами и загрузкой файлов. Затем отобразите собранные данные в представлениях и графиках. Получите гораздо больше, чем просто формы WordPress.

Voiceform

voiceform.com

Миссия Voiceform — сделать исследования рынка и сбор данных о клиентах простыми, доступными и эмоционально информативными с помощью решений искусственного интеллекта с голосовой поддержкой. Мы специализируемся на том, чтобы упростить сбор эмоциональных и оперативных отзывов от конечных пользователей с помощью Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark — это самый быстрый способ получить высококачественную обратную связь по вопросам, маркетинговым материалам, проектам и прототипам с помощью вопросов, ориентированных на выполнение задач. Это идеальное сочетание опросов, видео и задач по удобству использования, обеспечивающее непревзойденную гибкость Ballpark для каждой команды. Выбирайте из десятков вопросов опроса, таких как вопросы с множественным выбором, рейтинги и открытые вопросы, а также задания, включая тест на предпочтения изображения, тесты первого клика и 5-секундные тесты. Если вы проверяете проекты и прототипы, наша интеграция с Figma и Marvel означает, что вы можете получать отзывы раньше и чаще, без необходимости написания кода. Да, и вы также можете добавить предварительно записанные видеоруководства по каждому вопросу, что даст вам возможность сделать ваши опросы и тесты более личными, что приведет к повышению качества обратной связи. Ballpark дает вам Наша миссия — демократизировать исследования и отзывы, делая их более доступными для каждой команды. Попробуйте Ballpark сегодня, кредитная карта не требуется.

Decode

entropik.io

Decode помогает вашим командам выстраивать эффективные исследовательские процессы и создавать продукты, которые находят отклик у потребителей. * Технологии Insights AI — Insights AI (ИИ эмоций, искусственный интеллект поведения и генеративный искусственный интеллект) для получения объективной информации и обеспечения непрерывной обратной связи с потребителями. * Платформа исследования клиентов — Decode предлагает интегрированную платформу для проведения широкого спектра исследований, таких как количественные, качественные, дневниковые исследования, исследования СМИ и покупателей — в 6 раз быстрее. * Глобальная панель респондентов — глобальная панель, состоящая из более чем 80 миллионов респондентов из более чем 120 стран, обеспечивающая доступ к мировой аудитории. * Репозиторий и управление знаниями. Decode Repository выступает в качестве единого источника достоверной информации обо всех исследованиях потребителей, обеспечивая истинную информацию о потребителях внутри компании.

Amploo

amploo.io

Amploo — это комплексное решение для совместной работы, разработанное для малого и среднего бизнеса и охватывающее командное сотрудничество, управление, корпоративное обучение, функции управления персоналом и многое другое. Он объединяет все эти функции в единую удобную платформу, устраняя необходимость манипулирования несколькими инструментами.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey помогает компаниям Web 3, предоставляя платформу, ориентированную на конфиденциальность, для создания форм и опросов, используя технологию блокчейн для повышения безопасности и владения данными. Ключевые моменты включают сквозное шифрование, обеспечение конфиденциальности данных для компаний и респондентов, а также бесшовную интеграцию с децентрализованными экосистемами. BlockSurvey — это инновационное программное обеспечение для проведения опросов на основе искусственного интеллекта, предназначенное для предприятий и исследователей, которые отдают приоритет конфиденциальности данных и вовлечению пользователей. Ключевые особенности: 1. Создание и анализ опросов с помощью искусственного интеллекта. 2. Настраиваемые, визуально привлекательные шаблоны. 3. Варианты белой маркировки 4. Конфиденциальность прежде всего, без рекламы и трекеров 5. Удобный интерфейс как для создателей, так и для респондентов.

Apptoto

apptoto.com

Сократите дорогостоящие неявки на прием и обеспечьте, чтобы ваши клиенты и пациенты приходили вовремя и были хорошо подготовлены, используя программное обеспечение Apptoto для управления приемами. Apptoto — это автоматизированное напоминание о встречах, онлайн-планирование и платформа обмена сообщениями с клиентами для бизнеса, основанного на встречах. Apptoto синхронизируется практически с любым календарем, включая Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio и т. д., чтобы отображать предстоящие встречи в одном удобном для сканирования интерфейсе. Автоматически отправляйте персонализированные напоминания о встречах и сообщения с подтверждением с помощью текстового SMS-сообщения, электронной почты или голосового вызова. Кроме того, общайтесь с клиентами в режиме реального времени с помощью двустороннего обмена сообщениями, дайте клиентам возможность самостоятельно планировать встречи с помощью страниц онлайн-бронирования и анализируйте все это с помощью расширенных отчетов. С Apptoto вы увеличите доход, сократите количество задач по ручному планированию и оптимизируете процесс общения с клиентами.

Engageware

engageware.com

Engageware — единственный комплексный поставщик решений по взаимодействию с клиентами, позволяющий предприятиям и организациям удовлетворять потребности своих клиентов при первом же взаимодействии. Комплексная платформа взаимодействия с клиентами Engageware основана на диалоговом и генеративном искусственном интеллекте, который автоматизирует ответы на стандартные вопросы, обеспечивает мгновенный доступ к базам знаний и дает организациям целостное представление о пути клиента. С приобретением Aivo более 700 организаций в секторах банковских услуг, финансовых услуг, розничной торговли, здравоохранения и образования полагаются на решения Engageware для стимулирования роста за счет увеличения продаж и конверсии, улучшения многоканального обслуживания клиентов, автоматизации обслуживания клиентов и сокращения загруженность колл-центра. Платформа Engageware обеспечивает синхронную передачу каналов связи, а также надежные данные и аналитику для обоснования стратегических бизнес-решений, которые способствуют росту, эффективности и укреплению отношений с клиентами. Engageware — портфельная компания Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Netomi, поддерживаемая ведущими мировыми лидерами в области искусственного интеллекта и пользующаяся доверием крупнейших мировых брендов, является лидером в области искусственного интеллекта для обслуживания клиентов для предприятий. Netomi предоставляет мультимодальный и омниканальный санкционированный генеративный искусственный интеллект, обеспечивая безопасные для бренда разговоры в любом масштабе с помощью встроенных средств управления искусственным интеллектом для обеспечения точности, безопасности и конфиденциальности данных. Наше инновационное внедрение искусственного интеллекта гарантирует экономию затрат, операционную эффективность, а также повышение удовлетворенности, лояльности, доходов и прибыльности клиентов. Решение Netomi без кода развертывается за несколько недель, автоматически масштабируется и предлагает комплексные инструменты для нетехнических пользователей, позволяющие легко управлять CX AI в масштабе. Это приводит к снижению совокупной стоимости владения, ускорению вывода продукта на рынок и снижению зависимости от ресурсов разработчиков. Основанная в 2016 году, Netomi использует новейшие разработки в области искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя брендам высококачественную автоматизированную поддержку и инструменты для расширения команд агентов-людей. В быстро развивающейся среде искусственного интеллекта Netomi позволяет брендам легко соответствовать растущим ожиданиям клиентов и предоставлять исключительный сервис.

Howazit

howazit.com

В Howazit мы помогаем организациям всех типов, размеров и отраслей оправдывать ожидания клиентов и сопровождать их на пути, обеспечивая простое и, что наиболее важно, актуальное общение. Наши маркетинговые и операционные решения позволяют вам взаимодействовать с клиентами в соответствующих точках взаимодействия, оценивать их качество обслуживания и действовать соответствующим образом, индивидуально и индивидуально.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro — это программная платформа для создания онлайн-оценок, которые автоматически генерируют персонализированные отчеты. Узнайте, почему консультанты и такие компании, как Capgemini, EDF и Bare International, автоматизируют предоставление персонализированных советов с помощью Pointerpro. Независимо от того, стоит ли цель расширить свой бизнес, привлечь потенциальных клиентов или сэкономить время за счет автоматизации, Pointerpro облегчит вам задачу. Мы интегрируемся со всеми вашими любимыми приложениями и отправляем собранные данные куда угодно. Мы сертифицированы по стандарту ISO 27001:2022! Эта сертификация подчеркивает стремление Pointerpro соответствовать глобальным стандартам и вселять уверенность в надежность и безопасность своих услуг. Забронируйте демо-версию сегодня!

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — это платформа автоматизации сервисов без кода, которая позволяет командам поддержки клиентов создавать модели искусственного интеллекта, которыми они могут напрямую управлять, чтобы улучшать и автоматизировать критически важные процессы поддержки. Мы легко интегрируемся с Zendesk и Salesforce и избавляем агентов от утомительных и ручных задач, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном — на клиенте. Наши клиенты используют Lang для следующих случаев использования, а благодаря нашей технологии Plug and Play они готовы к работе в течение 48 часов без необходимости обучения модели и обслуживания.

Lang.ai US

lang.ai

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum — это ведущая платформа обратной связи с клиентами, идеально подходящая для малого и среднего бизнеса и крупных корпораций. Это больше, чем просто платформа — это комплексная консультационная услуга CX. Их преданные своему делу консультанты по CX помогают во всем: от создания опросов до анализа информации и определения действий, которые необходимо предпринять на основе этой информации для достижения ваших бизнес-целей. SurveySensum, с гордостью обслуживая более 500 компаний по всему миру в более чем 40 странах, включая США и Азию, облегчает доступ к омниканальной информации о потребителях в режиме реального времени простым и доступным способом. Наладив партнерские отношения с различными секторами, включая FMCG, банковское дело, розничную торговлю и автомобилестроение, SurveySensum повышает удовлетворенность, лояльность и пожизненную ценность клиентов.

babelforce

babelforce.com

Babelforce — это компонуемая голосовая платформа, объединяющая агентов и автоматизацию. Наша платформа дает вам возможность создавать тот клиентский опыт, о котором вы всегда мечтали, с помощью инструментов, которые может использовать каждый. Если вы можете нарисовать это на доске, вы можете построить это с помощью Babelforce. * Автоматизируйте 90% рутинных задач. * Экономия в размере 1 миллиона евро на 50 рабочих местах агентов. * Развертывание VoiceBots на более чем 70 языках. * Создание самообслуживания и автоматизации рабочих процессов. * Добавьте CCaaS корпоративного уровня в Zendesk и другие решения.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy совершает революцию в сфере обслуживания клиентов, используя самые передовые технологии искусственного интеллекта на рынке. Удостоенное наград решение Cognigy.AI позволяет компаниям предоставлять мгновенные, персонализированные услуги исключительного качества на любом языке и по любому каналу. Идеально сочетая генеративный и диалоговый ИИ для создания ИИ-агентов, Cognigy формирует будущее обслуживания клиентов, повышая удовлетворенность клиентов и поддерживая сотрудников в режиме реального времени. Cognigy.AI, созданная на основе ведущей в мире платформы диалогового ИИ, предлагает обслуживание клиентов нового поколения с помощью набора готовых решений, включая агентов голосового ИИ, агентов ИИ цифрового чата и второго пилота агента. Платформа, оснащенная десятками предварительно обученных навыков, безупречно работает с существующими корпоративными системами и учится у ваших агентов, давая им сверхспособности.   Более 1000 брендов по всему миру доверяют Cognigy и ее обширной партнерской сети создание агентов по обслуживанию клиентов с использованием искусственного интеллекта для своего бизнеса. Впечатляющий портфель клиентов Cognigy по всему миру включает Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz и Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Компания Boost.ai, стремящаяся обеспечить высочайшее качество обслуживания клиентов, находится в авангарде диалогового искусственного интеллекта корпоративного уровня. Boost.ai, стремящийся обеспечить беспрецедентное взаимодействие между людьми и организациями, использует передовые технологии для ответственного расширения границ искусственного интеллекта. Ее запатентованная самообучающаяся платформа искусственного интеллекта позволяет предприятиям автоматизировать взаимодействие в масштабе, повышая эффективность и добиваясь положительных результатов. Виртуальные агенты Boost.ai, которым доверяют предприятия в различных отраслях, постоянно поддерживают уровень разрешения выше 90 процентов, ежедневно автоматизируя тысячи взаимодействий. Основанная в 2016 году, Boost.ai поддерживается Nordic Capital и работает со штаб-квартирой в Санднесе, Норвегия, с глобальными офисами в таких городах, как Лос-Анджелес, Копенгаген и Лондон.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd — это расширяющая возможности платформы, которая помогает предприятиям создавать интеллектуальных ботов для взаимодействия со своими клиентами через чат на веб-сайте, в социальных сетях и приложениях. Он также предоставляет готовые шаблоны для начала работы бизнеса. Для своего бота Ai/ML создайте рабочий процесс за считанные минуты и подключитесь к каналу делового общения. Чтобы ответить на основные часто задаваемые вопросы, создайте своего «бота на основе правил», просто используя функцию перетаскивания. Как работает ThumbCrowd? Шаг 1. Выберите подходящего готового бота из шаблона или создайте нового бота для своего бизнеса. Шаг 2. Разработайте диалог. Обучите бота собственными данными. Шаг 3. Безупречно подключите обученного бота к подходящему каналу делового общения, например. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line и многое другое. Интерфейс ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) поможет вам разработать и оптимизировать весь процесс обслуживания клиентов. Вы можете научить своих ботов искусственного интеллекта общаться с клиентами в рамках последовательного потока, основанного на человеческом подходе. Еще одна особенность ThumbCrowd — объединение решений чат-ботов с различными опциями для лучшего человеческого взаимодействия и понимания. Найдите правильный баланс, и вы получите более счастливых и заинтересованных клиентов.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов. Это помогает компаниям предоставлять своим клиентам превосходную поддержку по всем каналам. Платформа Verloop.io обеспечивает бесперебойную поддержку по различным каналам: от веб-сайтов и WhatsApp до взаимодействия в приложениях и голосового взаимодействия. Verloop.io пользуется доверием более чем 5000 брендов, включая такие известные имена, как Decathlon, Cleartrip и Nykaa, и обслуживает как предприятия, так и малый и средний бизнес. Комплексное решение Verloop.io отличает нас от других, предлагая тройной подход: 1. Первоначальное разрешение запроса. На первом этапе взаимодействия с контакт-центром Verloop.io использует поддержку искусственного интеллекта как через чат, так и через голос. Диалоговые решения искусственного интеллекта Verloop.io эффективно обрабатывают большинство запросов клиентов. 2. Поддержка «человек-агент». По мере того, как запросы переходят к людям-агентам, Verloop.io представляет второй пилот для поддержки — мощный инструмент искусственного интеллекта, помогающий людям-агентам давать точные ответы. Инструмент предлагает ответы для повышения эффективности агента. Используя преобразование речи в текст и AnswerFlow на основе распознавания документов, агенты также могут использовать наши генеративные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand и AI-Tone Adjustment, чтобы обеспечить наилучшее реагирование и повышение удовлетворенности клиентов. 3. Анализ качества (QA) на основе искусственного интеллекта. Sparks от Verloop.io предлагает идеальное решение для аналитиков качества, автоматизирующее анализ вызовов с использованием генеративного искусственного интеллекта. Это обеспечивает оптимизированный процесс для постоянного улучшения. В дополнение к вышеперечисленным инструментам компании могут использовать конструктор ботов Verloop.io — Рецепты вместе со Smartblock, чтобы легко начать свой путь к обеспечению лучшего качества обслуживания клиентов. По сути, Verloop.io стремится упростить и улучшить процесс поддержки клиентов за счет инновационной автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта.

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob — это комплексное решение для SMS и MMS, которое обеспечивает больше мобильного взаимодействия и аналитики для бизнеса. Мы делаем мобильное взаимодействие более запоминающимся с помощью SMS, MMS, мобильных целевых страниц и можем предоставлять через наше веб-приложение специальные и безопасные API и встроенную интеграцию с ведущими ERP и CRM. Показывайте меньше с помощью нашего веб-приложения, выделенных и безопасных API и встроенной интеграции с ведущими ERP и CRM.

Stemless

stemless.co

Stemless® — это маркетинговая платформа текстовых сообщений для брендов и розничных продавцов. Мы оптимизируем ваши маркетинговые кампании от начала до конца. Сначала мы помогаем вам ориентироваться на точный профиль клиента, которому вы хотите отправлять свои кампании, посредством нашей мощной интеграции. А когда вы закончите отправку, мы сообщим вам, насколько эффективна каждая кампания, вплоть до возраста покупателя и приобретенных брендов, предоставив вам обширные и полезные данные для дальнейшей оптимизации ваших кампаний. Используя коммуникацию, ориентированную на мобильные устройства и персонализацию, Stemless дает компаниям возможность получать миллионные доходы за счет текстовых сообщений. Чтобы узнать больше о Stemless или запросить демо-версию, посетите нас на сайте www.stemless.co.