Программное обеспечение для предоставления HR-услуг оптимизирует сложные HR-операции для организаций и HR-персонала. Эти решения объединяют технологии сервисного центра и службы поддержки, стандартизируя способы предоставления услуг HR-отделами и взаимодействия с сотрудниками. Они облегчают подачу, проверку и реагирование на запросы как со стороны HR-персонала, так и со стороны сотрудников. Ключевые функции включают оптимизированные запросы на обслуживание, портал самообслуживания сотрудников, а также инструменты для настройки и автоматизации процессов и аналитики кадрового обслуживания. Некоторые из этих решений также используют ИИ для автоматизации рабочих процессов путем изучения часто задаваемых вопросов и интеграции ответов от отдела кадров.
ServiceNow
ServiceNow — облачная платформа для управления процессами обслуживания в ИТ, HR и обслуживании клиентов, позволяющая оптимизировать рабочие процессы.
Personio
Personio — это ПО для управления персоналом, которое помогает управлять всеми этапами жизненного цикла сотрудников, включая найм, адаптацию и зарплату.
Superworks
Superworks - это HRMS-платформа для автоматизации управления персоналом и зарплатой, упрощающая процессы и повышающая эффективность работы.
Atomicwork
Atomicwork — платформа для управления услугами, интегрирующая ИИ для автоматизации поддержки сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в ИТ, HR и других отделах.
CloudApper
CloudApper - облачная платформа для создания и интеграции AI-агентов, автоматизирующая разработку ПО и оптимизирующая бизнес-процессы.
Sympa
Sympa - программное обеспечение для управления персоналом, автоматизирующее HR-процессы и централизующее данные сотрудников.
Siit
Siit – приложение для HR и IT, упрощающее взаимодействие с сотрудниками через внутренний справочный центр и автоматизацию запросов.