Поставщики аутсорсинговых услуг контакт-центра - Самые популярные приложения

Аутсорсинговые услуги контакт-центра предлагают предприятиям альтернативный подход к управлению требованиями поддержки клиентов. Эти услуги обслуживают определенные отрасли промышленности, такие как авиакомпании, маркетинг, программное обеспечение, розничная торговля и промышленная продукция. Кроме того, они специализируются на удовлетворении различных потребностей клиентов, включая многоязычную поддержку, многоканальную связь, удаленные видеоинструкции и возможности совместного использования экрана. Аутсорсинг функций контакт-центра потенциально может снизить накладные расходы для растущих предприятий. Более того, это устраняет необходимость в инвестировании в обучение новых агентов поддержки и поддержание программной и аппаратной инфраструктуры контакт-центра. Используя эти услуги, предприятия могут расширить свои возможности обслуживания клиентов, чтобы удовлетворить быстро растущую клиентскую базу, тем самым способствуя ускоренному росту бизнеса.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage - платформа для управления бизнесом, обеспечивающая автоматизацию процессов, поддержку клиентов и управление проектами для технологических компаний.

Futwork

Futwork помогает компаниям увеличивать команды исходящих звонков без добавления фиксированных затрат.

AnswerConnect

AnswerConnect - приложение для управления вызовами, предоставляющее 24/7 поддержку и оптимизацию коммуникации для бизнеса.

ConnectWise Home

ConnectWise Home - приложение для оптимизации ИТ-операций, управления безопасностью, мониторинга и автоматизации для поставщиков ИТ-услуг.

SimpSocial

SimpSocial - это платформа для автосалонов, обеспечивающая интеграцию CRM, автоматизацию работы с клиентами и управление потенциальными клиентами через различные каналы.

Slingshot

Slingshot - это ведущий сервис ответов и поддержки клиентов для профессионалов в сфере домашних услуг, борьбы с вредителями и ухода за газонами.

HelloSells

HelloSells - служба квалификации лидов 24/7 для команд продаж и маркетинга. Упрощает захват и квалификацию лидов, а также запись на встречи.

Blazeo

Blazeo — платформа для конверсии рекламы, предлагающая услуги по захвату лидов, квалификации, назначению встреч и подписям с поддержкой 24/7.

Go Answer

Go Answer предоставляет профессиональные услуги ответственной связи, включая виртуального секретаря и поддержку клиентов для различных отраслей.