Страница 6 «Альтернативы - Suptask»

Ticksy

ticksy.com

Служба поддержки для довольных клиентов. Для агентов поддержки Ticksy — это глоток свежего воздуха и легкий в использовании сервис. Но что еще более важно, это абсолютная радость для ваших клиентов.

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius — это ваш цифровой помощник, который облегчает асинхронное сотрудничество с вашей удаленной командой. Это разгружает все накладные расходы на общение и планирование, делая ваши команды более слаженными и эффективными коммуникаторами. ScrumGenius может помочь организовать повседневные проблемы и автоматизировать повторяющиеся коммуникационные рабочие процессы, такие как асинхронные ежедневные встречи, еженедельные ретроспективы и планирование спринта раз в две недели. Это может помочь отображать всю информацию, которой делится ваша команда, там, где она уже работает, например, в каналах команды и почтовых ящиках. Наша информационная панель помогает выявить блокирующие факторы, цели и достижения. ScrumGenius уникален среди своих конкурентов, поскольку мы работаем с множеством различных чат-платформ. Не только Slack, но и Microsoft Teams и Cisco Webex Teams. Вы также можете пригласить внешних поставщиков и участников по электронной почте, и они смогут участвовать вместе с вашей командой. Чтобы организовать первоначальный стендап с вашей командой, потребуется всего несколько минут. Начните использовать ScrumGenius, чтобы создать ненавязчивый процесс регистрации для вашей команды.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Универсальная система службы поддержки — собирайте, управляйте и анализируйте запросы клиентов со всех каналов в одном «окне». Pulsedesk — это гибкая и надежная служба поддержки, обеспечивающая многоканальную поддержку клиентов. Пользователи получают широкий набор инструментов для автоматизации рутинных процессов и соблюдения требований SLA, а также оперативную техническую поддержку. Также легко интегрировать стороннее программное обеспечение, создать базу знаний, запустить клиентский портал и настроить собственный веб-виджет в системе Pulsedesk.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE — это универсальная корпоративная цифровая платформа, которая предоставляет несколько решений в одном месте, позволяя вам идти в ногу с цифровой трансформацией. Платформа предоставляет вам встроенные и легко интегрированные решения, гибкую архитектуру для подключения других корпоративных систем и приложений, а также множество дополнительных ресурсов для повышения удобства работы ваших пользователей. Взгляните на несколько решений SYDLE ONE, доступных в различных планах: * BPM: автоматизация бизнес-процессов и рабочих процессов. * ECM: централизованные данные и полное управление контентом и документами. * Аналитика: бизнес-показатели в реальном времени. * CRM: комплексное управление взаимоотношениями с клиентами на 360 градусов. * Служба поддержки: полное управление вашими билетами и обслуживанием клиентов. * Сервисный портал: порталы самообслуживания и взаимоотношений следующего уровня. * SYBOX: решения для общих служб, таких как HR, закупки, финансы и т. д. * Электронная коммерция: платформа онлайн-продаж с интегрированным интерфейсом и серверной частью. * Выставление счетов: управление выставлением счетов, включая ценообразование, выставление счетов, сбор и многое другое.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Siit

siit.io

Siit предоставляет HR и ИТ-командам возможность строить значимые и долгосрочные отношения со своими сотрудниками. Создав первую специализированную внутреннюю службу поддержки, теперь можно обеспечить отличное обслуживание сотрудников. Оптимизируйте запросы сотрудников и управляйте общением сотрудников через существующие каналы (Slack, электронная почта и т. д.), автоматизируйте ручную работу и анализируйте свои действия. Siit помогает вам взять под контроль опыт своих сотрудников. Компания Siit, основанная в Париже в 2021 году, ставит перед собой задачу воссоединить людей и компании.

Actioner

actioner.com

Actioner — ваш рабочий помощник на базе искусственного интеллекта, оптимизированный для бесперебойной работы в Slack. Разработанный как динамичный второй пилотный проект для бизнеса, он предназначен для повышения эффективности и производительности, а также для упрощения управления задачами на нескольких платформах. Благодаря набору агентов искусственного интеллекта, предназначенных для решения широкого спектра профессиональных задач, от CRM и управления продуктами до разрешения инцидентов, Actioner охватывает все. Он устраняет разрыв между несколькими бизнес-инструментами. Беспрепятственно запускайте рабочие процессы с различных платформ, включая CRM, обработку заявок, CI и CD, HR, управление продуктами и многое другое, не выходя из рабочего пространства Slack. Actioner — бдительный помощник, готовый помочь в любое время в Slack. Независимо от того, ищете ли вы важную информацию, держите вас в курсе или управляете задачами, положитесь на Actioner для быстрых и эффективных ответов.

Konnectify

konnectify.co

Konnectify — это очень простая платформа интеграции SaaS для современных команд. Одна платформа для всех ваших потребностей в автоматизации, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно — на вашем росте. Настройте автоматизацию и передавайте данные между приложениями за считанные минуты. Используйте наш новый визуальный конструктор рабочих процессов (iPaaS) — добавляйте соединения, фильтры, пользовательскую логику и правила путей для автоматизации. Нет кода — нет проблем. Компании могут создавать собственные интеграции для своих торговых площадок с помощью Konnectify Embedded iPaaS. Никаких инженерных усилий, ресурсов или дополнительного времени не требуется. Создайте рынок интеграции за несколько кликов. Подключайтесь к более чем 100 приложениям на самой простой платформе интеграции SaaS. Регистрация бесплатна — кредитная карта не требуется. Создайте свой первый рабочий процесс (Konnector) за пару кликов. Нам доверяют более 500 компаний по всему миру, таких как Nestle, NHS, Addison Lee, Freshworks, TataNexa, ATAG и другие.

Rattle

gorattle.com

Rattle позволяет легко отслеживать сложные процессы продаж. У отделов по доходам есть подробные и важные процессы продаж — это ваша выигрышная формула для обеспечения нового бизнеса и обеспечения стабильного качества обслуживания клиентов. Но мы знаем, что хотя выстроить эти процессы было непросто, еще труднее заставить команды последовательно им следовать. Rattle решает эту проблему с помощью автоматизации и искусственного интеллекта, создавая двусторонний рабочий процесс между стеком технологий продаж (CRM, Clari, Gong и т. д.) и инструментами взаимодействия (Teams и Slack). Уникальный подход Rattle повышает эффективность и оптимизирует операции таких компаний, как Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion и Intercom, которые сообщают о повышении процента побед на 20 %, увеличении количества продлений на 15 %, сокращении времени отклика потенциальных клиентов на 50 % и 5 % + часы/неделя экономии времени для продавцов.

Essembi

essembi.com

Essembi — это центр инноваций в области программного обеспечения, который помогает компаниям-разработчикам программного обеспечения ускорить цикл инноваций, чтобы стать лидером на своем рынке. В современном быстро меняющемся мире программного обеспечения потребность в создании отличного программного обеспечения выше, чем когда-либо. Скорость вашего цикла инноваций в области программного обеспечения играет решающую роль в вашем успехе. Успешные лидеры отрасли часто имеют самый быстрый цикл инноваций в программном обеспечении: быстро собирают ценные отзывы, принимают обоснованные решения по новым функциям продуктов и предоставляют высококачественные обновления продуктов быстрее, чем их конкуренты. Essembi помогает командам разработчиков программного обеспечения ускорить цикл инноваций в области программного обеспечения, предоставляя функциональные возможности для управления этим циклом в одной системе. Когда ваши команды по управлению продуктами, разработке, поддержке клиентов, продажам и маркетингу органично взаимодействуют на одной платформе, выигрывают все: ваши клиенты получают новые функции быстрее, ваш продукт растет быстрее, а ваш бизнес быстрее масштабируется.

Desk360

desk360.com

Desk360 — это омниканальная платформа поддержки клиентов, позволяющая компаниям любого размера иметь 360-градусное представление о своих клиентах и ​​использовать почтовый ящик нового поколения для своих мобильных приложений и веб-сайтов. Он позволяет вам общаться с вашими клиентами по любому каналу (электронная почта, чат, социальные сети, WhatsApp и даже окно сообщений в их мобильных приложениях), при этом объединяя все сообщения на одном экране для представителей ваших клиентов. С помощью Desk360 вы можете создать почтовый ящик, чтобы ваши пользователи могли связаться с вами на своих условиях. Desk360 предлагает интеграцию с App Store, Google Play Store и Huawei AppGallery, поэтому вы можете собрать все обзоры магазинов на одной странице и отвечать своим клиентам, не переключаясь между учетными записями магазина. Управлять учетными записями в социальных сетях с помощью Desk360 очень просто. Вы можете просматривать и отвечать на все сообщения клиентов, поступающие из Facebook, Instagram и Twitter, на одном экране, экономя вашим представителям огромное количество времени. Используете ли вы разные адреса электронной почты для поддержки своих клиентов? Не беспокойтесь, потому что вы можете объединить все свои адреса электронной почты на одном экране. Более того, вы можете создавать на своем веб-сайте собственные часто задаваемые вопросы и страницы контактов, чтобы предоставить своим клиентам комплексную поддержку вашего бренда. Откройте для себя Desk360 сегодня и начните общаться со своими клиентами с помощью заранее заданных сообщений Desk360, подготовленных профессиональными переводчиками на 40 языков! Управляйте сообщениями клиентов, поступающими из этих 11 каналов, на одной странице и получайте подробные отчеты как о продуктах, так и о пользователях. Выбирайте, кто за какой проект будет отвечать, назначая специальных агентов для каждого продукта, и поощряйте сотрудничество между командами для повышения их эффективности!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (CXM), помогающая предприятиям и их партнерским экосистемам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов с полной прозрачностью и точным контролем, чтобы они могли владеть процессом, направлять опыт и реализовывать преимущества. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включает в себя готовые соединители CRM, инструменты оркестрации и автоматизации взаимодействия с клиентами, агрегацию экосистемы, а также предоставление знаний и интегрированные коммуникационные решения на одной цельной платформе. Специалисты по обслуживанию клиентов выбирают OvationCXM, потому что технология CXM обеспечивает простоту в больших масштабах, оптимизируя работу CXM в каждой точке взаимодействия с клиентом. Штаб-квартира OvationCXM находится в Тибуроне, штат Калифорния, и ее удаленную рабочую силу по всей стране поддерживают Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures и Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Обеспечьте совершенство и будущий рост с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.

Futr

futr.ai

Futr — это платформа чата как услуги, которая расширяет возможности обслуживания клиентов с помощью автоматического, живого, видео и социального чата — на любом языке и на любом канале. Futr помогает умным организациям связываться со своей аудиторией с помощью всегда доступных, всегда мгновенных и всегда информативных чат-сервисов, в число клиентов которых входят ряд полицейских сил, ведущие розничные торговцы и благотворительные организации. Не верьте нам на слово. Попробуйте платформу Futr бесплатно, воспользовавшись месячной пробной версией! - Мгновенное развертывание автоматического чата - Отслеживание использования и оценка рентабельности инвестиций - Выделенная поддержка с запланированной регистрацией - Рассмотрение бизнес-кейса в конце судебного разбирательства - Никаких обязательств – кредитная карта не требуется.

Pega

pega.com

Pega — это мощная платформа с низким кодированием, которая повышает гибкость ведущих организаций мира, чтобы они могли адаптироваться к изменениям. Клиенты используют нашу систему принятия решений и автоматизацию рабочих процессов на базе искусственного интеллекта для решения самых насущных бизнес-задач — от персонализации взаимодействия до автоматизации обслуживания и оптимизации операций. С 1983 года мы создавали нашу масштабируемую и гибкую архитектуру, чтобы помочь людям сосредоточиться на самом важном, чтобы они могли удовлетворять сегодняшние требования клиентов, одновременно непрерывно трансформируясь для завтрашнего дня.

Certainly

certainly.io

Конечно, наша миссия – помочь компаниям создать невероятный пользовательский опыт для электронной коммерции, заменяя клики разговорами. Программное обеспечение Surely Conversational AI легко интегрируется между платформами, на которых вы ведете свой бизнес, и у нас есть клиенты и партнеры в более чем 20 странах мира. Благодаря конструктору чат-ботов без кода платформа Differently Conversational AI предлагает увлекательный и простой процесс создания. Продукт предлагает высококачественный пользовательский опыт по всем каналам, бесшовную интеграцию с десятками бизнес-систем, а также мощный запатентованный искусственный интеллект, который распознает любой язык и предлагает готовый к использованию контент на более чем 14 языках. Ему, безусловно, доверяют такие бренды, как Carlsberg, Tiger of Швеция, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk и AKQA.

Unthread

unthread.io

Поддержка клиентов на базе искусственного интеллекта в Slack. Unthread — это почтовый ящик Slack, который превращает запросы в службу поддержки в приоритетные заявки с назначениями и соглашениями об уровне обслуживания.

Duuoo

duuoo.io

Встречи, которые имеют значение. Непрерывное управление производительностью, работающее так же, как работают ваши команды.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench — это программное обеспечение премиум-класса для поддержки клиентов, имеющее ТОП-рейтинг для компаний, которым требуются передовые, доступные и масштабируемые решения. Он может похвастаться такими функциями, как динамические соглашения об уровне обслуживания, база знаний KCS, боты базы знаний ChatGPT на базе искусственного интеллекта и настраиваемые информационные панели. Благодаря синхронизации Salesforce, расширенным клиентским порталам, возможностям чат-ботов и простому в использовании API Supportbench повышает качество обслуживания клиентов, оптимизирует операции поддержки и предоставляет командам полезную информацию.

Jell

jell.com

Ежедневные стендапы для объединения команд. Управляйте целями и OKR. Интегрируется со Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello и другими. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней.

Tiflux

tiflux.com

Мы — решение для обслуживания клиентов, которым необходимо организовать свои рабочие процессы, повысить производительность и прибыльность команды, предлагая 8 различных способов открытия заявки на обслуживание и 7 способов управления контрактами и взимания платы за повторение. Мы интегрированы с WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software и другими. Узнайте, как получить сенсационные результаты с помощью Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Сегодня компании все чаще оказывают поддержку — как внутреннюю, так и внешнюю — в Slack и Teams. Специальное использование каналов сортировки и комнат Slack для клиентов создает проблемы пропущенных ответов, отсутствия показателей обслуживания и беспокойства для всех респондентов, которые индивидуально продолжают сканировать комнаты Slack. ClearFeed преобразует каналы Slack в единую очередь запросов, использует искусственный интеллект для пометки запросов, требующих ответа, позволяет респондентам обновлять статус запросов, назначать владельцев и следить за тем, чтобы все запросы были закрыты. Интеграция с такими инструментами, как Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce и др., позволяет агентам передавать или связывать запросы Slack с другими корпоративными инструментами и замыкать цикл обратно в Slack, когда в нем решаются проблемы.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio — это платформа управления услугами со встроенным CRM, мощным конструктором рабочих процессов, настраиваемой маршрутизацией заявок и приоритезацией, фирменными порталами самообслуживания и настройкой без кода. Vivantio оптимизирует процессы для сервисных групп в службах поддержки клиентов B2B, ИТ, объектов, HR, юридических, финансовых и GRC. Наше решение особенно эффективно для поставщиков услуг и программного обеспечения B2B, а также для компаний, переживающих высокие темпы роста и нуждающихся в масштабировании операций поддержки. Платформа Vivantio невероятно гибка и предлагает корпоративные функции каждому клиенту, а также возможность включать и отключать эти функции по мере необходимости. они верят в демократизацию технологий, поэтому Vivantio обладает широкими возможностями настройки без необходимости полагаться на инженеров или консультантов для внесения изменений в конфигурацию.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI трансформирует крупнейшие отрасли мира с помощью пакетного ИИ SaaS. Приложения SymphonyAI для прогнозирования и генерации искусственного интеллекта ускоряют рост и производительность предприятий в сфере розничной торговли, потребительских товаров, финансовых услуг, промышленного производства, средств массовой информации и корпоративных ИТ. SymphonyAI быстро выросла из стартапа в 2017 году в ведущую корпоративную компанию в области искусственного интеллекта, в которой работают более 3000 талантливых руководителей и специалистов по обработке данных, решающих самые сложные бизнес-задачи в мире.

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins помогает командам сократить время, затрачиваемое на собрания. Встречи — это возможность сотрудничать с вашей командой, убедиться, что команда соответствует целям, изучить новые идеи и добиться большего в команде. Вместо этого многие встречи в конечном итоге тратятся на обсуждение обновлений статуса и проверку того, что члены команды знают, что необходимо сделать. MyCheckins предоставляет бота для Slack и MS-Teams, и команды могут использовать этого бота для асинхронной публикации своих обновлений.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork — ведущий поставщик современного программного обеспечения для управления услугами, позволяющего ИТ-командам автоматизировать поддержку сотрудников и предоставление услуг с помощью искусственного интеллекта. Atomicwork объединяет ваших сотрудников, ИТ-системы, кадровые операции и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность всей вашей организации. Atomicwork помогает вам повысить продуктивность сотрудников и эффективность предприятия, предоставляя вам возможности цифрового предприятия для всех бизнес-процессов с автоматизацией рабочих процессов на основе искусственного интеллекта.

Luru

luru.app

Luru помогает RevOps получать предсказуемый доход за счет автоматизации продаж без кода. С помощью Luru команды RevOps внедряют успешный процесс продаж, перенеся CRM и сценарии туда, где работают команды продаж — Slack, MS Teams, Zoom и Google Meet. Простая, настраиваемая автоматизация рабочих процессов без написания кода для высокопроизводительных отделов продаж. Luru интегрируется с SalesForce, HubSpot и PipeDrive. Начните работу за считанные секунды бесплатно @ https://luru.app/start.