Страница 6 «Альтернативы - Staircase AI»

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent — лидер в области автоматизации поддержки клиентов с помощью ответов, тегов и рабочих процессов на базе искусственного интеллекта, которые могут помочь повысить производительность агентов и ускорить среднее время решения (MTTR). Начните работу всего за несколько минут с искусственным интеллектом, который самообучается и масштабируется в соответствии с вашими потребностями. Службе поддержки требуются простые, повторяющиеся заявки, но это больше, чем просто чат-бот. В отличие от других игроков в этой области, он использует 360-градусный обзор операций поддержки клиентов, используя контекст продукта и пользователя, чтобы получить значимое понимание «почему» заявок, связанных с ошибками, проблемами производительности и сбоями, для создания рабочих процессов поддержки и рекомендаций. эксплуатационные улучшения. IrisAgent обеспечивает упреждающую поддержку клиентов с помощью оповещений на базе искусственного интеллекта, автоматического разрешения общих заявок и корреляции заявок в службу поддержки и проблем с продуктом. Решение поддержки IrisAgent на базе искусственного интеллекта сокращает время рассмотрения обращений в службу поддержки на 45 %, повышает производительность агентов и улучшает связь между агентами, клиентами и внутренними техническими группами, что позволяет сократить число эскалаций на 60 %. Он заранее выявляет актуальные проблемы, а не ждет, пока клиенты сообщат о них. Ключевые особенности: 1. Интеграция данных и автоматизированные рабочие процессы 2. Обнаружение и сортировка проблем с помощью искусственного интеллекта 3. Автоматическая пометка и корреляция заявок, предупреждений и ошибок. 4. Автоматизированный анализ влияния доходов и настроений клиентов.

Churn Solution

churnsolution.com

Churn Solution способствует удержанию клиентов. Через несколько дней ваш доход резко вырастет. Подключите свои сети, персонализируйте процессы отмены, оцените качество обслуживания клиентов для оптимизации и начните отслеживать и сокращать отток клиентов. Churn Solution подготовит ваш бизнес к любым возможным результатам для клиентов. Начните удерживать клиентов за считанные дни и наблюдайте за ростом своего дохода. Чтобы начать управлять оттоком клиентов и уменьшать его, подключите свои сети, настройте потоки отмены, анализируйте данные и анализируйте качество обслуживания клиентов для оптимизации.

Churned

churned.io

Churned — специалист по предотвращению оттока клиентов, дополнительным продажам и реактивации. Используя подход, основанный на данных, он предоставляет организациям инструменты для предотвращения оттока клиентов и информацию для использования возможностей дополнительных продаж. Большинство инструментов управления успехом и удержанием клиентов обещают решения, основанные на данных. Но на самом деле существует несколько доминирующих ограничений. В большинстве случаев «управляемые данными» на самом деле означают решения, «основанные на правилах», основанные на «интуитивных ощущениях». Churned предлагает противоположное: решение для успеха клиентов на основе искусственного интеллекта без ограничений. Churned AI Engine преобразует данные в действенные стратегии хранения, драйверы CLV и механизмы дополнительных продаж. Это помогает своим клиентам получать больше дохода от своих клиентов.

Ascendo AI

ascendo.ai

Наймите своего первого специалиста по обслуживанию ИИ и инженера технической поддержки ИИ, которые будут работать с вами, как ваш товарищ по команде и коллега. 60% операционных бюджетов продуктовых компаний B2B составляют поддержка и обслуживание. Техническая поддержка продукта является сложной задачей, требующей последовательного обучения и обучения инженеров и технических специалистов. Большая часть знаний находится у экспертов, а когда происходит истощение, знания теряются! Более 40% времени инженера уходит на создание знаний. Бюджеты ограничены, и команды ищут все способы повышения качества. Члены команды Ascendo AI ориентированы на человека, самообучаются, оценивают себя по качеству, скорости, точности и обучены для этих отраслей — высоких технологий, медицинского оборудования, энергетики, коммунальных услуг и промышленного оборудования. Такие компании, как Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare и многие другие, используют Ascendo, чтобы обеспечить качество и согласованность в масштабе! Ascendo предлагает помощников по команде Knowledge first AI для комплексных групп обслуживания и поддержки B2B. Эти товарищи по команде ИИ помогают инженерам технической и полевой поддержки, а их команды обеспечивают превосходный опыт поддержки. Партнеры по команде, работающие вместе с людьми, автоматизируют и совершенствуют каждый этап полного процесса поддержки продукта. Он ведет себя как эксперт в рабочих процессах взаимодействия с клиентом.

Frame AI

frame.ai

Frame AI — это то, как крупнейшие мировые компании активно раскрывают скрытую ценность своих данных с помощью Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, разработанный командой под руководством докторов наук из Frame AI, применяет генеративный анализ данных к сложному естественному языку. Платформа Frame AI синтезирует прогнозные сигналы в триггеры рабочих процессов в разных системах, что позволяет организациям впервые организовывать и активировать неструктурированные данные. Платформа Frame AI создана для проактивной деятельности. Вместо того, чтобы ждать запросов пользователей, таких как чат-боты на основе RAG, например OpenAI, STAG постоянно отслеживает потоки коммуникаций, чтобы активно снижать риски и создавать возможности получения дохода для бизнес-команд. Frame AI — стратегический партнер в области инфраструктуры данных искусственного интеллекта. Мы работаем с партнерами и клиентами от определения вариантов использования до доработки реализации, используя многолетний опыт создания гибких и надежных решений искусственного интеллекта, которые улучшают автоматизацию и углубляют человеческое понимание. Наш корпоративный API работает с существующими системами, позволяя любой команде извлечь выгоду из каждого разговора с клиентом. Платформа Frame AI повышает эффективность и LTV за счет: • Заблаговременно выявляйте затраты и возможности задолго до того, как они появятся в анализе структурированных данных. • Расширить автоматизацию и процесс принятия решений, указав коренные причины склонностей и поведения клиентов. • Извлекайте характеристики клиентов и ценную информацию из собственных данных для разработки стратегий получения прибыли. • Определить источники затрат в рамках всего бизнеса. • Децентрализовать данные и предоставить межфункциональным заинтересованным сторонам стандартизированную документацию и аналитику. • Масштабируйте отдачу от общих инвестиций в данные, координируя идеи и триггеры между бизнес-командами.

Reef.ai

reef.ai

REEF.AI-это платформа данных, оценка и рекомендации клиентов с клиентами с AI. Они преобразуют данные клиентов в NRR с оценками клиентов AD-led, оптимизированными для конкретных результатов дохода. REEF использует машинное обучение для получения результатов, основанных на результатах, AR-заслуженных баллов клиентов, оптимизированных для конкретных результатов дохода. Оценка клиентов не о здоровье, а о результатах дохода. Общие оценки здоровья - черный ящик: неточный, трудно действий, и отсутствие истории данных, чтобы быть эффективной. Оценки на основе результатов, оптимизированные для результатов доходов, таких как отток, понижение, перекрестная продажа или продление с обновлением, явно действуют, и ваше влияние на доход может быть измерено. - Подключение к данным: риф плавно соединяет данные ваших клиентов и создает историю для оптимизации ваших данных для оценки - Усовершенствованная оценка ML: Reef применяет проверенные модели ML, оптимизированные для результата выручки, который вы хотите улучшить - Уведомления и пьесы: Риф дает вам точные рекомендации для ваших команд, чтобы привлечь правильного клиента в нужное время - Отслеживание следующего: риф отслеживает действия, которые предпринимает ваша команда (или нет) в результате уведомлений - Отчеты ROI: риф рассчитывает ROI Playbook, чтобы вы знали влияние действий на ваши показатели результатов

Hook

hook.co

Хук точно предсказывает рост доходов от ваших клиентов. Они используют науку о данных, чтобы определить ваших наиболее ценных клиентов, а также способы сохранить их и максимизировать доход. Они делают это, планируя риски или возможности дополнительных продаж с автоматическими результатами взаимодействия для каждого клиента. Благодаря прогнозному машинному обучению они помогают командам по развитию избавиться от догадок в повседневной работе и сосредоточиться на том, чтобы тратить свое время там, где это важно. Повышайте качество взаимодействия, перестаньте гадать, что сработает, и станьте владельцем своего NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360-это платформа успеха клиента, управляемая данными, которая помогает предприятиям SaaS сократить отток и повысить пожизненную ценность клиентов. Churn360 объединяет данные клиента, которые распространяются по нескольким продуктам SaaS, таким как CRM, Helpdesk, программное обеспечение для выставления счетов и т. Д. клиент. Churn360 также предоставляет такие функции, как автоматизация Playbook, адаптация клиентов, картирование и отслеживание клиентов, опросы, чтобы эффективно помочь клиентам в различных обстоятельствах, что приводит к сокращению оттока клиентов и, таким образом, увеличивает удержание.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI предлагает облачные решения для машинного обучения и анализа больших данных, позволяющие быстро получать революционную информацию об оттоке клиентов на основе миллионов взаимодействий с клиентами и исторических записей. VOZIQ AI предлагает уникальное сочетание технологий, встроенных аналитических возможностей и профессиональной поддержки по требованию, что гарантирует стабильный и очевидный рост удержания клиентов. VOZIQ использует объединенные возможности машинного обучения, расширенной текстовой аналитики и облачного решения plug-n-play для выявления и удержания ваших высокорискованных и ценных клиентов. Многие известные компании работают с VOZIQ для достижения конкретных бизнес-целей, таких как улучшение качества обслуживания клиентов, повышение уровня удержания клиентов, снижение затрат на обслуживание, повышение эффективности продаж и маркетинга, сокращение оттока клиентов и увеличение доходов.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder — компания-разработчик программного обеспечения, которая использует возможности голосовой автоматизации ИИ для повышения качества обслуживания клиентов. Благодаря голосовым помощникам на базе искусственного интеллекта ваш колл-центр сможет совершать качественные звонки, похожие на человеческие, с молниеносной скоростью, автоматически собирая и анализируя данные, чтобы охватить и активировать больше клиентов. AI Rudder помогает колл-центрам сократить расходы за счет автоматизации повторяющихся задач и снижения нагрузки на операторов. Это позволяет агентам сосредоточиться на вещах, которые могут делать только люди. В долгосрочной перспективе AI Rudder стремится переосмыслить будущее делового общения.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure сочетает в себе мощное программное обеспечение для работы с клиентами с нашей надежной методологией и беспрецедентной поддержкой. С 2010 года мы помогаем нашим клиентам собирать, понимать и действовать на основе ценной информации, предоставленной им их собственными клиентами посредством опросов обратной связи. Благодаря мощному, интуитивно понятному программному обеспечению, подкрепленному экспертными консультациями и поддержкой, CustomerSure помогает вам разрабатывать и выполнять процессы обратной связи с клиентами, которые изменят эффективность вашего бизнеса. Нам доверяют такие компании, как Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi и GBG Group, мы помогаем им лучше понять своих клиентов, а затем удерживать их и радовать их. Когда вы начинаете использовать CustomerSure, вы получаете больше, чем просто несколько информационных панелей. Все наши пакеты включают в себя: - Наше полнофункциональное и простое в использовании программное обеспечение для обратной связи с клиентами. - Проверенная методология опроса для получения измеримых результатов - Непревзойденная поддержка со стороны CSAT и экспертов по отзывам клиентов. Если вы хотите увидеть отмеченный наградами подход CustomerSure в действии, свяжитесь с нами для бесплатного пилотного проекта. Мы поможем вам разработать и провести короткое живое тестирование, чтобы показать вам, как именно все работает, и доказать реальное влияние нашего подхода на ваших клиентов и ваш бизнес.

Loris

loris.ai

Лорис открывает целый мир знаний для руководителей CX, используя нашу платформу диалогового интеллекта на базе искусственного интеллекта, чтобы извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом. Сочетание аналитики в реальном времени и библиотеки проверенных моделей искусственного интеллекта выявляет возникающие проблемы до того, как они повлияют на ваш бренд, и выявляет пробелы в пути клиента, которые снижают удовлетворенность и увеличивают затраты. Loris охватывает полный жизненный цикл обслуживания клиентов, предоставляя организациям все необходимое для понимания проблем клиентов, мониторинга производительности агентов и принятия мер для постоянного улучшения. Лорис превращает разговоры с клиентами в самый ценный ресурс вашей компании, предоставляя вам информацию, необходимую не только для оптимизации качества обслуживания клиентов, но и для развития вашего бизнеса. Поймите, почему клиенты обращаются к вам, насколько хорошо ваши команды решают проблемы и что ваши агенты должны сказать дальше, с помощью единой платформы искусственного интеллекта, которой доверяют ведущие бренды и которая обучена на более чем 300 миллионах реальных разговоров с клиентами.

Stylo

askstylo.com

Решайте заявки быстрее с помощью AI Stylo — это искусственный помощник для групп поддержки. Предоставьте своим агентам возможность использовать ChatGPT в каждой заявке Zendesk на всех языках, чтобы быстрее решать заявки и делать клиентов счастливее. Stylo — это AI-помощник Zendesk, присутствующий в каждой заявке Zendesk, который понимает проблему клиента, находит решение и пишет ответ, который ваши агенты могут вставить в заявку. Что может сделать Стило? - Повышайте эффективность своих агентов с помощью ИИ - Переводить сообщения на любой язык и обратно - Стандартизировать тон агента при общении с клиентами. - Автоматический поиск билетов и ответы еще до того, как вы посмотрите на билет - Определите и расставьте приоритеты для важных заявок, прежде чем клиенты обострят ситуацию. Stylo Assist — это не требующий настройки искусственный помощник, который находится прямо на вкладке Zendesk ваших агентов и привносит мощь генеративного искусственного интеллекта с ChatGPT в каждый запрос. Агенты могут автоматически генерировать ответы на заявку, настраивать ответ на основе собственных данных, получать сводку по длинным или сложным заявкам и выполнять перевод заявок. Они также увидят соответствующие ресурсы, включая заявки, статьи базы знаний и макросы, прямо из приложения Assist. После установки Stylo автоматически интегрируется с вашим Zendesk, считывая статьи базы знаний, ранее решенные заявки и макросы. Assist использует эту информацию для создания уникальных сообщений, соответствующих запросу клиента, а настраиваемые параметры на уровне бренда гарантируют, что ответ будет соответствовать бренду. Assist также переводит любое сообщение на любой язык и обратно таким образом, чтобы оно звучало естественно для получателя, чтобы ваши агенты могли общаться естественно и эффективно.

Jeeva

jeeva.ai

Джива раскрывает скрытые потенциальные клиенты и их намерения на вашем веб-сайте, обеспечивая беспрепятственный персонализированный охват для стимулирования взаимодействия и действий. * Торговые представители искусственного интеллекта: Jeeva предоставляет специализированных помощников искусственного интеллекта для исходящих и входящих продаж, взаимодействия в чате, работы с LinkedIn и телефонных звонков, что позволяет компаниям поддерживать постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами. * Автоматизированное генерирование потенциальных клиентов. Платформа помогает предприятиям находить и привлекать потенциальных клиентов с помощью автоматизированных персонализированных информационных кампаний, что значительно повышает эффективность привлечения потенциальных клиентов. * Обогащение потенциальных клиентов в режиме реального времени. Используя передовые технологии, Jeeva улучшает профили потенциальных клиентов в режиме реального времени, обеспечивая более глубокое понимание намерений и поведения клиентов. * Бесшовная интеграция: Jeeva легко интегрируется с популярными платформами электронной почты и CRM, такими как Gmail, Outlook, HubSpot и Salesforce, обеспечивая бесперебойную работу и повышенную производительность.

Sightfull

sightfull.com

Sightfull — это первое полностью автоматизированное решение для анализа и оптимизации доходов для SaaS-компаний. Платформе доверяют некоторые из наиболее быстрорастущих SaaS-компаний, включая Wiz, OPSWAT, Vast Data и Armis. Созданный с нуля для бизнес-пользователей, он предоставляет руководителям по доходам и командам RevOps все необходимое для создания оптимального плана GTM, от потенциальных клиентов до продлений. Модуль анализа экономит значительное время и средства командам RevOps, сводя к минимуму необходимость ручного расчета показателей, манипулирования электронными таблицами, очистки данных и согласования источников. Модуль оптимизации помогает лидерам по доходам легко выявлять возможности роста и узкие места в доходах, точно определяя, что работает (а что нет) в движениях GTM. Всего за несколько дней платформа моделирует и согласовывает все ваши данные о доходах, создает действенные оповещения о гигиене данных и предоставляет сотни заранее рассчитанных показателей и готовых информационных панелей. Затем он обновляет и отслеживает данные в режиме реального времени, постоянно отправляя ценную информацию и оповещения в режиме реального времени, чтобы вы всегда знали, что происходит во всем потоке доходов.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord помогает отделам продаж получить более подробную информацию о разговорах с клиентами, чтобы ускорить процесс заключения сделок и автоматизировать обучение. Найдите закономерности для ускорения потока сделок. Оценивайте отдельные звонки по продажам или анализируйте разговоры между командами, чтобы выявить закономерности для более быстрого закрытия сделок, эффективность работы ваших торговых представителей и получить рекомендации о том, что можно улучшить. Персонализированный коучинг с использованием искусственного интеллекта. Персонализированные программы коучинга, созданные с помощью искусственного интеллекта и имитирующие работу ваших самых эффективных продавцов. Отслеживайте прогресс и оценивайте соблюдение программы с помощью расшифровок звонков и искусственного интеллекта. Автоматизация CRM. Создавайте автоматические сводки звонков и сделок, фиксируйте требования клиентов и последующие электронные письма, а также записывайте отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта. Отправьте их в свою CRM или поделитесь ими с нужной командой прямо с панели управления MeetRecord.

CloseFactor

closefactor.com

CloseFactor — первая в мире операционная система GTM для отделов по работе с доходами. Благодаря быстро развивающемуся набору инструментов CloseFactor помогает предприятиям наполнять свои конвейеры ICP. Используя машинное обучение для автоматического сбора неструктурированной информации о компаниях и извлечения значимой информации, на основе которой могут действовать команды по выходу на рынок, CloseFactor идентифицирует ваших лучших клиентов, предоставляя командам продаж и маркетинга возможность достичь своих целей.

Luru

luru.app

Luru помогает RevOps получать предсказуемый доход за счет автоматизации продаж без кода. С помощью Luru команды RevOps внедряют успешный процесс продаж, перенеся CRM и сценарии туда, где работают команды продаж — Slack, MS Teams, Zoom и Google Meet. Простая, настраиваемая автоматизация рабочих процессов без написания кода для высокопроизводительных отделов продаж. Luru интегрируется с SalesForce, HubSpot и PipeDrive. Начните работу за считанные секунды бесплатно @ https://luru.app/start.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai — это разговорная платформа искусственного интеллекта, которая помогает расширить возможности маркетинга и продаж за счет автоматизации разговоров, позволяющей захватывать, вовлекать, обсуждать, оценивать и планировать встречи с потенциальными клиентами в большом масштабе с помощью персонализированного двустороннего разговора по электронной почте, в чате на веб-сайте и в чате. SMS. ​ Exceed.ai обнаруживает больше возможностей получения дохода с помощью вашего существующего конвейера, предоставляет вашим потенциальным клиентам лучший опыт и дает больше времени командам по продажам и маркетингу, чтобы сосредоточиться на выполнении наиболее эффективной работы, такой как построение отношений с потенциальными клиентами, ведение содержательных разговоров и закрытие сделок. ​ Exceed интегрируется с вашей CRM и платформой автоматизации маркетинга.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem — ​​это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта (веб-платформа или API), которое помогает предприятиям – определять потенциальных клиентов в 3 раза быстрее с помощью оценки прогнозирования на основе искусственного интеллекта — закрывать больше сделок на 35 % — увеличивать удержание и дополнительные продажи до 40 %. Оно обеспечивает двухминутный интерактивный анализ взаимодействие людей во время деловых видеозвонков, измерение вовлеченности и установление уровня взаимопонимания с аудиторией. Используя более 1 миллиарда визуальных и звуковых параметров, Simpleem выстраивает высокоточные корреляции (с точностью до 94%) между поведением и результатами. Вы получаете аналитическую информацию о переговорах, которая позволяет компаниям улучшить свои показатели и добиться успеха. Интеграция Simpleem с Zoom, Webex или Zapier занимает до 5 минут, а затем AI-система: - прогнозирует вероятность закрытия сделки - выстраивает корреляции между поведением и результатом встречи - показывает красные флажки и возможности, уровень вовлеченности и голосовой анализ - предоставляет всю полезную информацию с помощью видеоплеера и расшифровки. Simpleem помогает клиентам из различных отраслей по всему миру (США, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток и Африка, Индия) улучшить процесс продаж, добиться успеха среди клиентов и привлечь таланты с помощью удаленного формата, что делает видеосвязь намного более эффективной, как в человек. Для получения дополнительной информации посетите https://simpleem.com/.

Correlated

getcorrelated.com

Превратите данные о клиентах в доход быстрее. Менее 1% подписавшихся на продукт становятся платными клиентами! Увеличьте коэффициент конверсии с помощью системы оценки жизненного цикла клиентов на базе искусственного интеллекта. Найдите пользователей и учетные записи с наибольшей склонностью и отправляйте им персонализированные сообщения.