Альтернативы - Squadcast

ClickUp

clickup.com

Clickup-это платформа производительности в одном. Это центр, где команды собираются вместе, чтобы планировать, организовать и сотрудничать по работе, используя задачи, документы, чат, цели, доски и многое другое. Clickup Lets Lets Lets Lets Leks Leams всех типов и размеров выполняет работу более эффективно, повышая производительность до новой высоты.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk-это решение для обслуживания AI, которое легко настроить, использовать и масштабировать. Zendesk Solution работает вне коробки и легко изменить в случае изменений, что позволяет предприятиям двигаться быстрее. Zendesk также помогает предприятиям использовать передовое искусственное интеллект для служб, чтобы решить проблемы с клиентами быстрее и точнее. Построенный на миллиардах взаимодействия CX, Zendesk AI может быть использован по всему опыту обслуживания от самообслуживания до агентов, администраторов, чтобы помочь вам расти и эффективно работать в масштабе. Zendesk расширяет возможности агентов с инструментами, пониманием и контекстом, которые им необходимы для предоставления персонализированного обслуживания на любом канале, будь то социальные сообщения, телефон или электронная почта. Zendesk объединяет все, что нужно, от персонализированной беседы и управления положениями, до технического управления, до технического обеспечения, автоматизации, автоматизации и рынка более 1200 приложений - все защищены под одной крышей. И наше решение легко внедрить и корректировать на лету, освобождая команды от требований, разработчиков и дорогих партнеров для продолжающихся изменений. В Zendesk мы выполняем миссию, чтобы упростить сложность бизнеса и облегчить компаниям создавать значимые связи с клиентами. От стартапов до крупных предприятий, мы считаем, что интеллектуальные, инновационные опыт клиентов должны быть в пределах досягаемости для каждой компании, независимо от размера, промышленности или амбиций. Zendesk обслуживает более 130 тыс. Глобальных брендов во множестве отраслей промышленности на более чем 30 языках. Zendesk со штаб -квартирой в Сан -Франциско и управляет офисами по всему миру.

Sentry

sentry.io

Для разработчиков программного обеспечения Sentry необходим для мониторинга работоспособности кода приложения. От отслеживания ошибок до мониторинга производительности — разработчики могут видеть яснее, решать быстрее и постоянно узнавать о своих приложениях — от внешнего интерфейса до внутреннего интерфейса. Sentry, любимый более чем 3,5 миллионами разработчиков и более чем 87 000 организаций по всему миру, обеспечивает наблюдение на уровне кода для многих самых известных компаний мира, таких как Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell и Rockstar Games.

Freshservice

freshservice.com

FreshService-это интеллектуальное решение Freshworks, правильное, облачное управление услугами. FreshService делает это, используя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и единого управления услугами, что позволяет предприятиям для достижения эффективности, быстрого времени до уровня, а также повышения удовлетворенности сотрудников и производительности. FreshService предоставляет необычный опыт потребительского уровня, который дает возможность сотрудникам работать в любом месте, в любое время. Он обеспечивает эффективность и ловкость с помощью ИИ (искусственный интеллект) для создания контекстуального и интеллектуального опыта. Он питает интеграции и рабочие процессы в масштабе предприятия, создавая открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие FreshService, будут реализовать более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и эффективность. С FreshService вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускорить предоставление услуг с опытом потребительского уровня, быстрее реагирует на изменения, повышает надежность, упорно прогнозировать и предотвращать проблемы и испытать интуитивную платформу. * Управление ИТ -операциями: оптимизировать цифровые операции, шум фильтрации и автоматизировать создание инцидентов, эскалацию и маршрутизацию. Решайте проблемы быстрее с помощью ML-мощного и предоставления непрерывных ИТ-услуг. * Управление проектами нового генерала: планировать, выполнять и лучше отслеживать проекты, используя комплексное решение для управления проектами нового генерала для ИТ-услуг и управления проектами, чтобы собраться вместе для обеспечения последовательных бизнес-результатов. * Управление услугами предприятия: доставить бескомпромиссное восхищение сотрудников на всем предприятии с единым решением по управлению услугами для ИТ и бизнес -групп для предоставления быстрых, легких и беспроблемных услуг для сотрудников. * Управление ИТ-активами: постройте основу для эффективной предоставления услуг с полной видимостью в вашей локальной и облачной инфраструктуре с современным ITAM для обнаружения и управления активами.

Datadog

datadoghq.com

Datadog — это платформа мониторинга, безопасности и аналитики для разработчиков, ИТ-команд, инженеров по безопасности и бизнес-пользователей в эпоху облачных технологий. Платформа SaaS интегрирует и автоматизирует мониторинг инфраструктуры, мониторинг производительности приложений и управление журналами, чтобы обеспечить унифицированное наблюдение в режиме реального времени за всем стеком технологий наших клиентов. Datadog используется организациями всех размеров и в широком спектре отраслей для обеспечения цифровой трансформации и миграции в облако, стимулирования сотрудничества между командами разработки, эксплуатации, безопасности и бизнеса, ускорения вывода приложений на рынок, сокращения времени на решение проблем, обеспечения безопасности приложений. и инфраструктуру, понимать поведение пользователей и отслеживать ключевые бизнес-показатели.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) делает мир лучше для всех. Наша облачная платформа и решения помогают оцифровать и унифицировать организации, чтобы они могли находить более разумные, быстрые и лучшие способы организации рабочего процесса. Таким образом, сотрудники и клиенты могут быть более связанными, более инновационными и более гибкими. И мы все можем создать будущее, которое мы себе представляем. Мир работает с ServiceNow.

Grafana

grafana.com

Grafana Labs предоставляет открытый и компонуемый стек мониторинга и наблюдения, построенный на основе Grafana, ведущей технологии с открытым исходным кодом для информационных панелей и визуализации. У Grafana Labs более 3000 клиентов, включая Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce и TomTom, а также более 1 миллиона активных экземпляров Grafana по всему миру. Grafana Labs помогает компаниям управлять своими стратегиями наблюдения с помощью LGTM Stack, который можно полностью управлять с помощью Grafana Cloud или самостоятельно управлять с помощью предложений Grafana Enterprise, которые включают масштабируемые метрики (Grafana Mimir), журналы (Grafana Loki) и трассировки ( Grafana Tempo), а также обширные плагины для источников корпоративных данных, управление информационными панелями, оповещениями, отчетами и безопасностью. Grafana Labs поддерживают ведущие инвесторы Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue и J.P. Morgan. Следите за новостями Grafana Labs в LinkedIn и Twitter или посетите https://grafana.com.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie — это современное решение по управлению инцидентами для обеспечения непрерывной работы сервисов. Opsgenie, которому доверяют тысячи клиентов по всему миру, предлагает решения для оповещения и управления вызовами. Мы даем возможность компаниям эффективно реагировать на проблемы ИТ/DevOps. Opsgenie дает командам возможность разрабатывать планы реагирования на инциденты, сотрудничать и координировать действия по реагированию, а также анализировать эффективность реагирования. Узнайте, почему Opsgenie является самым быстрорастущим решением по маршрутизации оповещений и управлению инцидентами на рынке, www.opsgenie.com

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix предлагает управление ИТ-услугами (ITSM) с управлением портфелем проектов (PPM) на комбинированной платформе вместе с корпоративной интеграцией и рабочим процессом через iPaaS — платформу интеграции как услугу. Это платформа без кода, которую можно легко расширить до маркетинга, объектов, HR и других областей — без какого-либо программирования или сценариев. TeamDynamix может помочь улучшить предоставление ИТ-услуг благодаря поддержке ITIL, улучшить результаты проектов и ускорить цифровую трансформацию.

Pulsetic

pulsetic.com

Pulsetic — это комплексное решение для мониторинга работоспособности веб-сайтов, которое позволяет предприятиям защищать свои онлайн-операции и поддерживать доверие клиентов. Служба обеспечивает мониторинг браузера в режиме реального времени и оповещения по нескольким каналам, включая телефонные звонки, SMS, электронную почту и Slack, гарантируя немедленное выявление и устранение простоев веб-сайта. Кроме того, Pulsetic предлагает настраиваемые страницы состояния, которые предоставляют клиентам прозрачную и актуальную информацию об инцидентах на веб-сайте, а также значки состояния, которые позволяют легко проверять статус по требованию без необходимости перехода с текущей страницы.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty — американская компания облачных вычислений, специализирующаяся на платформе реагирования на инциденты SaaS для ИТ-отделов. По состоянию на 2018 год компания привлекла более 170 миллионов долларов венчурного финансирования. В 2018 году она была включена в список «Cloud 100» журнала Forbes, а также в список USA Today лучших малых и средних компаний по разнообразию. Штаб-квартира PagerDuty находится в Сан-Франциско, а офисы — в Торонто, Атланте, Великобритания, и Австралия. Его платформа предназначена для оповещения клиентов о сбоях и перебоях в работе с помощью машинного обучения и автоматизации. Программное обеспечение работает как отдельный сервис или может быть интегрировано в существующие ИТ-системы. Среди известных клиентов — GE, Vodafone, Box.com, Clover Network и American Eagle Outfitters.

New Relic

newrelic.com

Мониторинг, отладка и улучшение всего вашего стека. New Relic — это место, где команды разработчиков, эксплуатации, безопасности и бизнеса решают проблемы производительности программного обеспечения с данными. New Relic — технологическая компания из Сан-Франциско, штат Калифорния, которая разрабатывает облачное программное обеспечение, помогающее владельцам веб-сайтов и приложений отслеживать эффективность своих услуг.

Site24x7

site24x7.com

Site24x7 предлагает как бесплатные, так и платные услуги по мониторингу веб-сайтов. Контролируйте веб-сайты удаленно и получайте мгновенные оповещения по электронной почте или SMS, если ваш веб-сайт становится недоступным. Просматривайте графики бесперебойной работы и производительности мониторов вашего веб-сайта.

Netdata

netdata.cloud

Контролируйте все в режиме реального времени. Бесплатно. Устраняйте замедления и аномалии в вашей инфраструктуре с помощью тысяч показателей в секунду, содержательных визуализаций и содержательных сигналов о работоспособности без необходимости настройки.

Rollbar

rollbar.com

Упреждающе обнаруживайте, прогнозируйте и устраняйте ошибки в режиме реального времени с помощью платформы непрерывного улучшения кода Rollbar. Rollbar обеспечивает полный охват всех приложений, от которых зависят и которые любят ваши пользователи. Автоматизируйте реагирование на ошибки в режиме реального времени, повысьте удовлетворенность клиентов и производительность команд разработчиков с помощью Rollbar.

incident.io

incident.io

Инциденты могут вызывать стресс, но это не обязательно. Incident.io помогает технологическим компаниям перемещаться по инцидентам от объявления до вскрытия и далеко за его пределами. Созданный на основе опыта тысяч инцидентов, от небольших ошибок до SEV-1, инцидент.io устраняет беспокойство, неуверенность и хаос, которые испытывают службы реагирования во время инцидента. Благодаря элегантному интерфейсу, оптимизированным и прозрачным каналам связи через Slack, а также мощным рабочим процессам, обеспечивающим автоматизацию и гибкость вашего процесса реагирования, инцидент.io сводит к минимуму разрозненность коммуникаций и помогает исключить ручные процессы. С инцидентом.io вы можете сосредоточиться на повышении надежности вашего продукта и сокращении времени простоя. Благодаря более чем дюжине интеграций с популярными инструментами, такими как PagerDuty, Jira и Backstage, Incident.io обеспечивает бесперебойную связь на протяжении всего процесса реагирования на инциденты. Incident.io, которому доверяют ведущие компании отрасли, в том числе Etsy, monday.com и Skyscanner, обеспечивает более быстрое разрешение инцидентов и способствует общему пониманию ролей и обязанностей среди членов вашей команды. Комплексное управление инцидентами, от первого оповещения до окончательного последующего действия, со страницами дежурства, реагирования на инциденты и статуса на одной мощной платформе управления инцидентами. Используя мощные информационные панели, обеспечивающие глубокую аналитику, команды инженеров могут извлечь уроки из прошлых инцидентов и применить накопленные знания для создания более устойчивых продуктов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, который может использовать каждый — от SRE до представителя CS и генерального директора — и удобному пользовательскому интерфейсу, Incident.io значительно улучшает ваш процесс управления инцидентами, так что вы можете тратить меньше времени на реагирование на инциденты и больше времени на укрепление доверия клиентов.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack позволяет вам заглянуть внутрь любого стека, отладить любую проблему и устранить любой инцидент. Визуализируйте весь свой стек, объедините все свои журналы в структурированные данные и отправляйте запросы ко всему, как к одной базе данных, с помощью SQL. Контролируйте все: от веб-сайтов до серверов. Планируйте ротацию дежурств, получайте действенные оповещения и разрешайте инциденты быстрее, чем когда-либо. Создано для вашего рабочего процесса благодаря более чем 100 интеграциям.

Cronitor

cronitor.io

Простой мониторинг для любого приложения. Отслеживайте задания, демоны, веб-сайты и API, которые поддерживают ваш бизнес.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace существует для того, чтобы программное обеспечение работало идеально. Наша платформа сочетает в себе широкую и глубокую наблюдаемость и непрерывную безопасность приложений во время работы с расширенными AIOps для предоставления ответов и интеллектуальной автоматизации на основе данных. Это позволяет новаторам модернизировать и автоматизировать облачные операции, быстрее и безопаснее доставлять программное обеспечение, а также обеспечивать безупречный цифровой опыт.

Uptime

uptime.com

Решения Uptime.com для мониторинга веб-сайтов обеспечивают непревзойденную прозрачность и доступность, позволяя инженерным, эксплуатационным и SRE-командам отслеживать и реагировать на самые важные услуги. Простые и интуитивно понятные ведущие в отрасли функции корпоративного уровня, предоставляемые по разумной цене и постоянно совершенствующиеся.

Checkly

checklyhq.com

Checkly позволяет инженерам писать свои E2E-мониторы так же, как они пишут свои облачные приложения, в виде кода. Используя интерфейс командной строки Checkly, инженеры кодируют, тестируют и развертывают API и проверки на основе Playwright из своего репозитория кода. Программируемый рабочий процесс Checkly «Мониторинг как код» (MaC) легко интегрируется с современными практиками, инструментами и средами разработки, за небольшую часть стоимости устаревших решений для тестирования и мониторинга. Конечный результат? Более быстрое обнаружение проблем, сокращение времени отклика и более быстрая и надежная доставка кода, что приводит к повышению эффективности и снижению затрат до 80 % по сравнению с устаревшими решениями. Компания Checkly, основанная в 2018 году, ориентирована на удаленную работу и имеет прочные корни в Берлине.

xMatters

xmatters.com

Everbridge xMatters автоматизирует рабочие процессы, чтобы исключить цифровые события, используя аналитику, автоматизацию и искусственный интеллект для улучшения времени отклика и разрешения. Мы поддерживаем работу цифрового бизнеса, сокращая частоту, продолжительность и связанные с этим затраты, связанные с перебоями в критически важных услугах. Когда происходит непредвиденная ситуация, автоматизированные рабочие процессы устраняют известные проблемы, в то время как сервисная аналитика привлекает нужных дежурных специалистов и отправляет действенные оповещения, чтобы помочь немедленно принять меры по их устранению. Мы сотрудничаем с нашими клиентами, чтобы создавать рабочие процессы, которые снижают MTTA/MTTR, повышают удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также улучшают соответствие требованиям и отчетность. Повысьте эксплуатационную устойчивость своих цифровых услуг и автоматизируйте реагирование вплоть до решения проблем с помощью Everbridge xMatters.​

DevRev

devrev.ai

Devrev-это платформа, специально предназначенная для SaaS и технологических компаний, помогая развивать бэк-офис соответствовать быстрым темпам отношений с клиентами фронт-офиса. Наша миссия состоит в том, чтобы объединить конечных пользователей, инженеров-поддержки, менеджеров по продуктам и разработчиков, что делает его легким делать то, что имеет значение больше всего-и создание общеобразовательной культуры продукта и ориентированности на клиента. В отличие от общих инструментов, Деврев использовал пустой подход Canvas для сотрудничества, поиска, Genai и аналитики, позволяя компаниям SAAS быстрее поставляться для крупнейшего влияния на бизнес - с постоянным развитием, дорожным кардинацией, приоритетом, инженером клиентов и многим другим. Devrev используется в разных отделах в тысячах компаний и может сосуществовать или заменить ваши инструменты, обеспечивая информационную симметрию, оптимизируя сотрудничество и сходящиеся команды. Деврев был основан в октябре 2020 года и собрал более 85 миллионов долларов в семинарах от таких инвесторов, как Хосла Венюрс и Мэйфилд, что делает его крупнейшим в истории Силиконовой долины. Он возглавляет его соучредитель и генеральный директор Dheeraj Pandey, который ранее был соучредителем и генеральным директором Nutanix, а также Манодж Агарвал, соучредителем Деврева и бывшим SVP Engineering в Nutanix. Деврев со штаб -квартирой в Пало -Альто, штат Калифорния, и имеет офисы в семи глобальных местах.

Ivanti

ivanti.com

Ivanti разрушает барьеры между ИТ и безопасностью, чтобы #EverywhereWork мог процветать. Ivanti создала первую специализированную технологическую платформу для ИТ-директоров и директоров по информационной безопасности, предоставляющую ИТ-специалистам и службам безопасности комплексные программные решения, которые масштабируются в соответствии с потребностями их организаций, обеспечивая, защищая и повышая качество работы сотрудников. Платформа Ivanti основана на Ivanti Neurons — облачном интеллектуальном уровне гиперавтоматизации, который обеспечивает упреждающее восстановление, удобную для пользователя безопасность во всей организации и обеспечивает удобство работы сотрудников, которое радует пользователей.

Instatus

instatus.com

Получите быструю и красивую страницу статуса! Instatus поможет вам сделать ваших клиентов счастливыми даже во время простоя. Сообщите свой статус заранее, чтобы сократить количество обращений в службу поддержки и завоевать доверие клиентов! Уменьшите количество вопросов в службу поддержки. Будьте активны и делитесь своим статусом, чтобы сэкономить время вашей команды при возникновении проблем. Сообщите о техническом обслуживании. Запланируйте плановое техническое обслуживание в Instatus. Позвольте вашим клиентам планировать любые простои. Разрешите клиентам подписываться. Клиенты могут подписаться на вашу страницу статуса, что позволит им быть в курсе событий и сократить количество создаваемых новых разговоров. Варианты включают электронную почту, SMS, веб-перехватчики, Slack, MS Teams, Discord, RSS и Atom. Автоматизируйте свой статус. Интегрируйтесь с более чем 12 решениями для мониторинга для автоматического обновления вашего статуса или используйте веб-перехватчики или наш API. Настройте свою страницу. Сделайте свою страницу своей собственной, добавив свой собственный. логотип, цвета и любые пользовательские HTML, CSS или Javascript, которые вам нравятся. Поддержка нескольких языков и выбор из более чем 26 языков, которые мы поддерживаем. Компоненты и группы. Покажите различные части вашей системы и организуйте их в группы. Отображайте время безотказной работы и позволяйте клиентам вернуться в прошлое, чтобы проверить ваше историческое время безотказной работы. Добавьте виджеты на свой сайт. Добавьте плавающий виджет, значок в нижнем колонтитуле или приложение внутренней связи, чтобы подчеркнуть свой статус прямо на своих веб-сайтах.

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime — это полноценная платформа наблюдения с открытым исходным кодом. Мы предоставляем вам красивую страницу статуса вашего бизнеса, отслеживаем ваши веб-приложения и предупреждаем вашу команду о простоях.

Sematext

sematext.com

Sematext Cloud — это инновационная унифицированная платформа с комплексными решениями для мониторинга инфраструктуры, мониторинга производительности приложений, управления журналами, реального мониторинга пользователей и синтетического мониторинга, обеспечивающая унифицированное наблюдение в реальном времени за всем вашим технологическим стеком. Он используется организациями всех размеров и в самых разных отраслях с целью обеспечить сотрудничество между инженерными и бизнес-командами, сократить время анализа первопричин, понять поведение пользователей и отслеживать ключевые бизнес-показатели.

Deepser

deepser.com

Глубокий С.Р.Л. это программный дом, который разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Его основным продуктом является DeepSer, платформа ITSM. DeepSer - это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ -услугами с интерактивным веб -интерфейсом. Это позволяет вам управлять бизнес -процессами, организовывать запросы на поддержку, оптимизировать использование ресурсов компании и повысить удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM уважает структуру ITIL; Его инновационные алгоритмы автоматизации позволяют быстро реализовать. Возможность легко интегрировать его с другим программным обеспечением делает DeepSer удобным и умным вариантом для компаний каждой отрасли и размера. Deepser - это корпоративный набор, который предлагает следующие модули: служба и службы поддержки, ИТ -управляющий активами, CMDB, CRM, управление Crontract, база знаний, менеджер паролей, панели панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Conclude

conclude.io

Conclude помогает компаниям улучшить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы. Используйте ссылку Conclude Link для подключения Slack и Microsoft Teams для двунаправленного чата или используйте рабочие процессы Conclude для управления заявками в службу поддержки, проблемами, инцидентами и многим другим в Slack. 👉 Завершить ссылку: соедините Slack и Microsoft Teams, чтобы улучшить сотрудничество между командами. Благодаря двунаправленной синхронизации команды могут работать с предпочитаемой ими платформы обмена сообщениями. Делитесь и синхронизируйте файлы, редактируйте и удаляйте сообщения, @mention коллег, автоматически переводите разговоры на 60 языков и многое другое. ✓ Отправлять и получать сообщения ✓ Редактировать и удалять сообщения ✓ Вложенные сообщения ✓ @упоминать своих коллег ✓ Перевод на 60 языков ✓ Эмодзи (в тексте) ✓ Расширенное форматирование текста ✓ Обмен файлами и синхронизация – Статус человека (скоро) – Синхронизированные реакции (скоро) скоро) 👉 Завершение рабочих процессов: перенесите свою службу поддержки в Slack. Управляйте заявками в службу поддержки, проблемами и инцидентами. Используйте интеграцию на основе искусственного интеллекта для обобщения и автоматического открытия заявок с помощью меню, поддерживающего перевод на 60 языков. Каждое новое действие открывает выделенный канал Slack, поэтому общение становится структурированным и целенаправленным. После завершения канал архивируется, но остается постоянно записанным на панели управления. Команды также могут найти ключевые показатели MTTx на вкладке «Статистика». Этот продукт интегрируется с Jira. После установки Conclude в вашем рабочем пространстве Slack: ✓ Установите приложение рабочего процесса в предпочитаемом вами канале (например, #support). ✓ Запустите приложение и создайте новое действие (заявку, проблему или инцидент). ✓ Добавьте некоторые сведения, установите уровень серьезности (необязательно). и назначить владельца. ✓ Пригласить команды или людей для просмотра выделенного канала активности. ✓ Сообщать обновления различным заинтересованным сторонам. ✓ Завершить инцидент; информация архивируется, но сохраняется на панели управления

Sedai

sedai.io

Sedai обеспечивает оптимизацию затрат на облако и настройку производительности на основе искусственного интеллекта, позволяя командам DevOps и SRE максимизировать экономию в облаке, улучшить качество обслуживания клиентов и плавно масштабировать. С помощью Sedai компании могут добиться непрерывной оптимизации в режиме реального времени, адаптируемой к текущим изменениям и росту с минимальным вмешательством человека. Sedai позволяет облачным командам легко масштабировать и максимизировать рентабельность инвестиций, дополняя операции возможностями автономного управления облаком.