Страница 51 «Альтернативы - Sprinklr»

Synthetix

synthetix.io

Synthetix — это децентрализованный протокол предоставления ликвидности, построенный на Ethereum и Optimistic Ethereum (решение масштабирования второго уровня, построенное на Ethereum). Синтетические активы и связанные с ними продукты обеспечиваются заинтересованными сторонами через сетевой токен Synthetix (SNX), который при фиксации в контракте на ставку позволяет выпускать синтетические активы (синтезаторы). Эта объединенная модель обеспечения позволяет пользователям выполнять преобразования между синтезаторами напрямую с помощью смарт-контракта, избегая необходимости в контрагентах. Этот механизм решает проблемы ликвидности и проскальзывания, с которыми сталкиваются DEX. Ликвидность Synthetix обеспечивает работу ряда деривативов и сетевых финансовых инструментов. Вы можете узнать больше о двух типах синтетических активов, которые протоколы будут интегрировать для создания деривативов в цепочке. Протокол Synthetix не использует никаких интерфейсов, ориентированных на пользователя, которые позволяют пользователям торговать. Вместо этого он служит внутренним инструментом обеспечения ликвидности для поддержки приложений DeFi, ориентированных на пользователей. Растет число протоколов, которые используют этот капитал и генерируют торговые комиссии для стейкеров.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar — это универсальная SaaS-платформа, предназначенная для упрощения процесса создания интерактивных демонстраций продуктов, руководств и учебных пособий. Благодаря удобному расширению для браузера вы можете шаг за шагом записывать рабочий процесс в удобном для вас темпе без необходимости сложного редактирования видео. Настройте свои руководства под собственным брендом, легко управляйте шагами и выбирайте различные представления руководств, чтобы эффективно привлекать аудиторию. Guidejar также предлагает такие функции, как настраиваемые кнопки призыва к действию, интуитивно понятная организация и SEO-оптимизация, которые помогают компаниям предоставлять информативный контент и улучшать свое присутствие в Интернете. Кроме того, это дает компаниям возможность за считанные секунды создать справочный центр без кода, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и снижая рабочую нагрузку группы поддержки.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps — это решение для управления знаниями, которое помогает компаниям преодолевать проблемы с обучением и производительностью, решая их основную проблему — неспособность эффективно передавать знания своим сотрудникам. Решение для управления знаниями решает вашу проблему передачи знаний, предоставляя вам: 1. Программное обеспечение: платформа управления знаниями для создания цифровых руководств и учебных курсов и управления ими. 2. Система: платформа Find & Follow для повышения эффективности передачи знаний. ScreenSteps также предоставляет коучинговые и консультационные услуги, чтобы помочь компаниям успешно внедрить платформу Find & Follow, создать группы по управлению знаниями и улучшить свои операции со знаниями, передачу знаний и обучение сотрудников.

Shelf

shelf.io

Shelf — это современная платформа знаний, которая помогает компаниям, работающим по запросу, улучшать обслуживание и повышать производительность, предоставляя быстрые и полезные ответы на вопросы клиентов и сотрудников. MerlinAI от Shelf слушает вопросы и мгновенно предлагает лучшие ответы в поиске, на порталах самообслуживания, в веб-формах, в чатах, CRM, приложениях поддержки и платформах контакт-центров. Выявляйте пробелы между вопросами и ответами с помощью аналитики Shelf и автоматизируйте публикацию контента по каждому каналу.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI официально получила патент на свои разработки в области многомодельной архитектуры генерации сообщений Patent US11823031B1. CoSupport AI — решение, которое улучшает поддержку клиентов и расширяет возможности бизнеса с помощью аналитики на основе данных. Используя понимание естественного языка, CoSupport AI обеспечивает исключительное обслуживание клиентов и предоставляет непревзойденные возможности бизнес-аналитики для основных отделов. Он состоит из 3 компонентов: Агент, Клиент и BI. Они работают сообща, чтобы повысить производительность службы поддержки клиентов, полностью автоматизировать запросы клиентов и предложить замечательные бизнес-аналитики с помощью генеративного искусственного интеллекта. Для достижения этой цели мы интегрируемся с источниками данных вашей компании и используем машинное обучение для создания комплексного решения искусственного интеллекта, адаптированного к вашему бизнесу. Компоненты CoSupport AI: * CoSupport Agent — искусственный интеллект-помощник для ваших агентов, который повышает их производительность. Агент CoSupport оптимизирует и сокращает время обработки заявок, предоставляя предложения по ответам на основе контекста всей цепочки разговоров. Благодаря повышению эффективности агентов вы сможете сократить расходы на поддержку клиентов на 30-80%. * CoSupport Customer — это самодостаточный инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает очень точные ответы вашим клиентам. CoSupport Customer — это автономная система на базе искусственного интеллекта с доступом ко всей базе знаний о продуктах, включая страницы веб-сайтов, часто задаваемые вопросы о продуктах и ​​внешние API. Это экономит тысячи человеко-часов, обрабатывая до 100% больше запросов ваших клиентов. * CoSupport BI меняет процесс принятия решений и за считанные секунды предоставляет революционную бизнес-информацию. Это бизнес-аналитик с искусственным интеллектом, подключенный к источникам данных вашей компании, включая информацию в реальном времени из вашей CRM. Таким образом, он генерирует контент, предлагает ценную информацию и делает аналитические выводы на основе контекста, имеющего отношение к вашим продуктам и клиентам.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO — это ваш второй мозг для аудиоконтента, преобразующий подкасты и многое другое в структурированные знания с возможностью поиска. Быстро находите и усваивайте необходимую информацию с помощью тем с отметкой времени, основных выводов и нашей общей базы знаний. Получите максимум от своего аудиоконтента, не перегружая его.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox — глобальный поставщик услуг контакт-центров, стремящийся преобразовать взаимодействие агентов и клиентов для повышения лояльности к бренду. Наша уникальная интеграция контакт-центра позволяет агентам использовать единую платформу NovelVox для помощи клиентам по голосовой связи, электронной почте, чату, социальным сетям и каналам обмена мгновенными сообщениями. Решения NovelVox, оптимизированные для отрасли, предназначены для дополнения ведущих технологий контактной связи, включая Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect и т. д. Благодаря более чем 14-летнему опыту оптимизации обслуживания клиентов, более чем 300 успешным внедрениям в более чем 20 странах и отраслевым решениям для банковского дела, здравоохранения, страхования, кредитных союзов, государственного управления, телекоммуникаций, розничной торговли и т. д. NovelVox переосмысливает опыт агентов для лучших бренды по всему миру.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase — это экосистема на базе искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения поддержки клиентов в стартапах. Эко-система включает в себя различные продукты, включая чат-бота с искусственным интеллектом, который действует как агент поддержки клиентов, компонент поддержки по электронной почте, который обрабатывает электронные письма поддержки клиентов, и систему заявок на базе искусственного интеллекта, которая эффективно решает проблемы клиентов. Aidbase также предлагает «Элементы» — функцию, которая позволяет создать полностью встроенную систему поддержки на базе искусственного интеллекта в собственном приложении стартапа. Платформа помогает обучать модели искусственного интеллекта с помощью множества источников, таких как контент веб-сайтов, видео на YouTube и другие документы, для точного понимания и имитации предложений бренда. В дополнение к автономным решениям на основе искусственного интеллекта платформа также включает в себя области с использованием искусственного интеллекта, распознающие, когда может потребоваться вмешательство человека. Благодаря функции No Code Form Builder от Aidbase можно интуитивно создавать собственные формы заявок. ИИ также учится на базе знаний стартапа и предыдущих билетах, делая его со временем умнее. Aidbase также предоставляет функцию «Умные предложения», где ИИ предлагает решения пользователям с похожими проблемами. Совместимость Aidbase распространяется на широкий спектр сторонних инструментов и услуг. Aidbase Elements позволяет различными способами интегрировать, проектировать и реализовывать страницы поддержки.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (ранее известная как MessengerPeople) — это ваша универсальная платформа, позволяющая легко и профессионально использовать WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber и Webchat для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Sinch Engage доверяют тысячам малых и средних предприятий и предприятий, что дает им беспрепятственный доступ к диалоговому обмену сообщениями. Положитесь на наше официальное партнерство со всеми соответствующими приложениями для обмена сообщениями, платформу, 100% соответствующую требованиям конфиденциальности, и большую глобальную команду экспертов, доступную круглосуточно и без выходных. Sinch Engage является неотъемлемой частью семьи Sinch. Sinch, облако для общения с клиентами, обеспечивает содержательные диалоги в масштабе посредством обмена сообщениями, голосовой связи и электронной почты, помогая компаниям предоставлять унифицированный, персонализированный опыт, который действительно вращается вокруг их клиентов, независимо от того, какие каналы они используют, — с одним партнером.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse — это передовая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Благодаря использованию чат-ботов с искусственным интеллектом DeepConverse улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту бизнеса. Ключевые возможности инструмента искусственного интеллекта включают использование чат-ботов поддержки нового поколения для обеспечения более эффективной и управляемой поддержки, а также интерактивных деревьев решений для обработки сложных заявок. DeepConverse также использует механизм ответов, используя существующие ресурсы знаний для быстрого запуска. Система интегрируется с Zendesk LiveChat, обеспечивая возможность передачи агентов, позволяя быстро сканировать нужных агентов поддержки. Он предоставляет богатую аналитику, которая помогает принимать обоснованные решения и экономить затраты на поддержку, а также встроенный конструктор форм для оптимизации процессов поддержки. DeepConverse запрограммирован с более чем 50 интеграциями, обеспечивающими универсальную совместимость. Он поддерживает различные каналы, включая Интернет, электронную почту и сообщения через Facebook Messenger и SMS. DeepConverse применим в нескольких отраслях, таких как игры, розничная торговля, образование, бытовая электроника и т. д., предлагая автоматизированную и расширенную поддержку для различных запросов клиентов.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic — это передовая платформа для анализа клиентов, использующая искусственный интеллект для анализа отзывов клиентов и превращения их в всеобъемлющий взгляд на имидж клиента. Платформа определяет болевые точки, движущие силы и настроения клиентов в различных источниках контактов. В частности, он помогает службам поддержки клиентов, отделам клиентского опыта и продуктовым группам эффективно использовать существующие отзывы пользователей для улучшения продуктов, услуг или операционных разработок. Основная цель Idiomatic — раскрыть причину обратной связи с клиентами с помощью передового искусственного интеллекта, адаптированного к вашему бизнесу. Это устраняет зависимость от общей текстовой аналитики и ручного анализа. Платформа использует искусственный интеллект для анализа всех типов отзывов клиентов из различных источников данных, включая поддержку клиентов, опросы клиентов, обзоры приложений, социальные сети, форумы и обзоры продуктов. Основные функции платформы включают в себя настраиваемые метки данных, организованные в простые для понимания категории, сводки групп заявок, созданные с помощью искусственного интеллекта, настраиваемые модели анализа настроений, а также возможность создавать и отслеживать различные сегменты пользователей. Другие функции включают в себя автоматическую маршрутизацию и эскалацию заявок в службу поддержки в зависимости от проблемы, возможность создавать, планировать и обмениваться пользовательскими отчетами о проблемах клиентов, а также рассчитывать полную стоимость заявки на каждый канал службы поддержки, сегмент клиентов и проблему клиента. Эти функции помогают предприятиям оптимизировать операции поддержки, снизить затраты и повысить удовлетворенность продуктами.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier — это программное обеспечение искусственного интеллекта, работающее в режиме реального времени, которое отслеживает разговоры и предоставляет ценную информацию для улучшения качества обслуживания клиентов. Это позволяет командам по взаимодействию с клиентами повысить эффективность и превратить агентов в суперзвезд. Программное обеспечение анализирует данные и делает их легко доступными, позволяя командам реагировать на изменения и тенденции в режиме реального времени. Программное обеспечение предлагает несколько функций для повышения вовлеченности клиентов. Sonar обеспечивает обнаружение тенденций в режиме реального времени, чтобы быстрее реагировать на сообщения клиентов. Индекс обеспечивает гибкий смысловой поиск и тегирование для количественной оценки неструктурированных данных. Coach помогает повысить эффективность агентов, предоставляя полную картину их эффективности по всем взаимодействиям. Assist предоставляет персонализированные подсказки агентам для более быстрого реагирования. Клиентоориентированные лидеры доверяют EdgeTier, чтобы раскрыть реальность своих клиентов, обеспечить их удержание и улучшить качество обслуживания клиентов. Его успешно внедрили такие компании, как Abercrombie & Fitch, CarTrawler и Codere Online. Программное обеспечение совместимо с ведущими игроками отрасли, такими как Salesforce, Live Person, Zendesk и Kustomer, и может быть легко интегрировано с существующими стеками программного обеспечения. Он поддерживает многоязычные возможности и позволяет организациям работать на разных языках, в разных часовых поясах и культурах. EdgeTier предлагает масштабируемость галактического класса и ежедневно обрабатывает миллионы сообщений. Он обеспечивает связь в реальном времени, работая в режиме реального времени и обрабатывая сообщения по мере их отправки и получения. Программное обеспечение также обеспечивает эффективность и аналитическую информацию, что делает его ценным инструментом для контакт-центров с более чем двадцатью агентами. В целом, EdgeTier предоставляет командам по взаимодействию с клиентами расширенные возможности искусственного интеллекта для повышения эффективности, оперативности и удовлетворенности клиентов.

Interactions

interactions.com

Interactions предоставляет интеллектуальных виртуальных помощников (IVA), которые представляют собой инструменты на базе искусственного интеллекта, улучшающие общение между предприятиями и потребителями. Их технология сочетает искусственный интеллект с человеческим пониманием для создания увлекательного и эффективного взаимодействия. Основная цель IVA Interactions — улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать коммуникационные процессы. IVA Interactions предназначена для решения широкого спектра задач, позволяя предприятиям оптимизировать свои усилия по привлечению клиентов. Он может помочь в обслуживании клиентов, гарантируя эффективное решение запросов и проблем. IVA также способен обеспечить соответствие требованиям PCI, гарантируя безопасность конфиденциальной финансовой информации. Кроме того, он может управлять социальной поддержкой клиентов, позволяя предприятиям эффективно взаимодействовать с клиентами на платформах социальных сетей. Одной из ключевых особенностей IVA Interactions является ее способность понимать и общаться на человеческом уровне. Это означает, что клиенты могут взаимодействовать с IVA естественным образом, используя свои собственные слова, не ограничиваясь языковыми барьерами или сложными запросами. IVA также отражает имидж бренда бизнеса, обеспечивая персонализированное и последовательное обслуживание клиентов. Более того, IVA Interactions может автоматизировать транзакционные задачи или задачи, основанные на данных, освобождая агентов-людей для сосредоточения внимания на более сложных проблемах, требующих личного внимания. Это повышает производительность агентов и создает более позитивную рабочую среду для сотрудников. В целом, интеллектуальный виртуальный помощник Interactions предлагает предприятиям возможность улучшить общение с клиентами, оптимизировать трудовые ресурсы, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать свою деятельность.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz позиционирует себя как мощная платформа чат-ботов без кода, которая позволяет компаниям любого размера улучшать качество обслуживания клиентов, увеличивать продажи и оптимизировать свою деятельность за счет использования интеллектуальных многоканальных чат-ботов на различных платформах, таких как WhatsApp, Instagram, Facebook. Мессенджер и многое другое.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE — это корпоративный чат-бот с искусственным интеллектом и многоканальная диалоговая платформа с искусственным интеллектом. InteliWISE предоставляет решения для взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта, включая чат-ботов с искусственным интеллектом, голосовых ботов, а также инструменты живого чата и обмена сообщениями для корпоративных клиентов. Платформа предлагает возможности для автоматизации обслуживания клиентов, продаж, маркетинга и других бизнес-процессов с помощью диалогового искусственного интеллекта. Он обеспечивает многоканальную поддержку, позволяя интегрировать чат-ботов и голосовых ботов по таким каналам, как Интернет, мобильные устройства, приложения для обмена сообщениями и голосовые помощники. InteliWISE утверждает, что ее решения могут значительно снизить затраты на обслуживание клиентов и автоматически обрабатывать большие объемы взаимодействий. Платформа является настраиваемой и предоставляет клиентам доступ к обучению и настройке моделей искусственного интеллекта, используемых в чат-ботах и ​​голосовых ботах. InteliWISE обслуживает более 200 корпоративных клиентов и клиентов малого бизнеса в таких отраслях, как электронная коммерция, обслуживание клиентов и маркетинг. Недавно компания была приобретена Efecte Plc, финским поставщиком корпоративного программного обеспечения. InteliWISE представляет собой зрелую платформу диалогового искусственного интеллекта, ориентированную на автоматизацию и экономию средств при взаимодействии с корпоративными клиентами и бизнес-процессах.

happyml

happyml.com

Happyml — это помощник с искусственным интеллектом, который позволяет вам использовать простые голосовые или текстовые команды, чтобы легко управлять вашими программными приложениями и выполнять за вас задачи. Чем больше программных приложений вы подключаете, тем мощнее становится ваш ИИ-помощник. HappyML — это инструмент искусственного интеллекта, который позволяет всего за 5 минут запускать чат-ботов с искусственным интеллектом, обученных работе с различными файлами и веб-сайтами. Эти чат-боты созданы с использованием передовых языковых моделей искусственного интеллекта, обеспечивающих передовые возможности общения. С HappyML вы можете легко подключать API, файлы и веб-сайты, а также развертывать чат-ботов на таких платформах, как Slack, Shopify, мессенджеры и веб-сайты. Инструмент обеспечивает удобство работы без необходимости написания кода или сложных настроек. Присоединение к HappyML бесплатное и не требует кредитной карты. Просто зарегистрируйте свою учетную запись Google или создайте новую, чтобы начать.

Goodcall

goodcall.com

Разговорный ИИ для малого бизнеса. Служба автоответчика, которая принимает сообщение, сообщает часы работы, политику covid, местоположение, заказ еды, резервирование столиков и многое другое. Он всегда работает для вас, бесплатен для индивидуального предпринимателя, а установка занимает всего несколько минут.

Engageware

engageware.com

Engageware — единственный комплексный поставщик решений по взаимодействию с клиентами, позволяющий предприятиям и организациям удовлетворять потребности своих клиентов при первом же взаимодействии. Комплексная платформа взаимодействия с клиентами Engageware основана на диалоговом и генеративном искусственном интеллекте, который автоматизирует ответы на стандартные вопросы, обеспечивает мгновенный доступ к базам знаний и дает организациям целостное представление о пути клиента. С приобретением Aivo более 700 организаций в секторах банковских услуг, финансовых услуг, розничной торговли, здравоохранения и образования полагаются на решения Engageware для стимулирования роста за счет увеличения продаж и конверсии, улучшения многоканального обслуживания клиентов, автоматизации обслуживания клиентов и сокращения загруженность колл-центра. Платформа Engageware обеспечивает синхронную передачу каналов связи, а также надежные данные и аналитику для обоснования стратегических бизнес-решений, которые способствуют росту, эффективности и укреплению отношений с клиентами. Engageware — портфельная компания Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord — это набор инструментов для добавления богатых функций совместной работы, таких как чат, комментирование и уведомления, к цифровым продуктам и приложениям. Он предназначен для того, чтобы помочь разработчикам, дизайнерам и командам разработчиков быстро и легко внедрять мощные возможности совместной работы в свое программное обеспечение. Ключевые моменты о Корде: * Полный пакет SDK для совместной работы: Cord предоставляет полный комплект разработки программного обеспечения (SDK) со встроенными компонентами пользовательского интерфейса, API и интеграциями для добавления таких функций совместной работы, как чат, индикаторы присутствия, цепочки комментариев и уведомления в реальном времени. * Настраиваемость и гибкость: компоненты пользовательского интерфейса Cord можно широко настраивать с помощью CSS, чтобы они соответствовали внешнему виду главного приложения. API-интерфейсы также позволяют создавать индивидуальные возможности совместной работы. * Собственный пользовательский интерфейс: Cord стремится обеспечить удобство совместной работы, которое кажется естественным и непрерывным в рамках хост-приложения, а не во внешнем или прикрученном решении. * Безопасность и масштабируемость. Инфраструктура Cord спроектирована с учетом требований безопасности и масштабируемости и включает такие функции, как сертификация SOC 2, отвечающие корпоративным требованиям. * Варианты использования в разных отраслях: Cord можно применять в самых разных случаях: от добавления комментариев к инструментам бизнес-аналитики до замены чата поддержки клиентов и интеграции помощников искусственного интеллекта в редакторы документов. * Быстрая реализация: Cord предназначен для быстрого запуска и запуска функций совместной работы с демонстрационными приложениями с открытым исходным кодом и руководством по быстрому запуску, которое поможет разработчикам приступить к работе за считанные минуты. Cord стремится стать комплексным набором инструментов, который позволит командам разработчиков быстро встраивать высококачественные и индивидуальные возможности совместной работы в свои приложения.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo — это платформа, которая позволяет пользователям легко создавать и настраивать собственных чат-ботов на базе ChatGPT для своих веб-сайтов. Некоторые ключевые особенности Cloozo включают в себя: * Интеллектуальные чат-боты: пользователи могут создавать чат-ботов, которые могут просматривать Интернет или использовать собственные наборы данных для общения с посетителями веб-сайта. * На основе вашей базы знаний: чат-ботов можно обучать, используя информацию с собственного веб-сайта пользователя или набора документов, что позволяет им говорить на языке бизнеса. * Помимо настройки: Cloozo предлагает широкий спектр визуальных опций, позволяющих сделать каждого чат-бота визуально отличным и соответствующим его индивидуальности. * Создано для агентств: Cloozo предназначен для малого и среднего бизнеса, а также агентств, которые хотят предлагать своим клиентам услуги чат-ботов. * Индивидуальные ключи OpenAI: каждый чат-бот может иметь свои собственные ключи OpenAI и сосновая шишка, что обеспечивает оптимальную скорость, производительность и безопасность. * Возможности монетизации: Cloozo позволяет агентствам получать более высокую прибыль за счет продажи индивидуальных чат-ботов своим клиентам.

42chat

42chat.com

42Chat — ведущий поставщик средств разговорного искусственного интеллекта. Решения для организаций и мероприятий, стремящихся улучшить и защитить свой бренд, привлечь и удержать клиентов, а также собирать информацию и действовать на ее основе.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo — это преобразующее диалоговое решение на основе искусственного интеллекта, призванное улучшить качество покупок в вашем магазине. В отличие от традиционных чат-ботов, требующих сложной настройки потока, подход CHATTERgo, ориентированный на искусственный интеллект, использует возможности рассуждения и использования инструментов GPT-4 вместе с передовыми технологиями векторного поиска, что делает его сразу полезным для таких задач, как рекомендации продуктов, ответы на правила магазина и т. д. проверка статусов заказов и т.д. * Консультант по искусственному интеллекту — легко обрабатывает запросы клиентов, предлагает подходящие продукты. * Контекстный поиск. Получает точные результаты, помимо ключевых слов. * Расширение опыта: использование знаний, предоставленных пользователями, для обогащения диалога.

Querlo

querlo.com

Querlo — консалтинговая и маркетинговая технологическая фирма, которая предоставляет индивидуальные решения в области искусственного интеллекта и управления данными. Мы — команда технологов с офисами в США, Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Querlo разработала стратегию, разработала и запустила более 14 000 решений диалогового искусственного интеллекта в сотрудничестве с ведущими поставщиками искусственного интеллекта, собрав более 5 миллионов элементов данных для клиентов, включая HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer и Forbes, и это лишь некоторые из них. Querlo — «партнер», который помогает компаниям успешно перейти в новую цифровую эпоху, используя возможности технологий и искусственного интеллекта. Наши решения используют диалоговые боты для привлечения внутренних и внешних заинтересованных сторон, облегчения транзакций B2B, B2E, B2C и B2G, повышения чистой прибыли, сбора пользовательских данных и привлечения потенциальных клиентов. Мы консультируемся с нашими клиентами о разнообразных применениях наших технологий искусственного интеллекта и о том, как их можно специализировать в соответствии с их потребностями и маркетинговыми целями. Приложения безграничны, мы создали ботов для социальных сетей, веб-сайтов, блогов, мероприятий и приложений. Варианты использования включают, помимо прочего: обслуживание клиентов, вовлечение сотрудников, многоканальный маркетинг, обмен знаниями, управление событиями и т. д. Боты гарантируют повышение конверсии и коэффициента удержания клиентов, а также предоставляют полезную информацию о клиентах. Аналитическая панель Querlo систематизирует эти данные в понятные диаграммы, поэтому наши клиенты могут легко интерпретировать их и соответствующим образом продавать. Чтобы узнать, какую пользу Querlo может принести вашему бренду, свяжитесь с нашими командами в США, Европе, Азии и на Ближнем Востоке по адресу [email protected].

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat — это платформа чат-ботов без кода, которая позволяет компаниям создавать чат-ботов для различных социальных каналов, таких как WhatsApp, Facebook, Instagram и т. д. Это универсальная диалоговая платформа, которая помогает компаниям привлекать, привлекать и поддерживать клиентов круглосуточно и без выходных по любому каналу. * Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. * Многоканальное взаимодействие — создавайте чат-ботов для любого социального канала и заставляйте их работать менее чем за час. * Централизованный почтовый ящик и передача в чате — получите единое представление обо всех разговорах с клиентами по всем каналам. * Интуитивно понятный конструктор потоков перетаскивания для создания интеллектуальных бесед. * Открытый API и интеграция для работы с другими инструментами. Зачем создавать чат-бота WhatsApp? * 8 из 10 клиентов предпочитают обмен сообщениями телефонным звонкам. * Позволяет предоставить клиентам возможность начать разговор в WhatsApp прямо на месте. * Увеличивает охват клиентов и обеспечивает круглосуточную поддержку 365 дней в неделю. * Снижает эксплуатационные расходы и обеспечивает более быстрое реагирование. В целом AbsolutChat представляет собой комплексную диалоговую платформу, которая позволяет предприятиям быстро настраивать чат-ботов и управлять ими по нескольким каналам, уделяя особое внимание WhatsApp как ключевой платформе обмена сообщениями.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot — это идеальная платформа для автоматизации масштабного обслуживания. Благодаря сервису, заложенному в нашу ДНК, гибкой интеграции и менталитету, ориентированному на безопасность, мы снабжаем вас инструментами чата на базе GenAI, чтобы вы могли расширять свои услуги, не беспокоясь о потере индивидуальности. Мы здесь, чтобы устранить плохое обслуживание, чтобы вы могли больше сосредоточиться на доставке, а не на исправлении ситуации.

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX помогает компаниям создавать #клиентский опыт, который выделяет их среди других, используя #ИИ #чат-боты вместе с вашими человеческими командами для вовлечения людей на каждом этапе цикла покупки. Наша платформа использует каналы, которые люди уже используют ежедневно, такие как текстовые сообщения, Facebook Messenger и веб-чат, для создания опыта в реальном времени, который способствует привлечению, удержанию и лояльности клиентов посредством релевантного взаимодействия по запросу в любое время, в любом месте и на любом языке. #CX #RTX. Наши многоязычные чат-боты обеспечивают уровень оперативности и обслуживания, который невозможно осуществить с помощью одних лишь человеческих ресурсов. Все взаимодействия с клиентами отслеживаются на нашей платформе, предоставляя пользователям доступ к аналитике, а также полный экспорт данных для инструментов BI и других интеграций через наши API.

Netomi

netomi.com

Netomi, поддерживаемая ведущими мировыми лидерами в области искусственного интеллекта и пользующаяся доверием крупнейших мировых брендов, является лидером в области искусственного интеллекта для обслуживания клиентов для предприятий. Netomi предоставляет мультимодальный и омниканальный санкционированный генеративный искусственный интеллект, обеспечивая безопасные для бренда разговоры в любом масштабе с помощью встроенных средств управления искусственным интеллектом для обеспечения точности, безопасности и конфиденциальности данных. Наше инновационное внедрение искусственного интеллекта гарантирует экономию средств, операционную эффективность, а также повышение удовлетворенности, лояльности, доходов и прибыльности клиентов. Решение Netomi без кода развертывается за несколько недель, автоматически масштабируется и предлагает комплексные инструменты для нетехнических пользователей, позволяющие легко управлять CX AI в масштабе. Это приводит к снижению совокупной стоимости владения, ускорению вывода продукта на рынок и снижению зависимости от ресурсов разработчиков. Основанная в 2016 году, Netomi использует новейшие разработки в области искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя брендам высококачественную автоматизированную поддержку и инструменты для расширения команд агентов-людей. В быстро развивающемся мире искусственного интеллекта Netomi позволяет брендам легко соответствовать растущим ожиданиям клиентов и предоставлять исключительный сервис.

Messangi

messangi.com

С 2001 года Messangi соединяет компании со своими клиентами на миллиардах устройств по всему миру. Наши универсальные и надежные платформы были созданы ведущими инженерами отрасли. Для обеспечения нашей деятельности у нас есть команды мирового класса в 7 странах, готовые сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Сегодня ведущие операторы мобильной связи, глобальные банки и ритейлеры полагаются на Messangi для решения своих задач по коммуникации и взаимодействию с клиентами. Наши решения для SMS, электронной почты, приложений, мобильных кошельков и голосовых помощников продолжают революционизировать взаимодействие компаний с клиентами, делая общение проще, эффективнее и доступнее, чем когда-либо прежде. Платформу облачных коммуникаций Messangi как услугу можно настроить и адаптировать для создания наиболее подходящего решения. Благодаря сочетанию нескольких каналов вы сможете более эффективно привлекать и привлекать своих клиентов.

Answered.so

answered.so

Answered.so: Служба поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта и человеческого опыта. Решайте до 70 % проблем клиентов с помощью чат-бота GPT, базы знаний, HelpHub и интеллектуальной панели поиска.

Algomo

algomo.com

Algomo — это генеративная платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов с помощью пользовательских ботов, подобных ChatGPT, для веб-сайтов. Это позволяет компаниям эффективно решать вопросы взаимодействия со службой поддержки клиентов, обрабатывая запросы ботов, при необходимости обостряя проблемы и работая без необходимости обучения или обслуживания. Платформа Algomo мгновенно отвечает на повторяющиеся вопросы клиентов, тем самым сокращая затраты и повышая показатели удовлетворенности клиентов (CSAT) и вовлеченности сотрудников. Он автоматизирует маркировку, категоризацию и классификацию обращений в службу поддержки, сокращая время обработки и выполнение ручных задач. Кроме того, оно расширяет возможности агентов с помощью предложений искусственного интеллекта и совместного использования экрана в реальном времени для увеличения времени отклика и производительности. Algomo особенно полезен для компаний, которые хотят: * Автоматизация обслуживания клиентов: путем автоматизации большинства обращений в службу поддержки. * Повышение эффективности: сокращение времени и ресурсов, затрачиваемых на поддержку клиентов. * Повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников: за счет более быстрого решения и меньшего количества ручных задач. * Международное расширение. Благодаря многоязычным возможностям он идеально подходит для компаний, выходящих на глобальный уровень.